Pour finir, vous pouvez recourir à la voie postale en envoyant votre courrier à l'adresse suivante : Service Client Sosh, Mobile Orange, Service consommateurs, 33732 BORDEAUX Cedex 9.
En envoyant un courrier à l'adresse suivante : Service Client Sosh Mobile Orange Service consommateurs 33732 BORDEAUX Cedex 9. En envoyant un message à @Sosh_fr, le compte Twitter de Sosh. En allant sur les forums, ou le chat en ligne.
Pour exercer vos droits, écrivez à Orange Service Client Gestion des données personnelles 33732 Bordeaux cedex 9.
Madame, Monsieur, Par ce courrier de résiliation recommandé, je vous informe que je souhaite mettre fin au contrat mobile Sosh n°(indiquez votre numéro de contrat) qui nous lie. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ma demande et de m'informer, par écrit, du terme du contrat.
Pour contacter Sosh par téléphone, il vous suffit de composer le 3976. Votre appel vers Sosh sera facturé au prix d'un appel normal vers la France métropolitaine. Le temps d'attente est gratuit pour les détenteurs d'un forfait Sosh ou Orange.
Sosh est une marque commerciale appartenant à l'opérateur Orange. Les offres de Sosh ont la particularité d'être sans engagement. Si les services proposés ne sont pas les mêmes, Sosh partage le même réseau qu'Orange. Vous aurez donc la même couverture réseau que vous soyez chez Sosh ou chez Orange.
C'est au client de s'en occuper. Par ailleurs, dans le cas où l'on change d'opérateur sans conserver son numéro, le nouvel opérateur ne s'occupe de rien. C'est au client de résilier lui-même son ancien abonnement au moment où il le désire.
Comment résilier sans frais chez Sosh ? En cas de résiliation chez Sosh, vous pouvez éviter les 50 € de frais de fermeture de ligne. Cela est possible si vous avez un motif légitime ou encore, si votre nouveau fournisseur d'accès à internet vous rembourse ces frais.
Rendez-vous sur le site internet de votre opérateur. Sélectionnez la rubrique Espace client en haut de votre écran. Cliquez sur Factures dans l'onglet qui se trouve juste en dessous. Identifiez-vous à l'aide de votre adresse mail ou de votre numéro de mobile Sosh et de votre mot de passe.
Pour joindre un conseiller Sosh depuis un téléphone fixe ou mobile, composez le numéro client Sosh 3976. Service gratuit, le standard est ouvert tous les jours sauf le dimanche de 9h à 20h.
Déménagement : souscrire Sosh pour son nouveau logement
Vous pouvez aussi comparer les offres d'autres opérateurs auprès d'un conseiller Selectra au 01 86 65 29 73.
Résilier en ligne Télécharger le document Nom, Prénom Adresse Code postal, Ville Numéro de contrat Numéro de ligne mobile concernée Sosh Service client 33734 BORDEAUX Cedex 9 Lieu et date Lettre recommandée avec accusé de réception ...
Pour ne pas payer de frais de résiliation, il faut pouvoir invoquer un motif légitime. Ils permettent, à condition que la résiliation soit accompagnée d'un justificatif, de ne pas payer de frais.
Sosh offre le remboursement des frais de résiliation des nouveaux clients qui ont changé d'opérateur pour souscrire une offre internet Sosh. Le montant remboursé est plafonné à 100€. Ainsi, si vos frais de résiliation s'élèvent à plus de 100€, vous devrez payer la différence de votre poche.
Si vous voulez changer d'opérateur mobile et conserver votre numéro de téléphone, vous devez communiquer votre code RIO au nouvel opérateur. Ce dernier pourra alors s'occuper de tout. Vous êtes prévenu de la portabilité de votre numéro par SMS et par mail.
Il suffit au consommateur de composer le 3179, numéro gratuit, depuis le téléphone mobile dont il souhaite conserver le numéro. Il reçoit ensuite le numéro RIO associé à la ligne par SMS. Il faut ensuite le communiquer au nouvel opérateur qui se charge lui-même des démarches de résiliation de l'ancienne ligne.
L'opérateur Sosh n'est en réalité pas un véritable opérateur ni une filiale. Effectivement, elle constitue simplement une offre commerciale du géant Orange. Le grand opérateur caractérisé par sa couleur vive a donc créé une marque spécialement dédiée au forfait mobile pas cher et sans engagement.
Vous pouvez soit vous rendre dans une boutique Orange afin qu'un conseiller effectue le changement d'offre pour vous. Ce sera alors la dernière fois que vous profitez du service client d'Orange. Sinon, vous pouvez contacter le service client d'Orange par téléphone (au 3900, prix d'un appel local).
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
La résiliation de l'offre mobile Sosh + Livebox fibre ou adsl peut également être effectuée à tout moment. Mais attention, cette démarche entraînera des frais supplémentaires de 50 euros. Vous pouvez effectuer la résiliation de votre forfait mobile + livebox en ligne ou par courrier recommandé avec accusé de réception.
Pour résilier son forfait Sosh via l'espace client, il faut : se connecter à l'espace client ; aller dans la catégorie « offres et options » ; cliquer sur « résilier votre offre ».