Quels sont les 2 types de KPI qui existe ?

Interrogée par: Auguste Merle  |  Dernière mise à jour: 25. Oktober 2023
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Les 4 principaux types d'indicateurs clé de performance (KPI) :
  • Indicateurs de performance de productivité. ...
  • Indicateurs de performance de qualité. ...
  • Indicateurs de performance de capacité. ...
  • Indicateurs de performance stratégiques.

Quels sont les différents types de KPI ?

Voici quelques exemples de KPI financiers :
  • Taux de rentabilité
  • Taux de rendement des actifs.
  • Besoins en fonds de roulement.
  • Cycle d'exploitation des produits.
  • Délais de règlement clients et fournisseurs.
  • Indicateur de retards de paiement.
  • Capacité d'autofinancement.
  • Plan de trésorerie prévisionnelle.

Quels sont les KPI les plus pertinents ?

Les 13 KPI indispensables
  1. 1 – Chiffre d'affaires (CA) Définition chiffre d'affaires. ...
  2. 2 – Résultat net. Définition du résultat net. ...
  3. 3 – Le Monthly Recurring Revenue (MRR) ...
  4. 4 – La LifeTime Value (LTV) ...
  5. 5 – Coût par lead (CPL) ...
  6. 6 – Coût d'acquisition client (CAC) ...
  7. 7 – Nombre de clients. ...
  8. 8 – Retour sur investissement (ROI)

Quels sont les 4 types d'indicateurs ?

Il existe quatre grandes catégories d'indicateurs : les indicateurs d'efficacité, d'activité, d'efficience et de performance. Pour plus de précision, ils mesurent la capacité d'une entreprise à concevoir de bons produits ou services.

Quel est le KPI le plus important ?

Coût par acquisition (CPA)

Il s'agit d'un des KPI les plus délicats et difficiles à mesurer mais également un des plus importants. Tout tourne autour de votre retour sur investissement (ROI) et le coût et la rentabilité de chaque levier employé doivent être mesurés et analysés.

Le key performance indicator (KPI), c'est quoi ? (définition, aide, lexique, tuto, explication)

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Quel sont les 3 meilleur indicateur de vente ?

Les meilleurs indicateurs commerciaux pour votre tableau de bord
  • Comment choisir les indicateurs ?
  • Indicateur 1 : le taux de conversion.
  • Indicateur 2 : un comparatif chiffre d'affaires prévu et réalisé
  • Indicateur 3 : le coût moyen par transaction.
  • Indicateur 4 : la satisfaction client et le nombre de réclamations.

C'est quoi un tableau de bord KPI ?

Un tableau de bord KPI est un outil de suivi des activités et de la santé générale d'une entreprise. Les KPI, Key Performance Indicator(s), peuvent s'appliquer à quasiment toutes les dimensions de l'entreprise (atelier, commercial, finance, organisation…).

Quels sont les trois types d'indicateurs ?

Cet outil vise à présenter les principaux types d'indicateurs à partir des distinctions les plus importantes :
  • Pilotage (suivi d'une situation ou d'un phénomène pour prendre des décisions) : situation – évolution.
  • Performance (étude d'une performance, de l'atteinte d'un résultat, par exemple) : efficacité – efficience.

Quels sont les KPI commerciaux ?

2. Les 10 KPI commerciaux à suivre
  • Taux de closing.
  • Projection de chiffre d'affaires.
  • Volume d'opportunités perdues.
  • Biais du survivant.
  • Délai de vente.
  • Taux de churn.

Comment définir un bon KPI ?

Pour définir de bons KPI, il convient de déterminer les objectifs stratégiques communs de l'entreprise, tout en gardant en ligne de mire les objectifs opérationnels à atteindre. Afin de choisir les mesures pertinentes, un seul mot d'ordre : la cohérence.

Quels outils pour KPI ?

Google Analytics, l'indispensable

Google Analytics est l'outil phare, 100% gratuit pour l'analyse de vos données sur internet. Il va vous permettre de mesurer différents KPI relatifs à votre site en collectant un certain nombre d'informations à propos des utilisateurs, de leurs actions et parcours.

Quels sont les indicateurs quantitatifs et qualitatifs ?

Les indicateurs qualitatifs reposent sur des appréciations et ne sont pas quantifiables. Au contraire, les indicateurs quantitatifs s'appuient sur des données chiffrées et mesurables. Le nombre d'adhérents, le nombre de cotisations payées, le nombre de repas servis.

