par téléphone en composant le 3244 ; en vous rendant sur le site internet de Free : https://www.free.fr; en vous rendant directement dans l'un des nombreux Free Center ; en adressant un courrier (recommandé si possible) au Service National Consommateur, 75371 Paris - Cedex 08.
Peut-on contacter Free par mail pour une réclamation ? Free ne dispose pas d'adresse mail pour effectuer une réclamation. L'opérateur incite ses abonnés à directement le contacter par téléphone et exposer son problème à un conseiller.
Appeler Free depuis l'étranger
Comme la plupart des numéros spéciaux, le 1044 et le 3244 ne fonctionnent pas depuis l'étranger. Pour parler à un contact Free ADSL ou à un contact Free Mobile depuis l'Europe ou le reste du monde, composez le +33 1 78 56 95 60 depuis un poste fixe ou un poste mobile.
Le courrier postal en écrivant à Free – Service client – 75371 Paris Cedex 08 ; Internet en utilisant le tchat via l'espace client Free, ou par Facebook, Twitter ou Whatsapp ; Les boutiques Free, aussi appelées Free centers.
Free est joignable par téléphone au 3244 pour les clients, et au 1044 pour les non-clients. Vous pouvez aussi contacter votre opérateur depuis votre espace client et sur les réseaux sociaux (@FreeFrance sur Facebook et @Freebox ou @freemobile sur Twitter).
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner 7j/7 en ligne ou par téléphone au 3244.
Assurez-vous que votre opérateur accepte les SMS, les MMS et les messages RCS. Consultez votre forfait ou votre crédit téléphonique pour savoir si celui-ci vous permet encore d'envoyer/recevoir des messages. Vérifiez que vous avez un signal réseau. Vérifiez si vous êtes en mode Avion.
Le forfait Free à 2€ peut être utilisé uniquement depuis l'Europe et les DOM. L'abonné peut ainsi utiliser l'intégralité de son forfait depuis ces destinations, c'est-à-dire 2h d'appels (décomptés du forfait) et 50 Mo de data, ainsi que les SMS et MMS en illimité.
Pour recevoir ou émettre des communications depuis l'étranger, vous devez activer l'option Voyage depuis votre Espace Abonné . Toutefois nous vous recommandons de désactiver le Service de données depuis votre Espace Abonné pour éviter un hors-forfait.
Fait à (Ville), le (Date). (Madame, Monsieur), Abonné(e) à vos services depuis XX (indiquer la durée, en mois ou en années, depuis laquelle vous êtes abonné(e) chez Free), je tiens à vous faire part de mon mécontentement par le biais de ce courrier.
Lorsque vous avez choisi l'analyse entièrement automatisée de vos données, vous pouvez obtenir des informations complémentaires en contactant Free à l'adresse suivante : Free Forfait Mobile – 75371 Paris Cedex 08..
Voici quelques raisons courantes pour lesquelles l'envoi d'un SMS peut échouer : Il est impossible de joindre le combiné de destination. Le numéro de téléphone de destination ne prend pas en charge Text. Le SMS dépasse la limite de 160 caractères.
Sous Android 7 (Nougat)
Cette adresse doit être : +33689004000. Si celle-ci est différente : Cliquez sur la fenêtre Adresse du centre de services. Saisissez le numéro du centre de message +33689004000 pour Orange.
« Le blocage des messages est actif » peut apparaître lorsque vous essayez d'envoyer un SMS à une personne que vous avez bloquée ou s'il y a un problème avec vos paramètres APN ou SMSC . Pour exclure tout problème avec votre compte T-Mobile ou un autre opérateur, appelez votre opérateur pour lui faire savoir que vous recevez cette erreur.
Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile à l'aide de vos identifiants. Rendez-vous à la rubrique Mon compte puis Messagerie vocale. Allez sur la section Notification. Choisissez le mode de notification que vous souhaitez recevoir (simple ou avec fichier audio).
Si vous essayez d'enregistrer votre numéro de téléphone et que vous recevez un message indiquant que celui-ci n'est pas valide, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse [email protected].
Quel est mon identifiant ? Votre identifiant abonné se trouve sur vos factures mobile ou dans les emails envoyés par Free Mobile. Vous ne le retrouvez pas ? Pour vous tenir au courant des toutes dernières actualités, mises à jour, exclusivités, promos, tout sur Free.
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Le prix du forfait Free mobile client Freebox
Le forfait Free à 19.99€ passe ainsi à 15,99€ par mois, et même à 9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop, toujours sans engagement de durée. Bon à savoir L'offre promotionnelle pour les abonnés Freebox est valable dans la limite de 4 forfaits mobile Free sans engagement.