WhatsApp Business offre tous les avantages de l'application WhatsApp personnelle, ainsi que de nombreuses fonctionnalités supplémentaires pour le marketing d'entreprise, les messages automatisés, les ventes et bien plus encore.
WhatsApp Business est une application gratuite disponible sur Android et iPhone, conçue pour les besoins des propriétaires de petites entreprises. WhatsApp Business facilite l'échange avec votre clientèle en proposant des outils permettant d'automatiser, d'organiser et de répondre rapidement aux messages.
WhatsApp Messenger et WhatsApp Business sont deux applications distinctes. Chaque application doit être associée à un numéro de téléphone. Vous ne pouvez donc pas les utiliser simultanément, mais il est possible de passer de l'une à l'autre.
Il s'agit d'un canal destiné aux auto-entrepreneurs, aux entreprises unipersonnelles et aux TPE qui n'ont pas de service client. L'application WhatsApp Business peut également être une solution d'appoint pour les PME qui n'ont pas plus d'une dizaine d'échanges par jour sur le web.
Vous pouvez utiliser WhatsApp Business et WhatsApp Messenger simultanément, mais les comptes doivent être liés à des numéros de téléphone différents . Il n'est pas possible d'avoir un numéro de téléphone lié aux deux applications en même temps.
Créez une sauvegarde de votre compte WhatsApp Messenger : Si vous transférez un compte WhatsApp Messenger vers WhatsApp Business, nous vous recommandons de créer une sauvegarde. Ne pas créer de sauvegarde pourrait entraîner la perte de votre historique de discussion . Ouvrez WhatsApp Messenger.
Créez votre profil professionnel (ou vous pouvez le modifier une fois votre compte WhatsApp Business configuré). Appuyez ensuite sur « Suivant ». Une fois que vous avez fait cela, vous aurez réussi à changer votre compte WhatsApp en compte Business !
WhatsApp Business facilite l'interaction avec les clients en fournissant des outils pour automatiser, trier et répondre rapidement aux messages . Il est également destiné à ressembler et à fonctionner comme WhatsApp Messenger. Vous pouvez l'utiliser pour faire tout ce que vous avez l'habitude de faire, de la messagerie à l'envoi de photos.
How do I merge two whatsapp accounts? La fusion de deux comptes WhatsApp n'est pas possible.
Compte business classique : c'est le statut par défaut d'une entreprise qui crée un compte sur l'un des produits WhatsApp Business. Un compte business officiel dont le nom est accompagné d'un badge Vérifié signifie désormais que Meta a vérifié qu'il s'agit bien de l'entreprise en question.
Types de comptes WhatsApp : plateforme commerciale WhatsApp personnelle, professionnelle et officielle . Si vous souhaitez améliorer votre jeu WhatsApp, il est important de créer un compte WhatsApp Business. Compte tenu de la large base d'utilisateurs de WhatsApp, celui-ci propose différents types de comptes, ce qui peut prêter à confusion au début.
Vous pouvez ajouter des contacts depuis WhatsApp ou le carnet d'adresses de votre téléphone. Pour ajouter des contacts avec un numéro de téléphone international, consultez cet article. 1. Appuyez sur Nouvelle discussion > Options > Ajouter un nouveau contact.
Le Royaume-Uni a un taux de pénétration de WhatsApp de 71,3 %. Le pays qui compte le plus grand nombre d'utilisateurs de WhatsApp est l'Inde, avec 487 millions d'utilisateurs. La plupart des téléchargements de WhatsApp Business en 2022 provenaient d'utilisateurs en Inde.
WhatsApp Business est une application gratuite , ce qui signifie que les entreprises peuvent la télécharger et l'utiliser gratuitement. Cependant, l'utilisation des fonctionnalités de l'application entraîne certains coûts. Par exemple, les entreprises peuvent être facturées pour l'envoi de certains types de messages, tels que les messages de session et les modèles de messages.
Lorsque vous voyagez à l'étranger, vous pouvez toujours utiliser votre compte WhatsApp via les données mobiles ou le Wi-Fi. Si vous mettez une carte SIM locale dans votre téléphone pendant votre voyage, vous pouvez toujours utiliser WhatsApp avec votre numéro habituel.
Le principal attrait de WhatsApp est qu'il vous permet d'envoyer et de recevoir des appels et des messages en utilisant uniquement une connexion Internet, ce qui signifie que son utilisation est pratiquement gratuite et idéale pour les appels internationaux. Il n’y a aucun frais d’inscription et aucune allocation de forfait de données à craindre.
Actualité. Google a lancé Duo, une appli mobile qui permet de passer des appels en vidéo, concurrente de Facetime, WhatsApp ou Skype. Hormi une fonctionnalité de preview originale, elle se distingue peu éclaire la stratégie de Google.
Aujourd'hui, nous introduisons la possibilité d'avoir deux comptes WhatsApp sur Android connectés en même temps . Utile pour passer d'un compte à l'autre, comme votre compte professionnel et personnel, vous n'avez désormais plus besoin de vous déconnecter à chaque fois, de transporter deux téléphones ou de vous soucier des messages envoyés au mauvais endroit.
Il n'existe aucun moyen officiel de savoir si deux personnes parlent sur WhatsApp. Toutefois, vous pouvez essayer certaines méthodes pour connaître leur statut et leur activité en ligne, par exemple en les appelant, en utilisant WhatsApp web ou en utilisant des applications de surveillance. 2.
Manque d'intégration avec les systèmes CRM : WhatsApp n'offre pas de capacités d'intégration directe avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM). Ce manque d'intégration rend difficile pour les entreprises la synchronisation des données et des conversations des clients sur toutes les plateformes, ce qui peut entraîner des problèmes de gestion des données.
Pirates et logiciels malveillants. Souvent, les pirates tentent de voler vos informations personnelles en vous envoyant un lien malveillant à télécharger. Une fois que vous l’avez fait, ils peuvent obtenir vos informations personnelles via des fichiers infectés. Si vous utilisez WhatsApp sur votre bureau, il est plus facile pour les pirates d'envoyer des programmes de bureau malveillants.
Chaque message WhatsApp est protégé par le même protocole de cryptage Signal qui sécurise les messages avant qu'ils ne quittent votre appareil. Lorsque vous envoyez un message à un compte professionnel WhatsApp, votre message est transmis en toute sécurité à la destination choisie par l'entreprise .
Alors que WhatsApp standard et WhatsApp Business sont tous deux gratuits , WhatsApp Business est destiné aux petites et moyennes entreprises, tandis que WhatsApp standard est destiné à un usage personnel. Notez que votre compte professionnel ne peut pas utiliser le même numéro de téléphone que votre compte de messagerie standard si vous en possédez un.
Voici ce qui se passe lorsque vous remplacez votre numéro WhatsApp par un numéro qui possède déjà un compte : Ancien compte : le compte WhatsApp existant associé au nouveau numéro sera supprimé . Cela inclut toutes ses discussions, médias et paramètres.
Découvrez les outils professionnels WhatsApp
Pour découvrir ces outils, accédez à l'écran des discussions. Appuyez sur Plus d'options sur Android ou Réglages sur iPhone. Ensuite, appuyez sur Outils professionnels. Catalogue : présentez vos produits et services sur votre compte professionnel.