En plus d'être une démarche commune, la médiation est plus rapide, moins coûteuse, confidentielle et elle favorise le rapprochement entre les parties. Ce rapprochement permet de maintenir des relations interpersonnelles harmonieuses et de préserver le lien de confiance entre les personnes.
Le médiateur favorise la reprise du dialogue, et permet la compréhension réciproque des problèmes à l'origine du conflit (économique, juridique, psychologique, technique, culturel). C'est un tiers neutre, indépendant, tenu au secret professionnel.
L'objectif : proposer aux parties en conflit l'intervention d'un tiers indépendant et impartial formé à la médiation, qui les aide à parvenir à une solution négociée optimale et, en tout cas, conforme à leurs intérêts respectifs, mettant fin au litige.
Caractéristiques de la médiation. La médiation est : Volontaire : Aucune partie n'est contrainte à faire appel à un médiateur ni à accepter un règlement particulier. Non coercitive : Le médiateur ne décide pas à la place des parties, mais les aide à prendre leur propre décision.
La loi reconnaît deux types de médiation : la médiation volontaire et la médiation judiciaire. Lorsque les parties ont eu recours à un médiateur professionnel, sans l'intervention d'un juge, on parle de médiation volontaire.
Savoir écouter est certainement la première qualité du médiateur. Il doit faire abstraction de ses opinions ou valeurs personnelles qui ne doivent pas peser dans le processus de médiation. Le médiateur met tout en œuvre pour créer un climat de confiance. Il reste calme, confiant, optimiste et à l'écoute.
Le médiateur peut être une personne physique ou une personne morale (une association, par exemple) représentée par une ou plusieurs personnes physiques.
La médiation judiciaire est en revanche confiée à un médiateur, tiers externe à la juridiction ainsi que le prévoit l'article 131-1 du CPC qui dispose que le juge, saisi d'un litige, peut le désigner avec l'accord des parties. La conciliation est gratuite pour les parties et la médiation est une prestation payante.
La médiation éducative est définie par Joseph Rouzel comme un « espace de rencontre et d'activité dans lequel la relation éducative s'exerce, espace où se transmet, dans le creuset de la relation éducative, un certain savoir et savoir-faire sur le monde et sur la vie en société ».
La médiation constitue un mode de règlement des litiges. Elle consiste dans le recours payant à un tiers, généralement désigné par un juge, afin de conduire activement des parties en conflit à adopter un compromis.
C'est la mesure dans laquelle un individu ou un groupe peut d'une part réaliser ses aspirations et satisfaire ses besoins et d'autre part, évoluer avec le milieu et s'y adapter.
Pour devenir médiateur éducatif, des formations du CAP au niveau bac sont dispensées au sein de l'Education nationale, mais aussi par le ministère du Travail et de l'Emploi : CAP agent de prévention et de médiation (APM) Titre professionnel agent de médiation, informations, services (AMIS de niveau V)
« La médiation est un processus qui permet, lors d'un conflit, l'intervention de personnes extérieures au conflit et formées pour dépasser le rapport de force et trouver une solution sans perdant ni gagnant. »
De manière générale, un médiateur est choisi pour aider les parties en litige pour les aider à trouver elles-mêmes une issue pour en sortir, à trouver une solution négociée et convenant aux parties.
L'objectif du médiateur social est de renouer la communication entre des personnes qui sont en difficulté. Il est là pour trouver des solutions, quelle que soit la situation. Grâce à son pouvoir de médiation, il crée un espace d'écoute et joue le rôle d'interface entre des personnes en conflit.
Le médiateur social et culturel assure une fonction d'interface entre les familles, les intervenants sociaux, les associations et les institutions : permanence en PMI, dans les écoles , au service social, préfecture, CAF …
À quel moment aller en médiation
On peut aller en médiation à presque tout moment d'un conflit, et pour différentes raisons: Pour éviter les procédures judiciaires. Par exemple, si vous envoyez ou recevez une mise en demeure, vous pouvez proposer à l'autre personne d'aller en médiation.
À titre expérimental, une tentative de médiation est obligatoire avant toute demande de modification des décisions et conventions homologuées fixant les modalités de l'exercice de l'autorité parentale dans les tribunaux de Bayonne, Bordeaux, Cherbourg-en-Cotentin, Évry, Nantes, Nîmes, Montpellier, Pontoise, Rennes, ...
nom et adjectif. Personne qui s'entremet pour résoudre un conflit, faciliter un accord. ➙ arbitre, conciliateur, facilitateur, intermédiaire.
Ce système est principalement utilisé dans les contrats de construction, car temporellement entre la signature du contrat et son achèvement, plusieurs empasses apparaissent, l'utilisation de cet outil permet aux entrepreneurs et aux entrepreneurs de résoudre leurs conflits rapidement et à moindre coût financier (SALLA, ...
Comment se passe une médiation ? Une médiation professionnelle se déroule en 4 temps. D'abord le recueil et l'analyse de la demande par le médiateur professionnel, puis un entretien préalable avec l'une, l'autre ou les deux personnes concernées.
Le contexte de la médiation doit être fondée sur la réalité de l'organisation – notamment sur la hiérarchie du pouvoir. Il s'agit d'un principe directeur. Pour ce faire, le médiateur peut avancer des questions précises sur le modèle de gestion de l'organisation dans le contexte d'une discussion conjointe.