Aisance à communiquer Bonne écoute Résolution de problèmes Souci du détail Souci de travail bien fait Bonne gestion du stress Assurance Bon jugement Bonne gestion du stress Capacité à collaborer Capacité à définir des objectifs Capacité à gérer les priorités Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois Capacité à ...
Les qualités relationnelles, valeurs et conduites d'un professionnel (comme le respect, la fiabilité, l'intégrité, la ponctualité, l'écoute active, l'empathie), permettent de démontrer ses compétences comportementales et sont importantes pour être crédible professionnellement.
Pour être professionnel, il faut être ponctuel, efficace, réactif, créatif, énergique, productif. Ne vous contentez pas du minimum, il faut quelquefois savoir s'adapter aux horaires en restant un peu plus longtemps le soir si un dossier important l'exige. Cela prouvera votre capacité à vous adapter.
En fait, les attitudes désignent des dispositions positives ou négatives acquises exprimant ce que nous ressentons. Nos comportements désignent des réactions observables exprimant ce que nous faisons.
Utilisez par exemple appliqué, assidu, attentif, concentré, consciencieux, constant, discipliné, régulier, scrupuleux, sérieux, soigneux, soucieux, studieux, vigilant, etc. Evoquez l'attitude face au travail, les efforts, les méthodes de travail, etc.
Rigueur Sensibilité Sociabilité Soin Ténacité Tolérance Vaillance Vigilance Etc.
De manière générale, les gens font confiance aux professionnels. Pour eux, un professionnel est une personne sérieuse qui, à côté de sa compétence plus technique, possède des qualités morales sur lesquelles ils peuvent se fier. Quelqu'un qui a intériorisé les valeurs mises de l'avant par son groupe professionnel.
Attitudes et comportements négatifs : Le Moi Destructeur
Le vocable « Moi destructeur » est une façon de nommer certaines attitudes ou ressentis très destructeurs comme la punition de soi, la vengeance, la jalousie, le refus de se pardonner, la honte toxique, le refus de faire une action constructive, etc…
Arriver en retard, s'absenter régulièrement, prendre trop de pauses… voilà des comportements à bannir en milieu de travail.Et ce n'est pas simplement parce qu'ils ont pour conséquence de donner une image de soi négative.
La posture professionnelle fait référence à l'ensemble des comportements, attitudes et codes de conduite qu'une personne adopte au travail. Je trouve le terme « posture » intéressant car il désigne d'abord une attitude particulière du corps – une posture ouverte, fermée, stable, etc.
Les employés qui ont une attitude positive sont souvent plus motivés et plus engagés dans leur travail, ce qui peut se traduire par une augmentation de la productivité. En effet, lorsqu'on est positif, on est plus susceptible de voir les défis comme des opportunités plutôt que des obstacles.
Avoir la positive attitude, c'est avoir un état d'esprit positif. Une personne ayant un état d'esprit pessimiste remue les mauvais souvenirs du passé ou craint les évènements à venir, tandis qu'une personne ayant une attitude positive voit le bien dans toute chose et en tire un enseignement positif.
L'attitude ne peut être observée, elle est évaluée à travers des questions. C'est le cas en marketing pour connaitre l'attitude de consommateurs potentiels vis-à-vis d'un produit. Le comportement, lui, se définit comme l'action qui traduit concrètement l'attitude de la personne.
Il existe 5 grandes attitudes en situation de conflit : évitement, compromis, coopération, compétition, accommodement.
« L'esprit d'équipe traduit la capacité d'une personne à participer à l'atteinte d'un objectif partagé, à collaborer avec les autres, à privilégier la réussite du groupe plutôt que sa réussite individuelle. »
Appréciez toutes les petites choses qui vous plaisent et qui vous font du bien : un sourire, un bonjour, une réussite, un remerciement, une tâche que vous accomplissez avec facilité, un moment avec une personne que vous appréciez, etc. Autant d'éléments pour alimenter votre attitude positive au quotidien.
Exemple : être pour ou contre la peine de mort ou encore sans opinion sur cette question. L'attitude peut être définie par trois dimensions : l'attitude cognitive : c'est l'ensemble des connaissances dont dispose l'individu à propos de l'« objet », l'individu recherche des informations.
Aimable, complaisant, plein de bons sentiments à l'égard d'autrui ; qui manifeste ce caractère ; délicat : C'est une gentille attention de sa part. 3. Se dit d'un enfant qui se conduit bien, qui est sage ; tranquille : Les enfants n'ont pas été très gentils aujourd'hui. 4.