ou ferme les yeux, par ignorance ou arrogance ? Soit, les experts transmettent leur savoir d'une façon nébuleuse qui ne peut que susciter la confusion chez le destinataire. La confusion est justement l'un des principaux obstacles à la prise de décision.
À partir de ces principaux modèles, trois facteurs qui influencent la prise de décision peuvent être mis en évidence : (1) l'information, (2) l'expérience et l'intuition du décideur et (3) le contexte social.
En termes de prise de décision, certaines sont plus difficiles que d'autres à prendre et ce sont bien celles-là qui font la différence. Nous, Entrepreneurs, devons gérer une complexité croissante, l'incertitude, le doute, le risque.
Trop focalisé sur le choix
Lorsque l'on doit prendre une décision, on a tendance à trop se concentrer sur le choix que l'on doit faire et à passer trop de temps à se soucier de prendre la bonne décision.
La décision peut être hiérarchisée en trois niveaux : la décision stratégique, la décision tactique et la décision opérationnelle.
Dans tous les cas, l'indécision est en lien avec un manque d'estime de soi. Il s'agit d'une envie irréaliste et immature de pouvoir tout contrôler, sans avoir à assumer les conséquences. L'indécis a très souvent peur d'échouer, et de renoncer à toutes les opportunités qui s'offrent à lui.
Un outil d'aide à la décision (OAD) est un outil informatique (logiciel) conçu pour aider, en toutes circonstances, un décideur à pouvoir réaliser une vérification et une analyse rapide des données liées à son entreprise afin de prendre la décision la plus appropriée à un instant donné.
La prise de décision correspond au fait d'effectuer un choix entre plusieurs modalités d'actions possibles lors de la confrontation à un problème, le but étant de le résoudre en traduisant le choix fait en un comportement (en une séquence d'action).
L'importance d'une prise de décision efficace ne peut être sous-estimée. Une prise de décision efficace aide les dirigeants à réduire les risques, à élaborer et à mettre en œuvre une stratégie commerciale, à réagir aux changements dans les environnements commerciaux et à s'adapter aux événements extérieurs.
Les caractéristiques d'une décision stratégique
Pour qu'une décision soit qualifiée de stratégique, il faut qu'elle rassemble trois caractéristiques bien particulières. Elle doit engager l'entreprise sur le long terme, faire appel à d'importantes ressources et être difficilement réversible.
Identification d'un problème : la première étape du processus de décision consiste à avoir détecté qu'il existe une différence entre l'état actuel de la situation et l'état souhaité.
arrêter son choix, décider, déterminer, faire son choix, fixer son choix, prendre position, trancher[Hyper.]
Souvent, on qualifie une décision de “bonne” ou de “mauvaise” en fonction du résultat qui en a découlé. Vous pourrez ainsi vous dire “j'ai bien fait de faire ça” ou encore “j'aurais mieux fait de…” en fonction du bénéfice ou des difficultés qui en ont découlés.
Une chose à faire pour déterminer si on prend ou non la bonne décision, c'est d'exposer les deux choix (ou plus), que nous avons en face de nous. Lorsqu'on se retrouve confronté à une prise de décision, il est important d'écrire qu'elle est cette décision que l'on a à prendre.
La source de l' indécision vient généralement de vos peurs. Nous avons la peur de l'échec et la peur de faire le mauvais choix face à un grand nombre de possibilités. Cela engendre la peur de déplaire, la peur du conflit et de s'imposer face aux autres.
Construire et utiliser une matrice de décision. Comment faire des choix pertinents entre différentes options ? Nous allons vous présenter un outil simple, mais efficace pour hiérarchiser et choisir vers quelle solution se tourner. Il s'agit de la matrice de décision.
La matrice d'Eisenhower
Cette méthode permet de classer les tâches au sein d'une matrice constituée de 2 axes : importance et urgence.