Sans surprise, c'est Orange qui est élu meilleur FAI de France avec un score total de 13/20. Orange était déjà élu meilleur opérateur mobile devant Free et Bouygues par l'UFC-Que Qhoisir il y a peu. Mais Free est juste derrière et obtient une bonne note de 12,8/20.
Dans le détail, SFR s'en sort systématiquement le mieux, avec 10 % de pannes en ADSL, environ 5 % en fibre optique et surtout à peine 4 % en câble, le meilleur taux sur l'ensemble des mesures.
Selon le baromètre nPerf, au second semestre 2022, c'est Orange qui délivre le meilleur débit en 4G avec une vitesse de connexion de 60 Mb/s. Assez loin devant Free (51 Mb/s), qui s'installe à la deuxième du classement des opérateurs. SFR (47 Mb/s) monte sur la troisième marche du podium.
Du côté des offres sans engagement, c'est toujours la Freebox Pop de Free à 29,99€ pendant un an puis 39,99€ qui remporte nos suffrages pour son débit partagé théorique de 5 Gb/s ainsi que sa partie son/vidéo de très bonne facture. Cela fait maintenant des années que l'on parle de la fibre optique.
Actuellement, la Meilleure Offre Fibre est la Freebox Delta au prix de 39,99 €/mois puis 49,99 € + Player Free à 480 €.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
Sans surprise, c'est Orange qui est élu meilleur FAI de France avec un score total de 13/20. Orange était déjà élu meilleur opérateur mobile devant Free et Bouygues par l'UFC-Que Qhoisir il y a peu.
Le moins cher du marché est Bouygues Telecom avec un prix moyen mensuel de 14,41 €. L'abonnement pour un forfait téléphonique appels et SMS illimités avec au moins 10Go d'internet a augmenté de 3 % en un an.
Le prix FAI est donc le prix du bien auquel s'ajoute les frais d'agence. Ainsi, lorsque le bien est géré par une agence, le prix que vous voyez sur l'annonce en vitrine ou sur internet est le prix FAI – il inclut d'ores et déjà les honoraires de l'agence si la vente devait se conclure.
Les pannes internet par opérateur
SFR est l'opérateur qui a le plus de pannes, fixe et mobile confondus, aujourd'hui en France (897). A contrario, Orange compte le moins de pannes (363). Vous rencontrez actuellement des problèmes de connexion sur le réseau fixe et/ ou mobile de votre opérateur ?
En se préoccupant des prix des abonnements Internet, le meilleur opérateur Internet en 2022 et 2023 est Bouygues Telecom avec la moyenne d'offre la moins chère. En effet, la Bbox basique de l'opérateur, la Bbox Fit, est disponible pour seulement 15,99€/mois puis à 27,99€/mois (ADSL) ou 31,99€/mois (Fibre) après un an.
Orange, opérateur fibre proposant trois offres FTTH : Livebox, Livebox Up et Livebox Max à partir de 23,99€/mois, ainsi que sa marque Sosh et sa seule offre FTTH débutant à 19,99€/mois. Bouygues Telecom, qui offre au choix trois abonnements en FTTH à partir de 16,99€/mois.
Bien que l'emploi de la fibre optique présente de nombreux avantages, elle embarque également des inconvénients. Comparée aux fils de cuivre, la fibre optique est plus fragile et vulnérable aux dommages. À cause de sa finesse (250 µm maximum), elle peut facilement se casser.
Ainsi, si votre habitation est éligible au réseau Très Haut Débit de l'opérateur, le service est gratuit. C'est Orange qui se charge de raccorder sa Fibre depuis la rue jusqu'à votre maison. L'opérateur prend également en charge les installations nécessaires comme la pose de la prise Fibre.
Actuellement, avec son tarif de seulement 16,99/mois pendant un an, c'est la Bbox fit de Bouygues Telecom qui est l'offre fibre la moins chère du marché. Au delà de un an, son prix passe à 31,99€/mois.
Raccordement au réseau Fibre : hors absence de mise à disposition des voies d'accès et de travaux à charge du client. Installation : l'installation est possible en France métropolitaine sous réserve d'éligibilité du logement et de son non raccordement préalable. Installation experte : prestation payante à 89€ TTC.
L'alimentation d'un réseau WiFi par une fibre optique permet d'obtenir des performances bien supérieures à celles d'une connexion en VDSL ou en ADSL. La fibre optique représente un support qualitatif pour offrir des débits élevés à tous les utilisateurs du réseau.
La meilleure box internet sans engagement est sans conteste la RED Box de RED by SFR. Et ce, à plus d'un titre. Tout d'abord, la box internet de RED est l'offre sans engagement qui coûte le moins cher sur deux ans (18,99€/mois pendant un an, puis 28,99€/mois, en fibre et 18,99€/mois en ADSL).
Concernant le réseau 5G : Free est l'opérateur qui possède le plus de sites 5G opérationnels : 16610 en février 2023, largement devant SFR et ses 8589 sites 5G. SFR passe devant pour les sites 5G en 3500MHz, qui offrent le meilleur réseau 5G : Free en a ouvert 4416 , contre 5754 pour SFR.
De Vodafone à Coriolis
Coriolis est un opérateur mobile virtuel (MVNO), qui ne possède pas de réseau en propre. La société utilise les réseaux Orange pour les forfaits avec téléphone, et SFR pour les forfaits sans téléphone, moins chers. Les Box Coriolis ADSL et fibre sont commercialisées depuis 2012.
La fermeture technique se fera progressivement par zone géographique, et devrait s'achever en 2030 sur toute la France. Dès lors que votre zone sera concernée, nous vous contacterons pour vous en informer et vous proposerons une nouvelle offre sur une autre technologie.
En effet, la couverture 4G du territoire est de 95% pour SFR (24647 sites 4G), 94% pour Orange (29028 sites 4G), 94% pour Bouygues (24780 sites 4G) et 91% pour Free (24105 sites 4G) (source ANFR 1er mars 2023).