Ouvrez l'appli itsme®et entrez votre numéro de téléphone. Entrez le token d'identification. Entrez le code de vérification que vous recevez par SMS. Choisissez votre code itsme®.
Afin de pouvoir utiliser itsme®, vous devez d'abord télécharger l'app de l'App Store ou du Google Play Store. Ensuite, vous devez lier vos données d'identité à votre compte itsme®. Cette procédure peut être effectuée uniquement avec une carte d'identité (avec NFC) ou un passeport néerlandais (avec NFC).
Comment puis-je créer mon compte itsme ® ? Pour pouvoir utiliser itsme®, vous devez télécharger gratuitement l'app itsme® de l'App Store, du Google Play Store ou de l'Huawei AppGallery. Pour l'instant, uniquement les stores UE sont supportés. Ensuite, vous devez associer vos données d'identité à votre compte itsme®.
Vous pouvez créer votre compte itsme ® avec votre eID ou par l'intermédiaire de votre banque.
Via votre banque (BNPPF, Belfius, KBC, CBC, ING, Hello Bank ou Fintro) pour autant que la banque ait lu votre carte eID. Vous devez alors d'abord bloquer votre compte, puis le réactiver via l'application.
Que faire en cas de souci ? En cas de problème avec itsme, vous pouvez utiliser le bouton "Besoin d'aide ?" présent dans l'appli et sur itsme.be. Un centre d'aide est aussi accessible via le bouton "Contactez-nous" présent sur le site. Il n'est malheureusement plus possible de joindre itsme par téléphone.
Commencer avec itsme®
Ensuite, vous pourrez choisir de créer un compte en utilisant votre eID ou votre carte bancaire (avec votre lecteur de carte). Ensuite, vous devrez vous rendre sur https://my.itsme.be/fr/register et créer une clé d'identification pour lancer le processus d'inscription.
Avec l'appli itsme ®, vous pouvez vous identifier auprès de votre banque et confirmer vos paiements sans lecteur de carte. Super pratique, mais aussi extrêmement sûr !
Vous pouvez vous procurer un lecteur de cartes eID dans pratiquement tous les magasins ou magasins en ligne vendant des ordinateurs, des accessoires multimédia ou électroniques. Les eID proposés par certaines banques pour les services bancaires en ligne peuvent également être utilisés comme lecteurs de cartes eID.
A. Sur smartphone : Téléchargez et installez l'application itsme (voir fiche 1.14.). B. Sur PC : Ouvrez votre navigateur Web (voir fiche 3.2.), rendez-vous sur le site https://my.itsme.be/fr/register et suivez les étapes du formulaire (voir fiche 3.7.).
Nouveau smartphone: comment réactiver itsme ® sur mon nouveau smartphone ? Si vous avez un nouveau smartphone vous devez réactiver votre compte itsme ®. Vous pouvez réactiver votre compte d'une part via votre banque (BNPPF, Belfius, KBC, CBC, ING, Hello Bank ou Fintro) ou avec votre carte eID.
Lorsque vous changez de numéro de GSM, votre itsme® ne fonctionne plus. Pour supprimer le lien entre votre ancien numéro de GSM et votre itsme®, contactez directement itsme® via leur formulaire de contact. Vous pourrez ensuite recréer un contrat itsme® avec votre nouveau numéro de GSM.
Avec itsme ®, vous pouvez vous connecter facilement et en toute sécurité, créer de nouveaux comptes, confirmer des transactions et signer des documents. Sans lecteur de carte, sans mots de passe compliqué. Disponible auprès de plus de 800 entreprises et plateformes.
Sélectionnez dans le menu principal de l'app 'Changer mon code itsme®' et choisissez un nouveau code itsme® à 5 chiffres que vous êtes le seul à connaître.
Appuyez simplement sur «Réactiver». Choisissez votre banque. Connectez-vous à votre app Belfius (elle s'ouvre automatiquement) avec votre code secret et appuyez sur «Signer» en bas de votre écran. Suivez la procédure qui s'affiche sur votre écran et signez avec votre carte de paiement et votre lecteur de carte.
Comment mettre à jour mes données d'identité de mon compte itsme ® ? Vous pouvez mettre à jour les données personnelles de votre carte eID belge liées à votre compte itsme® de 2 façons différentes : auprès d'une agence de votre banque (1) ou sur notre site web avec votre carte eID (2).
L'authentification par jeton est une forme d'authentification qui permet à un utilisateur d'accéder à un service en ligne, une application, ou un site web sans qu'il n'ait à ressaisir ses identifiants.
Vous avez perdu votre code pin et/ou puk? Vous pouvez demander une copie via le site www.ibz.rrn.fgov.be ou auprès de votre commune (au guichet ou via le site Internet de la commune). Sur votre carte eID se trouve une puce électronique qui reprend vos données d'identité.