Qu'entend-on par frais de mise en service ? Il s'agit des frais que vous avez à payer pour installer votre matériel internet dans votre logement. Les frais de mise en service internet (traitement du dossier, éventuel déplacement d'un technicien) correspondent à ses frais divers pour le gestionnaire de réseau.
Parmi les raisons pour lesquelles un opérateur téléphonique peut faire payer des frais de mise en service, il y a : les frais de création et de traitement du dossier ; les potentiels déplacements du technicien ; des frais supplémentaires d'ouverture de ligne, de raccordement fibre ou de location de matériel.
A date (avril 2022), Bouygues Telecom facture des frais de mise en service : 48€.
Si votre logement dispose déjà d'une ligne téléphonique il vous suffit de prévenir le fournisseur de mettre la ligne à votre nom et il n'y a alors pas de frais d'ouverture.
Les frais de mise en service couvrent l'envoi du matériel et les interventions techniques au niveau du central téléphonique et de BT pour activer votre abonnement.
Les frais contractuels de mise en service (48€) ne sont pas remboursables, ils sont inhérents à toute souscription.
Si vous cherchez une box internet fibre optique ou ADSL sans frais de mise en service, seul un des principaux fournisseurs d'accès répondra à votre demande : Sosh. En effet Sosh est le seul à proposer une offre sans frais de mise en service (et sans engagement ce qui ne gâche rien).
La fourniture en électricité auprès d'un fournisseur vous obligera alors à vous acquitter de frais de mise en service EDF consécutifs à l'ouverture de votre compteur.
La mise en service est la même pour tous les fournisseurs, en termes de délais ou de tarifs : c'est Enedis qui se charge de la mise en service, et non pas le fournisseur lui-même, qui ne fait que transférer la demande au gestionnaire de réseau.
Les frais de mise en service ne sont jamais remboursés. Ils sont obligatoire, même si vous possédez déjà une ligne, ils sont relatifs à la gestion du dossier.
Pour installer la fibre optique dans votre maison, vous convenez d'abord d'un rendez-vous avec un technicien Bouygues Telecom, lors de votre souscription à l'une de nos box internet. Quel que soit l'endroit où vous résidez (une grande ville, un petit village…), cette prestation est entièrement gratuite.
Ces frais de raccordement sont à la charge du locataire dans la mesure où c'est lui qui en fait la demande. Néanmoins, certains fournisseurs proposent gratuitement l'installation de la box internet et de la fibre.
Le changement de fournisseur est gratuit. vous pouvez changer de fournisseur d'électricité ou de gaz autant de fois que vous le souhaitez. Vous pouvez également revenir chez votre ancien fournisseur.
L'ouverture d'un compteur EDF est toujours payante dans le cadre d'un déménagement, et ce, que le déplacement d'un technicien d'Enedis soit requis ou non. Toutefois, si le locataire change de fournisseur tout en restant à la même adresse, ce changement est gratuit car il n'inclut pas de mise en service.
Pour faire simple, ils sont en général payés en cas de déménagement ou d'emménagement dans un logement neuf et ils ne sont pas facturés en cas de changement de fournisseur.
Action de commencer l'exploitation ou l'utilisation d'un équipement.
Procédure de mise en service:
Mise sous tension de l'alimentation électrique générale. Vérification de la tension au niveau des borniers électriques principaux (phase – neutre). Vérification de la tension aux bornes amont des interrupteurs différentiels. Activation d'un premier interrupteur différentiel.
En France, le fournisseur d'électricité le moins cher est actuellement OHM Energie avec une réduction de 11% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé.
Deux possibilités s'offrent à vous pour faire la mise en service : Vous pouvez joindre le service client EDF au 09 69 32 15 15, du lundi au samedi de 8h-21h ; Ou contacter le 09 77 42 24 41 (service papernest, numéro gratuit), du lundi au dimanche de 8h à 21h, pour souscrire un contrat chez un fournisseur alternatif.
La Freebox Crystal est la box internet la moins chère du marché. Elle est à seulement 9,99 €/mois pendant 1 an, puis à 24,99 €/mois. Cet abonnement inclut la téléphonie fixe illimitée vers les fixes en France et de plus de 110 destinations. Cette box avec engagement n'est toutefois disponible qu'en ADSL.
Une offre SFR Box peut être résiliée à tout moment. Vous avez souscrit une offre avec engagement de 12 ou 24 mois : si vous n'avez pas terminé votre période d'engagement, les mois restant dus vous seront facturés ainsi que les frais de fermeture de service d'un montant de 49 €.
Pour demander une exonération des frais de résiliation, le titulaire, ou un tiers si l'abonné n'est pas en mesure de le faire, doit contacter le fournisseur par mail, ou adresser à Bouygues une lettre de résiliation motivant la demande, et joindre les pièces justificatives nécessaires.