C'est aussi ça “The Unlimited Power of Beauty” (slogan de
* Le pouvoir infini de la beauté.
SEPHORA croit au rôle de la beauté en tant que force émancipatrice, d'expression, de confiance et d'acceptation de soi. Voilà pourquoi, depuis plusieurs années, nous organisons les « Classes for confidence ».
Sephora rassemble la communauté beauté la plus passionnée au monde, offrant une expérience beauté unique pour ses clients et des marques de beauté innovantes, les encourageant à être audacieux dans leur créativité et leur expression personnelle.
Fondée en France par Dominique Mandonnaud, en 1969, Sephora a rapidement acquis une réputation d'expert de la beauté. En créant un modèle inspiré du self-service, il a développé une offre sophistiquée mettant en avant le meilleur de la beauté, tout en la rendant accessible à tous.
Le nom Sephora vient du personnage biblique Séphora (en hébreu : צִפוֹרָה, Tsippôrah), épouse de Moïse. Le groupe Nouvelles Galeries ouvre le premier magasin Sephora à Paris, en 1973. Ce magasin sera racheté par le groupe britannique BOOTS, qui ouvre 38 magasins en France.
Le concurrent le plus proche de sephora.fr sont marionnaud.fr, nocibe.fr et notino.fr. Pour en savoir plus sur sephora.fr et ses concurrents, ouvrez un compte gratuit pour explorer les outils Traffic Analytics et Market Explorer de Semrush.
Son domaine d'activité est : commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé. En 2021, elle était catégorisée Grande Entreprise. Elle possédait 5 000 à 9 999 salariés. Son siège social est domicilié au 41 RUE YBRY 92200 NEUILLY-SUR-SEINE.
LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ SEPHORA
Chaque achat vous rapporte des points, vous rapprochant du statut suivant et de ses avantages. Et tous les 150 points ou 4 passages en caisse, obtenez un bon de réduction de 10% valable sur votre prochain achat.
Omnicanalité et expérience client
En boutique, Séphora offre une approche sensorielle et expérientielle à ses clients qui sont immergés dans l'univers de la marque. Pour ce faire, l'enseigne invite ses clients à toucher, sentir et tester les produits.
Sephora se différencie à nouveau de ses concurrents grâce à ses techniques de ventes. En effet, le client circule librement au sein du magasin, les vendeurs sont présents et restent à la disposition des clients pour toute aide. Cette technique de vente passive est très appréciée des clients.
En rejoignant Sephora en France, vous intégrerez bien plus qu'une Maison : vous découvrirez le cœur historique d'une organisation dynamique et évoluerez aux côtés de profils variés, internationaux, curieux et audacieux qui permettent à Sephora de rayonner à travers le monde.
Selon une étude menée par Joko, la start-up parisienne qui s'appuie sur les données bancaires pour développer des programmes de fidélité personnalisés, Sephora est l'enseigne de beauté la plus plébiscitée par les millennials.
Mais, la nouvelle arme secrète phygitale de Sephora, lancée il y a quelques mois, porte le nom de "Sephora Plus". À partir de bornes connectées installées dans les magasins, la cliente, épaulée par un conseiller de ventes, accède à l'ensemble de l'offre de Sephora.
80%* DE NOS SITES DE PRODUCTION SONT SITUÉS EN EUROPE.
Nous évaluons régulièrement leurs performances à travers des audits effectués par des organismes indépendants.
Si la volonté de prendre soin des clients est notre leitmotiv, nous nous efforçons de chouchouter également nos collaborateurs. Nous multiplions en interne les événements qui contribuent à ce que nos équipes aient du plaisir à travailler chez Sephora.
Le management by Sephora
Pour l'encadrement, Sephora a créé le Sephora Management Style (SMS), un style de management qui favorise les initiatives et la créativité.
Dès 150 points ou 4 passages en caisse, passez au statut Sephora Black et bénéficiez d'avantages inédits (cadeau anniversaire, offres généreuses...).
Sephora arrive en tête avec 23,6 % des préférences, suivi de Nocibé (18,2 %) et Yves Rocher (16,4 %). D'autres enseignes comme Marionnaud, Kiko et Rituals obtiennent respectivement 11,5 %, 4,1 % et 2,9 % des préférences.
Ainsi, la Distribution Sélective représente 29% du CA de LVMH. De plus, Sephora représente un réseau de distribution propre au groupe. Ce dernier indique l'un des points forts du leader du marché du luxe puisqu'il lui permet de rester compétitif et de distribuer à grande échelle toutes ses marques.
Sephora et Marionnaud, quant à eux, sont au coude-à-coude. Sur 126 produits vendus, 101 des produits vendus par Sephora sont parmi les plus chers, contre 99 chez Marionnaud.
Les produits Sephora, fabriqués par les sous-traitants du groupe LVMH, sont "d'extrême qualité et d'extrême innovation", a précisé Jacques Lévy. "La marque Sephora c'est important stratégiquement, c'est important dans notre chiffre d'affaires et dans notre profit", a-t-il souligné.
Dans la Bible, fille de Jethro, prêtre de Mâdian, que Moïse prit pour épouse (Exode, 2, 21) et dont il eut deux fils, Guershom et Éliézer.
Cette année, Sephora devrait réaliser un chiffre d'affaires total de 13 milliards d'euros, d'après les mêmes sources. Pourtant, en Chine, la croissance est au ralenti. En cause: une rude concurrence dans le secteur des cosmétiques dans le pays.