Pour résilier votre contrat, vous devez faire votre demande par courrier, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception. Vous n'êtes pas obligé de donner un motif de résiliation. Vous devez payer des frais de résiliation. Ces frais doivent être mentionnés dans votre contrat.
La résiliation par lettre recommandée permet en effet de disposer de la preuve indiscutable de la demande, de sa date de notification, et de joindre un justificatif. Si vous avez un forfait mobile avec fourniture du téléphone en location, vous devrez peut-être solder celle-ci.
Pour résilier sa ligne téléphonique Orange, il suffit de composer le 3900, avec son numéro client et de se laisser guider par Orange. Un abonnement RTC ligne fixe Orange est sans engagement de durée, vous pouvez donc résilier à tout moment sans frais.
Pour changer d'opérateur, vous pouvez mettre un terme à votre contrat mobile actuel en envoyant une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre opérateur doit prendre en compte votre demande de résiliation et couper le service dans les 10 jours après la réception du courrier.
Pour suspendre votre ligne, vous devez prouver que vous êtes le ou la titulaire de la ligne. Pour cela, munissez-vous de l'un de ces moyens d'identification avant de contacter votre opérateur : Le mot de passe de votre Espace Client (ce mot de passe est bien entendu personnel).
Avec l'application DinnerTime, pour Android, les parents peuvent mettre en pause, à distance, les smartphones de leurs enfants. Une start-up a trouvé un remède radical pour déconnecter les jeunes accros à leur smartphone.
Lors de la résiliation d'une offre internet Livebox, qu'il s'agisse d'ADSL ou de fibre optique, le titulaire de la ligne devra s'acquitter de frais de résiliation s'il veut mettre fin à son contrat. Les frais de résiliation pour une offre internet Orange sont fixes et s'élèvent à 50€.
Les frais de résiliation tournent généralement autour de 50€. Les opérateurs permettent parfois d'annuler ces frais de résiliation en cas de motifs légitimes. Retrouvez ci-dessous les différents frais de résiliation de chaque opérateur et découvrez quels sont les motifs légitimes.
Il faut dans ce cas contacter l'assistance dépannage Orange au 3900.
Comment savoir si ma ligne téléphonique est coupée ? Vous pouvez vérifier si votre ligne téléphonique est coupée en vérifiant s'il y a une tonalité lorsque vous décrochez le téléphone ou en appelant votre numéro depuis un autre téléphone.
Un équipement fiable pour rester joignable
Garder une ligne fixe pour votre entreprise vous permet d'être joignable sans être contraint par la couverture réseau dont les téléphones portables sont tributaires.
Pour séduire les nouveaux clients, les fournisseurs d'accès à internet permettent le plus souvent de prendre en charge les frais de résiliation à hauteur de 100€. Cela permet alors aux consommateurs de résilier leur abonnement sereinement et à moindre coût.
Envoyer une lettre de résiliation par voie recommandée avec accusé de réception (qui est la méthode la plus sûre), avec un délai de préavis de 10 jours à l'adresse suivante : Orange SA – Service client résiliation – 78 rue Olivier de Serres – 75 015 Paris.
Si votre contrat le prévoit, vous pouvez disposer d'un délai, généralement de 15 jours ou d'un mois, pour demander la résiliation. Il est plus prudent, là encore, d'informer votre assureur par lettre recommandée avec accusé de réception. La fin du contrat peut alors intervenir un ou deux mois après la demande.
Ce qu'il faut savoir au sujet de la résiliation d'un forfait avec la loi Chatel : Elle permet la résiliation d'un forfait mobile avant la fin de l'engagement de 24 mois. Les mensualités restantes en cas de résiliation après le 12ème mois d'engagement sont réduites à 25%.
Pour toute rupture de contrat, Orange facture 50€ de frais de fermeture de ligne. L'opérateur agrume dispose d'un délai de 10 jours dès réception de votre demande de résiliation pour la faire suivre. Vous recevrez un courrier avec les instructions pour la restitution du matériel (modem, décodeur tv…).
En effet, Orange ne se charge pas de la résiliation quand le client souhaite changer de numéro de fixe ou/et de mobile. Vous devrez adresser à votre opérateur actuel une lettre recommandée avec accusé de réception pour lui informer de votre départ.
Bloquer le téléphone
Déposez plainte auprès des services de police ou de gendarmerie en indiquant le numéro IMEI (International Mobile Equipment Identifier) du téléphone volé. Il s'agit du numéro de série unique, de 15 à 17 chiffres, qui permet d'identifier l'appareil.
Vous pouvez utiliser le mode Ne pas déranger pour désactiver les interruptions sur votre téléphone. Ce mode vous permet de couper le son, de désactiver le vibreur et de bloquer les nuisances visuelles. Vous pouvez choisir les éléments que vous souhaitez bloquer ou autoriser.
Allez dans le Google Play Store pour activer le contrôle parental. En haut à gauche, rendez-vous dans Menu, Paramètres, puis Contrôle parental pour l'activer. Vous pourrez alors créer un code et définir le type de contenu que vous souhaitez filtrer ou les limitations que vous voulez fixer.
Je fais suspendre ma ligne
Pour cela, il suffit d'appeler votre numéro de mobile, de taper # pendant l'annonce de votre répondeur, puis de composer votre code secret. Selon le moyen d'identification dont vous disposez, différents moyens de suspendre votre ligne vous sont proposés.