SFR est le plus rapide pour la mise en service. Il est ainsi le meilleur opérateur Internet pour ce critère, et le seul en-dessous des 10 jours de délais pour l'installation de lignes Très Haut Débit et Fibre. Les 3 autres opérateurs sont à peu près au même niveau.
Or, selon notre baromètre, en octobre 2022, c'est Orange qui délivre le meilleur débit moyen en 4G/5G avec 59,96 Mb/s, devant Free (58,47 Mb/s), Bouygues Telecom (56,13 Mb/s et SFR (52,97 Mb/s).
Ainsi concernant les offres ADSL, seul le fournisseur SFR présente un taux de pannes au cours du premier mois inférieur à 10% et fait donc bien mieux que Free (15%), Bouygues (16%) et Orange (18%). À l'inverse, Orange est le fournisseur le plus fiable au cours du premier mois pour les offres Fibre optique.
Au niveau de la 3G, Bouygues couvre 95% du territoire français, légèrement devancé par SFR qui en couvre 97%. Plus de 99% des Français peuvent utiliser le réseau 3G des deux opérateurs. Bouygues couvre 93% du territoire en 4G, contre 95% pour SFR. Encore une fois, les deux opérateurs couvrent plus de 99% des Français.
Les Box 4G et 5G pour avoir internet sans ligne fixe
Une box 4G utilise le réseau 4G de l'opérateur qui la commercialise pour permettre à un logement qui n'a accès ni à l'ADSL, ni à la Fibre, de se connecter à internet. C'est donc une solution idéale pour avoir internet sans ligne fixe.
Sur le papier, c'est la Freebox Delta qui mène le bal dans ce domaine (et c'est d'ailleurs pourquoi nous l'avons retenue), suivie par la Freebox Pop, puis la Bbox Ultym, la box Fibre Power 8, de SFR, et pour finir la Livebox 5.
Top 3 des offres ADSL les moins chères
Les 3 offres ADSL les moins chères du marché sont les suivantes : La Bbox Fit de Bouygues Télécom, à 14,99€/mois pendant 12 mois puis 28,99€/mois ; La box SFR ADSL de SFR, à 15€/mois pendant 12 mois puis à 33€/mois.
Autre bon plan Fibre à moins de 15€ par mois, la BBOX Fit de Bouygues Telecom à seulement 14.99€ par mois en version Fibre puis à 26.99€ par mois. Cette formule soumise à un engagement de 12 mois inclut une connexion Internet en Fibre optique qui grimpe jusqu'à 200Mb/s en débit descendant et 100Mb/s en débit montant.
Grâce à son fil de verre ou de plastique, la fibre optique, elle, procure des débits bien plus rapides que l'ADSL. Chez Bouygues Telecom, la vitesse de connexion peut cette fois atteindre jusqu'à 2 gigabits par seconde (Gb/s) en réception de données, et jusqu'à 900 Mb/s en partage de données.
Le meilleur réseau 4G en termes de couverture absolue est SFR, qui couvre plus de 99% de la population et 94% du territoire en 4G. Orange et Bouygues sont juste derrière tandis que Free, arrivé plus tard sur le marché mobile, se place en quatrième position avec une couverture de population d'exactement 99%.
Question forfait mobile, c'est Free qui l'emporte de loin avec son forfait à 2€ par mois. Pour ce prix, l'usager bénéficie de 2h d'appels, SMS/MMS illimités, 50Mo de data en 3G/4G (également depuis DOM et Europe). Orange propose le même forfait, pour un tarif de 9,99€/mois…
Si vous recherchez une connexion internet très rapide, la Freebox Pop est sans aucun doute un très bon choix. Avec la Fibre Free, la Freebox Pop délivre 5 Gb/s en descendant et 700 Mb/s en montant. A l'exception de la Freebox Delta, il s'agit de la box la plus rapide du marché.
Garder une ligne fixe pour votre entreprise vous permet d'être joignable sans être contraint par la couverture réseau dont les téléphones portables sont tributaires. Même en cas de panne sur votre box, de réseau mobile saturé ou de coupure de courant, vous pouvez passer des appels.
Depuis le 15 novembre 2019
L'arrêt de la commercialisation du RTC est étendu aux entreprises.
C'est en 2023 que commencera le plan final d'Orange : communes par communes ou plaque par plaque comme l'a indiqué le fournisseur. À partir de cette date, les utilisateurs n'ayant pas encore souscrit de contrat de box internet ne pourront tout simplement plus utiliser leur ligne de téléphonie fixe.
Orange est le mieux classé des opérateurs (SFR, Orange, Bouygues, Free) avec 99% de la population couverte par la 4G et 88% du territoire français. SFR est cependant second avec 99% de la population couverte et 85% du territoire français. Les deux opérateurs ont d'excellent réseaux mobile.
En pratique, au jeu des promotions, parrainages... le prix est proche des autres : je paye pour ma part 36,99 euros depuis deux ans (avec changement d'offre Jet ->Play la deuxième année). Orange le justifie par un service plus élaboré, je ne vois pas la différence.
Au niveau du réseau mobile 3G, Bouygues devance de très peu Orange. Le premier est présent sur 95% du territoire en France métropolitaine, contre 93% pour le second. Les deux opérateurs disposent d'une excellente couverture 3G : ils couvrent tous les deux plus de 99% de la population française.
Dans le détail, SFR s'en sort systématiquement le mieux, avec 10 % de pannes en ADSL, environ 5 % en fibre optique et surtout à peine 4 % en câble, le meilleur taux sur l'ensemble des mesures.
Pour la négociation, commencez par vous appuyez sur l'article L121-84 du Code de la Consommation qui stipule que toute augmentation de prix doit être précisée par écrit un mois à l'avance. Précisez que vous n'avez pas été informé(e) de l'augmentation et que, par conséquent, vous la refusez.
RED by SFR : un abonnement box internet sans engagement pour 22€/mois. L'une des meilleures offres box internet de 2021 risque de rester l'une des meilleures offres de 2022. Il s'agit de la box internet sans engagement de RED by SFR, actuellement disponible au prix de 22€/mois.