Si vous voyagez régulièrement avec TGV INOUI, en TER ou Intercités, la SNCF a conçu pour vous le Programme Grand Voyageur (anciennement Programme Voyageur).
Vous cumulez des points toute l'année
Une fois que vous êtes membre du programme, vous cumulez des Points Prime* (anciennement connus sous le nom des Points Monnaie) lors de vos différents voyages et achats. Vous pouvez ensuite convertir ces Points Prime en billets pour vous ou vos proches.
Grâce à votre carte de fidélité, bénéficiez jusqu'à 20% de réduction dès le 1er bagage et les suivants. Stationnez votre voiture, du vendredi 12h au dimanche soir. Grâce à notre partenaire Effia, profitez de 20% de réduction sur le stationnement et des frais de réservation de l'option premium offerts.
Le statut « Grand Voyageur Le Club », qui est le statut premium du Programme. Il est accessible aux Adhérents suivants : À l'Adhérent qui a cumulé plus de 2 200 Points Statut à compter de sa Date d'anniversaire de statut, À l'Adhérent titulaire d'un abonnement Forfait Annuel ou Forfait Annuel Télétravail.
Il vous faut être membre du Programme Voyageur et avoir cumulé 2200 Points Statut pour devenir client Grand Voyageur Plus, et 3500 Points Statut pour devenir Grand Voyageur Le Club.
L'accès au salon est réservé aux clients :
Les Salons SNCF Grand Voyageur sont accessibles sur présentation de votre titre de transport du jour ou de votre carte de fidélité. Vous avez la possibilité d'être accompagné de la personne de votre choix.
La bonne nouvelle, c'est que l'ensemble reste entièrement gratuit ! A noter qu'il n'est valable que pour les trajets en train TGV et en Intercités.
Rendez-vous sur ce formulaire SNCF ou contactez votre service client par téléphone au 3635 (service gratuit + prix appel) « dites Fidelité », ou votre ligne dédiée si vous êtes Grand Voyageur ou Grand Voyageur le Club.
Composé d'une série de 7 caractères alphanumériques (ex : 56HFT4S), vous recevez le code avantage SNCF par mail dans le cadre du programme de fidélité SNCF.
Le numéro de votre carte d'abonnement est consultable dans l'e-mail qui vous a été envoyé immédiatement après son achat. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation, vérifiez dans vos courriers indésirables.
Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte ». Saisissez vos identifiants Mon Identifiant SNCF (adresse mail et mot de passe) ou créez un compte. Cliquez sur le bouton « Dématérialiser ma carte ».
La commande des Billets Prime s'effectue sur le site moncompte.sncf.com dans la rubrique Catalogue de Prime. L'ensemble des informations relatives à votre Commande figure dans votre "Dossier Voyage". effectuez votre Commande plus de quatre (4) jours ouvrés avant la date de départ.
Le Salon Grand Voyageur TGV INOUI est un espace premium, propice à la détente et au travail. Chaque salon propose les services suivants : Une sélection de journaux et de magazines offerts. Une sélection de presse numérique accessible via l'accès wifi du salon.
Connecté, confortable, design, il accueillle les clients sur 400m² et bientôt 500m². Le nouveau salon n'est en effet pas terminé, sa transformation est prévue jusqu'en 2021.
Comment se connecter au Portail TGV INOUI
activez le wifi dans vos paramètres ou réglages. sélectionnez le réseau « _SNCF_WIFI_INOUI » validez les CGU et cliquez sur « Se connecter »
Avec le Programme Grand Voyageur, plus vous voyagez, plus vous cumulez de points. En renseignant votre numéro de fidélité à chaque achat, vos trajets dont le prix du billet est supérieur à 9€ sur TGV et INTERCITÉS (dont ex Téoz, Lunéa), seront pris en compte.
Anciennement "carte jeune", la "carte avantage 12-27 ans" coûte un euro moins cher à l'année (49 euros) que la précédente (50 euros). Elle propose des réductions de 30% sur tous les voyages en TGV et en Intercités, ainsi que des offres de dernières minutes exclusives.
Si vous utilisez le même numéro de carte alors que la période de validité de votre carte en cours est encore valide, vos deux cartes s'afficheront sur le même document. Si vous n'entrez pas votre numéro de carte, vous recevrez un PDF indiquant un second numéro de carte.
Plusieurs raisons peuvent expliquées la non prise en compte du code avantage : La date d'expiration est dépassée. Vous avez renseigné votre code avantage pour une recherche de billet de prix ou d'horaires. Le Code avantage reste alors « bloqué » une dizaine de minutes.
Selon votre situation, les réductions sont ensuite variables : Vous avez 50% de réduction si vous possédez une carte d'invalidité avec une barre bleue. La barre bleue correspond à un taux d'invalidité compris entre 25 et 45%. Vous avez 75% de réduction si vous possédez une carte d'invalidité avec une barre rouge.