Vous êtes client chez Free ? Appelez le 3244 et obtenez une réponse immédiate à toutes vos questions. Rappelez-vous ! Le service client est disponible de 7h à minuit et 7j/7.
Si vous êtes client Free composez le 3244, de 8h à 21h, 7j/7 (appel inclus depuis une ligne Free). Si vous n'êtes pas encore client Free composez le 1044, disponible 24h24 et 7j/7 (prix d'un appel local, soit 0,078 € TTC par appel puis 0,028 € TTC/min en heures pleines et 0,014 € TTC/min en heures creuses).
Vous pouvez appeler le service client au 3244 pour prendre rendez-vous avec un technicien Free. L'installation de la fibre par un technicien Free est entièrement gratuite.
Une fois que vous avez réalisé votre souscription Free fibre, vous devez prendre rendez-vous avec un technicien pour installer la fibre Free à votre domicile. L'installation de la fibre Free s'effectue sur un créneau de 2 heures.
Bon à savoir : vous pouvez appeler Orange gratuitement pour la fibre. Le 3900 est un numéro non surtaxé, au prix d'un appel local.
Le technicien devra d'abord tirer la fibre du Point de branchement optique jusqu'à votre domicile. Il sera amené à percer un petit trou dans l'un de vos murs pour ramener la fibre jusqu'au Point de terminaison optique (PTO), qui se trouve à l'intérieur de votre maison.
Frais d'installation de la fibre chez Free
Avec Free, vous n'avez pas à vous soucier des frais d'installation.
Le tarif de la Freebox Pop fibre est de 29.99€ par mois pendant 12 mois, puis 39.99€/mois par la suite. Elle propose un débit assez élevé pouvant aller jusqu'à 5 Gbit/s en connexion partagée (2,5 Gbit/s sur 1 port Ethernet, 1 Gbit/s sur 2 ports Ethernet et 0,5 Gbit/s max.
Globalement, les clients se disent plutôt satisfaits de l'installation fibre Free, avec un raccordement totalement gratuit. Ils se disent également satisfaits de l'efficacité et de la rapidité des techniciens, ainsi que de la facilité d'installation.
Vous pouvez également appeler le 3244 pour prendre rendez-vous avec un technicien Free et régler un problème sur votre Freebox.
Pour joindre l'assistance Free, composez le 3244. Si vous êtes déjà abonné et que vous avez besoin de contacter Free pour obtenir une information ou faire appel à l'assistance technique, vous pouvez composer le 3244. Le numéro Free pour les abonnés est accessible de 7h à minuit 7 jours sur 7.
Pour que Free puisse te proposer la fibre, il faut qu'il ait fait les investissements nécessaires pour connecter son réseau sur le point de mutualisation dont dépend ton logement.
Et voilà ce que ça donne au niveau national : Concernant le taux de débit supérieur à 3 Mb/s : Orange (91%), SFR (87%), Free (87%), Bouygues Telecom (86%) Concernant le taux de débit supérieur à 8 Mb/s : Orange (87%), SFR (81%), Free (80%), Bouygues Telecom (80%)
Elle permet d'envoyer des données en très haut débit. Le réseau de fibre optique est aujourd'hui celui qui offre les meilleures performances. Il est également plus stable que le réseau ADSL.
TF1, France 2, France 3, France 5, M6, Arte, C8, W9, TMC, NT1, France 4, HD1, L'Equipe 21, 6ter, Numero23, RMC Découverte, Chérie 25, RTL9, QVC, Vivolta, AB1, TVFIL78, Hlive.
Les inconvénients de la la fibre optique :
S'ils sont moins chers à produire, et durent plus longtemps, les câbles sont coûteux à installer. Lors de l'exposition aux radiations nucléaires le verre Darken va perdre plus facilement sa couleur. Les brins de fibres optiques peuvent se casser facilement.
Le boîtier PTO est fixé au mur et peut, avec l'accord de l'abonné, être encastré dans la cloison la plus proche du modem. Pour des raisons pratiques, les connecteurs de la prise terminale optique doivent avoir une orientation vers le bas.
Ces boîtiers seront disposés à l'intérieur des immeubles (Boîtier pied d'immeuble) et à l'extérieur des maisons. Pour raccorder votre rue, le point de mutualisation de zone doit être connecté à des points de branchement optique (PBO) qui peuvent être, en fonction de votre habitation, souterrains ou aériens.
Pourtant, Orange est l'opérateur le moins sujet aux pannes, selon le bilan 2022 de Zone ADSL publié en février dernier. L'opérateur se classe même loin derrière ses principaux concurrents. En tête du classement des pannes se place Free Mobile qui cumule 36 % des signalements, tout juste devant SFR (34 %).
D'un point de vue général, les opérateur low-cost tels que RED by SFR et Sosh proposent des offres au prix très avantageux. Bouygues Telecom et SFR font également partie des opérateurs internet les moins chers, avec des offres d'entrée de gamme environnant les 20-25€/mois la première année.
Les 3 offres Fibre les moins chères du marché sont les suivantes : La Bbox Fit de Bouygues Telecom, à 14,99€/mois pendant 12 mois puis 28,99€/mois ; La box SFR Fibre et de SFR, à 15€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois.
Il suffit d'attendre que votre nouvel FAI résilie votre ancien contrat et se charge de la souscription de votre nouvel abonnement. Une fois la souscription complétée, il vous ne reste plus qu'à attendre qu'un technicien vienne installer votre nouvelle ligne (fibre ou ADSL) chez vous.
A partir de quand la fibre sera obligatoire en France ? Le gouvernement français a mis en place un Plan France Très Haut Débit qui prévoit le déploiement de la fibre optique partout en France d'ici 2025.
L'installation de la fibre optique doit se faire par un technicien mandaté par le fournisseur d'accès choisi. Une fois la souscription à une offre effectuée auprès du fournisseur, et un éventuel délai réglementaire, celui-ci propose une date de rendez-vous pour l'intervention du technicien.