De manière générale, les frais d'expédition Mondial Relay sont toujours à la charge de l'acheteur.
L'envoi de vos colis est facturé selon le poids, le pays et mode de livraison (cf. grille de tarifs ici). Le paiement est à la création de l'étiquette par carte bancaire ou compte PayPal, ou encore par compte prépayé que vous rechargez du montant de votre choix, également par carte bancaire ou compte PayPal.
Entrez simplement l'adresse e-mail de votre destinataire, nous l'invitons à le sélectionner par lui même. Il ne vous reste plus qu'à valider votre panier et régler votre commande via notre espace de paiement sécurisé (Carte Bleue, Visa, MasterCard, Paypal ou Compte Prépayé Mondial Relay).
Les commerçants sont rémunérés au poids du colis à remettre au client, entre 15 centimes et un euro, pour Relais Colis, et entre 30 centimes et un euro, pour Mondial Relay. Ils touchent aussi 15 centimes par colis envoyé.
Comment utiliser les services Mondial Relay? Sélectionnez un Point Relais ou un Locker proche de votre domicile ou de votre lieu de travail sur notre site ou notre application et déposer votre envoi dans celui-ci. Le transport de colis se fera ensuite de Point Relais à Point Relais ou de Locker à Locker.
Oui. C'est ce qu'on appelle le service de livraison contre remboursement. Il suffit de cocher la case "Contre remboursement" après avoir sélectionné un transporteur proposant ce service et au moment de réserver votre envoi.
Envoyez votre colis particulier avec Mondial Relay
Si vous n'avez pas encore de compte Mondial Relay, créez votre compte particulier. Rendez-vous sur le formulaire d'envoi de colis où vous pourrez spécifier la destination, le poids et les dimensions de votre colis (plus d'informations sur les tailles et poids maximum).
En effet, la rémunération accordée aux dépositaires de colis varie selon les réseaux de 0,30 à 0,50 euro par colis, ou sensiblement plus pour les colis très encombrants. Le complément de revenus s'avère donc faible, même dans le cas d'une activité relais colis soutenue.
En offrant un service de proximité à vos clients, vous les fidélisez en facilitant leur quotidien. Un client satisfait par la livraison d'un colis reviendra dans votre commerce. Des indemnités pour le stockage et la manipulation des colis sont octroyées, elles représenteront un complément de revenu pour votre activité.
Est-ce qu'un particulier peut faire point relais ? Les réseaux traditionnels comme mondial relay ou relais colis sont ouverts uniquement aux commerçants, mais de nouvelles start-up proposent aux particuliers de faire point relais et les rémunèrent pour cette activité de 150€ à 300€ par mois.
Qu'est-ce que le paiement à la livraison ? Le paiement à la livraison consiste pour le client à commander un ou des articles et à n'effectuer le règlement qu'une fois la marchandise livrée. Lorsque le transporteur ne remet la marchandise qu'après le paiement par le destinataire, on parle de contre remboursement (CR).
Le destinataire paie le livreur afin d'obtenir son colis. En général le règlement se fait par chèque. Il peut également se faire par carte bancaire ou en espèces. Dans ce cas, le transporteur fait ensuite un virement bancaire à l'expéditeur.
Comment ça fonctionne ? Le contre-remboursement est un service de paiement d'un envoi proposé par La Poste. Lorsque vous voulez envoyer un colis que vous ne pouvez pas vous faire payer d'avance, et que vous souhaitez avoir la garantie d'être payé, le contre-remboursement vous apporte la solution.
Ouvrir un point relais est une expérience enrichissante pour les commerçants qui cherchent à diversifier leurs activités. Si la rémunération est plutôt faible (environ 0,35 € par colis), le marché du relais colis est en pleine expansion avec 68 % des achats livrés en point relais (FEVAD).
Le relais particulier, aussi appelé voisin relais (mais nous préférons dire un Welcoeur) est la personne que vous avez sélectionné au moment de votre commande sur le site e-commerce ou bien auprès de notre transporteur partenaire afin que ce super voisin puisse réceptionner votre colis en votre absence.
C'est en 1997 que Mondial Relay est créé, dans le giron du vépéciste 3 Suisses (groupe Mulliez). Mais le spécialiste de la livraison de colis aux particuliers a ouvert les services de ses fameux Points Relais en magasins à l'ensemble des acteurs de la vente à distance.
Mondial Relay est un service de livraison de colis en point relais. Le principe est simple : vous déposez le colis dans un point relais et il sera acheminé vers le point relai le plus proche de votre destinataire.
Mondial Relay, tout comme Relais Colis, est un service de livraison de colis aux particuliers qui repose sur un réseau de “Points Relais” qui compte plus de 12 000 points relais, fort pratique il faut le dire.
Ce sont des droits de douane, des taxes et autres frais d'importation en lien avec le dédouanement de vos marchandises dans votre pays qui vous sont demandés, conformément à la législation locale.
Pour des questions de traitement logistique, le poids maximum accepté par colis est de 30kg et le développé (longueur + largeur + hauteur) ne doit pas excéder 150 cm. Aussi, le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm.
L'envoi par La Poste d'un colis se fait à partir de votre boite aux lettres à domicile ou d'un bureau de poste. L'envoi est ensuite récupéré dans un bureau de poste ou livré à domicile.
Les frais de retour et d'envoi restent à la charge du professionnel. C'est également à lui de se retourner contre le transporteur. Il est conseillé de ne pas signer le bon de livraison en indiquant « sous réserve de déballage ».
Non, nous ne faisons pas d'envoi en contre-remboursement. Le client doit régler sa commande auprès du vendeur directement.