2011 : Une transition s'amorce : Securitas Direct commence à exploiter le nom "Verisure par Securitas Direct".
Toutefois, ces systèmes sont dans tous les cas incomplets, pour plusieurs raisons. D'abord ils ne sont pas installés par des professionnels, ce qui signifie souvent que l'on ne découvre l'efficacité relative de l'installation que lorsqu'un cambriolage a lieu (donc au pire moment possible).
Par la suite, son abonnement de télésurveillance et de maintenance est vendu à 49,99 € par mois. Dans un autre cas, le matériel a coûté 1 199 € avec des frais d'installation et de mise en service de 300 €, le tout avec un abonnement télésurveillance et services de 58,90 € par mois.
Si aucun rappel ne vous a été adressé, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, une fois passée la date de l'échéance, et ce sans pénalités. Vous devez pour ce faire envoyer à votre assureur une lettre de résiliation par courrier recommandé.
Oui, c'est tout à fait possible. Vous pouvez accéder aux produits de Verisure sans abonnement. Dans ce cas, vous aurez accès à des fonctionnalités réduites. Vous pourrez payer uniquement le coût de l'alarme et de l'installation pour profiter d'un système de qualité.
Quelle procédure pour résilier son contrat Verisure ? Pour vous renseigner ou engager une procédure de résiliation, veuillez contacter notre Service client au 0 974 500 604 (appel non surtaxé).
Les clients attribuent une note de 8,1/10 à Verisure avec une note de 9/10 pour l'installation, de 8,8/10 pour la télésurveillance, de 9,2/10 pour la maintenance et de 8,1/10 pour le service client (chiffres Qualimétrie communiqués sur le site Internet de Verisure).
La télésurveillance Verisure consiste à relier l'alarme Verisure à notre centre de télésurveillance. Grâce à cette liaison sécurisée entre votre maison et notre station, vous bénéficiez d'une protection efficace et permanente contre les tentatives d'intrusion et de cambriolage.
Du déclenchement de l'alarme à la télésurveillance
Dès qu'une fumée, un mouvement ou une tentative d'effraction est identifiée au niveau d'un détecteur, l'appareil envoie immédiatement un signal à la centrale qui déclenche l'alarme. La sirène se met par exemple à retentir en cas d'alerte incendie.
Si vous cherchez la meilleure alarme maison pour protéger votre domicile, il est plutôt recommandé de solliciter un professionnel comme Verisure ou Sector Alarm. La nouvelle gamme Verisure avec technologie VERISURE™ Smart Protection est la garantie d'une sécurité optimale pour votre habitation.
1) Verisure™, référence de la télésurveillance
Plus complètes et sécurisées que les simples alarmes en kit à installer soi-même, elles permettent d'avoir un dispositif complet et adapté aux besoins de chaque logement.
Les motifs légaux
Comme la loi le prévoit, une résiliation Verisure Securitas peut avoir lieu par anticipation, c'est-à-dire avant la fin de l'abonnement. Pour cela, l'utilisateur invoque certains motifs légitimes (déménagement, chômage de plus de six mois, décès du client).
Si la marque rouge est visible, les différents boutons de la télécommande sont verrouillés et aucune action ne peut se produire lorsque vous appuyez sur l'un des boutons. Remarque : lorsque le composant est verrouillé, vous ne pouvez pas envoyer de signal SOS.
Le mode nuit permet tout simplement de protéger l'intérieur de votre maison lorsque celle-ci est occupée.
Verisure est un opérateur de confiance. L'entreprise, créée par EDF-GDF existe depuis plus de 30 ans. Il s'agit aujourd'hui du N°1 en France et en Europe de l'alarme avec télésurveillance*.
Le meilleur service client pour une société de télésurveillance : Homiris. Homiris (EPS Sécurité) officie depuis plus de 35 ans dans le secteur de la sécurité. Aujourd'hui, plus de 630 000 clients sont abonnés aux services de télésurveillance et d'alarme Homiris.
emploie 3500 personnes et crée 250 emplois chaque année dans ses 3 centres de télésurveillance, son siège social et ses 110 agences commerciales réparties sur l'ensemble du territoire français. Verisure a redéfini les standards de l'industrie de la sécurité, avec un chiffre d'affaires de 404 M€ en 2021.
L'application mobile My Verisure est compatible avec tous les mobiles fonctionnant sous système d'exploitation Apple et Androïd. L'application mobile My Verisure est téléchargeable gratuitement.
Il vous suffit de vous connecter dans votre Espace Client. Après identification, cliquez sur l'onglet "Contrats et Factures". Vous trouverez sur cette page vos 3 dernières factures disponibles au téléchargement.
Le service client Verisure est joignable au 09 74 50 06 04, le service commercial est joignable au 08 05 40 48 40, et, depuis l'étranger, le numéro est le +33 1 41 87 30 70.
Nous vous conseillons de créer un compte pour chacun des utilisateurs de l'alarme. Comment faire pour donner accès à toute ma famille ? Pour créer un accès à chaque membre de votre famille, il faut aller dans la rubrique « Gérer mon système », cliquez sur « Utilisateurs », puis « Ajouter un utilisateur ».
Une LED est allumée sous le statut sélectionné. Si vous n'êtes pas sur place, vous pouvez vous connecter à l'espace client Verisure ou utiliser l'application mobile My Verisure qui vous permet de piloter à distance votre alarme (disponible pour smartphone Android et iPhone).
Déclenchement d'alarme et fausses alertes : Que faire ? Dès que votre système d'alarme détecte une anomalie (tentative d'intrusion, fumée…), la sirène intégrée au lecteur de badges multifonction se déclenche et une alerte est immédiatement et automatiquement envoyée à notre centre de télésurveillance.