Saisissez l'adresse e-mail de votre compte ou adresse de secours (entrée dans la gestion de votre compte CyberGhost), puis cliquez sur 'Récupérer mon compte'. Un courriel de récupération sera envoyé à cette adresse. Vérifiez vos mails et utilisez le lien fourni pour réinitialiser votre compte.
Une fois le client CyberGhost VPN démarré, l'application s'ouvrira sur l'écran principal vous indiquant ne pas être connecté au réseau VPN. Pour activer votre VPN, appuyez sur le bouton d'alimentation jaune (le mode de connexion par défaut étant "Meilleur emplacement").
Vérifier le statut d'une connexion à partir de l'App
Connectez-vous à CyberGhost VPN. L'écran principal de votre application CyberGhost vous indique si la connexion VPN a bien été établie. indique: 'Protégé', sur notre site Internet.
1. Videz le cache de votre navigateur si vous Streamez à partir de ce dernier. 2. Réinstallez l'application de Streaming si vous utilisez leur app.
Dès lors que vous accédez aux paramètres de l'application, assurez-vous d'activer la fonctionnalité « Protection. Du point d'accès » (ou équivalent). Indiquez le mode d'opération de CyberGhost face à des situations précises lors de votre connexion à un réseau Wi-Fi.
Afin de gérer vos connexions simultanées et enregistrer vos appareils, il faudra vous connecter à votre compte avec vos identifiants CyberGhost et vous rendre dans l'onglet “Mes appareils” qui les classera selon leur catégorie – ordinateur de bureau, mobile, navigateur web, télévision connectée et les autres ...
Le widget CyberGhost vous permet de lancer la connexion par défaut : « Meilleur emplacement » ou selon votre paramétrage : le dernier pays ou serveur unique spécifié. Pour cela, appuyez simplement sur le symbole CyberGhost. Un autre 'Tap' sur le widget CyberGhost arrêtera la connexion en cours.
Certains réseaux n'autorisent pas les connexions VPN et limitent l'accès à un VPN à l'aide de paramètres de réseau ou de pare-feu. Si cette erreur s'affiche lorsque vous vous connectez à Secure VPN pour la première fois, cela peut être dû aux paramètres de réseau ou de pare-feu.
Vous rencontrez un problème avec votre logiciel VPN lors de vos tentatives de connexion ? Pas de panique, plusieurs solutions s'offrent à vous : vérifier la connexion internet, changer de serveur, désactiver votre pare-feu et réinstaller votre logiciel VPN.
Redémarrez le logiciel VPN
Une autre correction possible si le VPN marche pas, est simplement d'effectuer un redémarrage. Lors de cette démarche, on permet une restauration des paramètres du logiciel. Si votre VPN ne fonctionne pas, c'est peut-être tout simplement qu'il n'a pas pu exécuter correctement son programme.
Recherchez à nouveau « quelle est mon adresse IP » dans Google (ou bien utilisez un site de recherche d'adresse IP) et comparez le résultat avec l'adresse IP virtuelle de votre VPN. Si les deux adresses sont les mêmes, vous savez maintenant que votre VPN masque bien votre adresse IP réelle.
Vous pouvez utiliser le vérificateur d'adresse IP d'ExpressVPN pour vérifier votre adresse IP. Si vous êtes connecté correctement, l'adresse IP affichée sera en correlation avec la localisation depuis laquelle vous êtes connecté via le VPN. Vous verrez également un message confirmant « Votre adresse IP est sécurisée ».
Avec CyberGhost VPN, vous pouvez changer votre localisation sur Netflix en toute simplicité. Il suffit de lancer votre appli VPN et de vous connecter à un serveur Netflix situé dans le pays souhaité. Une fois chose faite, vous n'avez plus qu'à vous rendre sur votre espace Netflix et le tour est joué.
Il est possible de contacter le service client de CyberGhost par e-mail à l'adresse [email protected] ou via le formulaire de contact présent sur son site web. Ce dernier est accessible soit dans le bas de page du site web, soit depuis le centre d'aide et d'assistance.
L'accès change régulièrement. Tout d'abord, rendez-vous sur le site de CyberGhost, sur la page d'accueil, accéder tout en bas dans la FAQ, cliquer sur « version d'essai gratuite » et laissez-vous guider (un mail suffit).
Ouvrez l'onglet Paramètres, cliquez sur « Extensions et thèmes » (CTRL+SHIFT+A), tapez CyberGhost VPN et appuyez sur le bouton « Ajouter à Firefox ». Il vous suffira ensuite d'activer l'appli chaque fois que vous ouvrez une fenêtre Firefox.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > réseau & internet > Ethernet. Sous Propriétés,recherchez votre adresse IP en regard de l'adresse IPv4.
Une adresse IP (Internet Protocol) est un numéro d'identification qui est attribué de façon permanente ou provisoire à chaque périphérique relié à un réseau informatique qui utilise l'Internet Protocol. L'adresse IP est à la base du système d'acheminement (le routage) des paquets de données sur Internet.
Dans Paramètres, sélectionnez Réseau & internet >VPN. À côté de la connexion VPN que vous voulez utiliser, sélectionnez Connecter. Si vous y êtes invité, saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ou d'autres informations de connexion.
Cependant, ce qu'il faut savoir c'est que le Kill Switch de CyberGhost est automatique. Autrement dit, vous n'aurez même pas besoin de l'activer. La fonction s'activera automatiquement dès que vous vous connectez à un serveur.
MacOS et Windows
Rentrez vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe) pour être redirigé sur l'interface CyberGhost qui détectera intelligemment le système d'exploitation que vous utilisez. Cliquez ensuite sur “Télécharger l'application”. Le fichier d'installation se retrouvera dans vos téléchargements.
Pour choisir manuellement un pays, rendez-vous sur l'écran principal et appuyez sur l'entrée « Connect to » ou équivalent ainsi que la petite flèche du bas : Sur l'écran suivant s'affiche la liste des pays couverts par CyberGhost.
Rendez-vous dans le menu « Réglages » de l'Apple TV et sélectionnez « Réseau » dans les « Paramètres » et effectuez les modifications suivantes : Réseau : sélectionner la connexion Wi-Fi auquel l'Apple TV est connecté Wi-Fi : faire défiler les options et cliquer sur « Configurer DNS »