Redémarrer le réseau domestique
Éteignez votre appareil, puis débranchez le câble d'alimentation du modem et du routeur. Après 30 secondes, rebranchez le modem et le routeur. Patientez 1 minute, puis allumez votre appareil. Réessayez d'utiliser Netflix.
Sur les téléviseurs compatibles avec Netflix, l'application Netflix s'affiche dans le menu principal ou sur l'écran d'accueil. Si votre téléviseur est équipé d'un app store, lancez une recherche sur Netflix pour voir si l'application est disponible.
Néanmoins il sera toujours possible de le faire via un ordinateur ou un smartphone, directement sur le site Internet ou l'application Netflix. La chaîne Netflix se trouve sur le numéro 290.
Ordinateurs. Depuis l'écran d'accueil de Netflix, accédez à votre page Compte. En bas de la page, sélectionnez Code de service.
L'icône du menu hamburger est toujours présente en bas à droite, elle affiche un menu en plein écran qui permet de changer plus rapidement qu'auparavant de profil. Les téléchargements sont aussi plus simples d'accès avec cette version.
Pour accéder à Mon compte Netflix : Rendez-vous sur le site officiel Netflix ou ouvrez l'application Netflix que vous avez téléchargée sur un de vos appareils (smartphone, tablette, ordinateur, smart TV... ). Il est possible de vous identifier sur n'importe quel appareil compatible avec Netflix.
Pour lancer l'application ICI TOU.TV sur votre téléviseur, vous pouvez : Utiliser la commande vocale et dire « ICI TOU.TV » Appuyer sur la touche HELIX de votre télécommande et sélectionner ICI TOU.TV dans la section Applis du menu, sous Divertissement.
Certains clients sont satisfaits, mais plusieurs rencontrent des problèmes. Selon Vidéotron, un peu plus de 200 000 de ses clients sont passés à Helix, «complice de votre vie connectée». Certains consommateurs sont satisfaits du service, obtenant par exemple un accès Internet plus rapide à moindre coût.
Si vous éprouvez des problèmes avec l'application Netflix sur Helix Télé, une réinitialisation de l'application ou un redémarrage du terminal Helix TV suffisent habituellement à corriger la situation. Dans le menu de l'application Netflix, sélectionner Obtenir de l'aide. Sélectionnez Recharger Netflix.
Le problème peut également être directement lié à votre Smart TV, n'hésitez pas à contacter le service client du fabricant de votre appareil. En effet, votre appareil présente peut-être un problème matériel ou logiciel qui ne peut être résolu que par le fabricant de l'appareil.
Sur les ordinateurs équipés de Windows 8 ou d'une version ultérieure, il est possible de télécharger l'application Netflix à partir du Microsoft Store. Sur les Chromebook, il est possible de télécharger l'application Netflix à partir du Google Play Store.
1- Connectez-vous à Netflix via l'adresse Netflix.com et cliquez sur l'option « profitez de 30 jours gratuits ». 2- Vous verrez afficher trois mentions. La première : « Aucun frais ne vous sera facturé à la fin de votre mois gratuit ».
Quand vous activez un appareil pour la première fois ou que vous venez de faire une mise à jour importante sur celui-ci, l'application Netflix va afficher un code d'activation. Vous devez obligatoirement activer ce code sur le site de Netflix pour pouvoir utiliser Netflix sur votre appareil.
Netflix est un service de streaming sur abonnement qui permet à nos utilisateurs de regarder des séries TV et des films sans publicité sur un appareil connecté à Internet. Vous pouvez également télécharger des séries TV et des films sur votre appareil iOS, Android ou Windows 10 pour les regarder hors ligne.
Le petit terminal Helix TV n'est pas très gros comparé aux anciens terminaux illico, mais la différence entre les deux technologies est de taille. Avec Helix, Vidéotron s'est doté d'une vraie plateforme IP, où la télé traditionnelle, le Club illico, YouTube et Netflix coexistent au même endroit.
À partir de son réseau Internet fibre ultraperformant, Helix vous offre le Wi-Fi le plus sécuritaire qui répond à tous les besoins, la télé connectée (IPTV) qui satisfait toutes les habitudes de visionnement et la domotique résidentielle qui permet une gestion simple et rapide de votre maison intelligente.