Une haute qualité et des bas prix. L'un des principaux facteurs qui joue un rôle important dans la réussite de la stratégie LIDL est que la marque propose des produits à des bas prix tout en assurant une bonne qualité aux consommateurs.
Le succès de la marque Lidl repose donc sur la fraicheur de ses produits. Notamment dans les rayons de fruits et légumes qui sont approvisionnés tous les jours. Le tout à prix cassé ! En effet, plusieurs clients de l'enseigne allemande lui sont fidèle pour ses petits prix.
LIDL est une entreprise allemande crée dans les années 1970, ayant comme philosophie d'offrir aux clients finaux des produits de qualité supérieure au prix le plus bas possible. Chez LIDL l'idée est que les consommateurs payent uniquement pour ce qu'ils reçoivent et les prix sont toujours les plus compétitifs.
SPECIAL FOOD Arrivé en France en 1989, le hard-discounter d'origine allemande a changé de cap en 2012, après le scandale des steaks contaminés. En quelques années, Lidl est monté en gamme pour séduire les classes moyennes jusqu'à devenir une enseigne de distribution tendance et écoresponsable.
Le succès de la marque Lidl repose donc sur la fraicheur de ses produits. Notamment dans les rayons de fruits et légumes qui sont approvisionnés tous les jours. Le tout à prix cassé ! En effet, plusieurs clients de l'enseigne allemande lui sont fidèle pour ses petits prix.
Très connus pour leurs produits de grandes consommation à tous petits prix, les clients des magasins Lidl les fréquentent en général pour les économies offertes essentiellement sur les produits de base du quotidien.
Une carte de fidélité à scanner. Des offres exclusives dans l'app. Des coupons de réduction à activer dans l'app. Des jeux à gratter sous format digital à chaque passage en caisse.
Le supermarché est dans la catégorie des hard discounters. Société en nom collectif, son siège social se situe à Strasbourg pour la partie administrative et à Rungis pour la partie opérationnelle. Aujourd'hui, on compte environ 1500 magasins et 25 000 collaborateurs en France.
Lidl utilise Facebook comme stratégie centrale dans sa transformation digitale, de manière à affirmer son positionnement de proximité. Lidl est également présent sur d'autres réseaux dans lesquels il a mis en place une stratégie de communication multi-canal.
Les principaux acteurs du hard discount en France
Les deux principaux acteurs sur le marché français sont Lidl et Aldi.
Les ventes du groupe Schwarz, propriétaire de Lidl, en font même le quatrième distributeur mondial derrière trois géants américains, selon le cabinet Deloitte.
Selon notre enquête, sur un panier de 120 produits alimentaires comparables, hors marques nationales (voir la méthodologie ci-dessous), Lidl est le hard discounter le moins cher. L'enseigne allemande affiche un indice de 95,3. Elle est donc près de 5 % moins chère que la moyenne du circuit.
Un hard-discount ou un maxidiscompte est un magasin libre-service à prédominance alimentaire qui se caractérise par des prix de vente en dessous de la moyenne, une petite surface de vente et un assortiment de produits restreint (en moyenne de 600 m2 pour moins de 1 000 produits).
Comme l'a révélé Olivier Dauvers, expert indépendant, Lidl désigne désormais dans ses magasins un «maillot vert», un employé chargé de veiller spécialement aux rayons frais. Mais on est loin du chef de rayon : le maillot vert change d'épaules tous les jours et celui qui le porte n'est pas dispensé des autres tâches.
Notre service clientèle est disponible par téléphone au numéro 0800 73 520 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00.
À quoi sert la carte Lidl Plus ? La carte Lidl Plus se présente sous forme d'un QR Code. Il vous permet de vous identifier en caisse en le scannant. Pour obtenir votre QR Code, ouvrez l'application mobile Lidl Plus lorsque vous vous dirigez vers la caisse de votre magasin.
La carte de fidélité digitale Lidl Plus est accessible en cliquant sur le bouton "Carte Lidl Plus". Grâce à votre QR code personnalisé, vous pouvez désormais scanner votre carte de fidélité à chaque passage en caisse pour valider les offres et les coupons activés.
Lidl est devenu mon magasin primordial par semaines. Donc j'y vais 4 fois dans le mois et jamais étais déçu. Je recommande ! Très bien rapport qualité/prix.
Et selon ses calculs, l'enseigne la moins chère de France est... E. Leclerc ! Dans cette dernière, le prix du caddie de courses était affiché à 348 euros.
"La différence entre Aldi et Lidl c'est qu'il y a du jaune sur le logo de Lidl pas sur celui d'Aldi, ironise Olivier Dauvers, spécialiste de la consommation.