Quels sont les deux principaux indicateurs qui permettent d'évaluer la performance d'une entreprise ?

Les KPI et les indicateurs de gestion sont des indicateurs clés de performance, sûrs et disponibles. Aides à la décision, ils permettent d'effectuer une première évaluation rapide mais fiable de la situation.

C'est quoi les indicateurs de performance ?

L'indicateur clé de performance (ICP) est une mesure quantifiable qui sert à évaluer les progrès ou la réussite d'une entreprise, d'une équipe ou d'un projet, en se basant sur des objectifs précis de performance. Cet acronyme est la traduction de KPI pour Key Performance Indicator en anglais.

Quel KPI suivre ?

Quels sont les KPI à suivre pour analyser ses campagnes d'acquisitions de trafic ?
  • Le nombre de visiteurs uniques. ...
  • Le nombre de visiteurs. ...
  • Le pourcentage de nouvelles visites pour chaque source de trafic. ...
  • Le nombre de leads qualifié par levier. ...
  • Le taux de rebond. ...
  • Le nombre de pages vues par visite.

Quels sont les meilleurs indicateurs techniques ?

Analyse technique : les 8 indicateurs les plus populaires
  • Le on-balance volume (OBV)
  • L'indicateur ADX.
  • Point Pivot.
  • Les bandes de bollinger.
  • L'indicateur MACD.
  • L'indicateur Fibonacci.
  • Moving Average.
  • L'indicateur RSI.

Quel est l'indicateur d'efficience ?

Les indicateurs d'efficience mesurent la consommation de ressources (temps, coût, quantité). C'est pourquoi il faut utiliser ces indicateurs avec parcimonie. Un indicateur d'efficacité quant à lui mesure l'atteinte d'un objectif. C'est un indicateur de résultats ressources humaines.

Quels sont les indicateurs qualitatifs ?

Un indicateur qualitatif consiste ainsi en toute donnée non chiffrée qui permette de porter une appréciation afin de qualifier un critère. Les indicateurs dit qualitatifs intègrent des opinions, des perceptions du changement, des constats ou appréciations d'une situation.

Quels sont les principaux indicateurs d'un tableau de bord ?

Les indicateurs de gestion à intégrer dans un tableau de bord commercial
  • le chiffre d'affaires.
  • la marge.
  • le résultat.
  • les nouveaux produits.
  • Écart tarif – prix moyen.
  • Taux de remise.
  • Délais de règlement consentis.
  • Rotation des stocks produits finis.

Quels sont les KPI logistique ?

Les 9 KPIs logistique à connaître
  • La conformité commandes fournisseurs. ...
  • Le taux de remplissage. ...
  • Le taux de disponibilité ...
  • Le taux de service. ...
  • La rotation des stocks. ...
  • Le stock moyen. ...
  • Le coût du transport sur les ventes. ...
  • Le calcul des prévisions.

C'est quoi un indicateur qualité ?

Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui mesurent l'état de santé d'un patient, une pratique professionnelle ou la survenue d'un événement à investiguer, afin d'évaluer de manière fiable la qualité des soins et la sécurité des patients.

Qu'est-ce qu'un IDV ?

L'IDV, pour indice de vente, indique le nombre moyen de produits vendus par ticket de caisse. En d'autres termes, il s'agit de la moyenne d'articles achetés par un client lors d'un passage en magasin.

Quels sont les indicateurs de valeur ?

Quels sont les indicateurs de création de valeur ?
  • ROI = bénéfices ou pertes de l'investissement ⁄ coût de l'investissement.
  • EVA = actif économique × (ROCE - CMPC)
  • TSR = (prix au début de période - prix en fin de période) + tous les dividendes perçus au cours de la période + les plus-values réalisées.

C'est quoi un tableau de bord commercial ?

Appelé commercial dashboard en anglais, le tableau de bord commercial est un outil de gestion et de pilotage de la performance commerciale. C'est un support d'aide à la décision en temps réel qui s'appuie sur une évaluation chiffrée des activités de l'entreprise.

Quels sont les 3 indicateurs les plus pertinents pour mesurer la performance d'un site E-commerce ?

5 indicateurs essentiels pour mieux analyser vos performances e-commerce
  • Le taux de conversion par visiteur.
  • Le taux d'abandon.
  • Le Return On Advertising Spend (ROAS)
  • Le taux de rétention client.
  • La Valeur Vie Client ou customer lifetime value.

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