Il vous suffit d'envoyer une demande au service client du concessionnaire de l'autoroute en question.
Pour obtenir un reçu de paiement de péage, lorsque vous êtes dans la voie de péage, appuyez sur le bouton « Reçu » prévu à cet effet. Si le reçu n'a pas été distribué, appuyez sur le bouton d'assistance. Nos équipes noteront vos coordonnées et enverront votre reçu directement à votre domicile.
Un employé de l'autoroute répond en général très rapidement. Il suffit alors de lui expliquer la situation et un second ticket sort alors de la borne. C'est en fait une facture du montant dont vous êtes censés vous acquitter sur l'instant et que vous pourrez régler plus tard.
Simple, pratique et écologique, vous pouvez accéder à votre e-facture et à l'historique des 18 derniers mois en vous connectant à votre espace client en ligne Fulli, rubrique « Mes factures » ou en téléchargeant l'application mobile Fulli.
La première barrière de péage située au niveau de l'entrée permet au conducteur de récupérer un ticket magnétique. En ce qui concerne la seconde barrière d'autoroute, le conducteur doit y régler le montant correspondant à la distance parcourue par le véhicule via une automate ou à payer directement au guichetier.
Vous pourrez, au choix, avant, pendant ou après votre voyage : - vous rendre sur le site https://paiement.aliae.com/fr/, et renseigner simplement le numéro de votre plaque d'immatriculation.
Le fonctionnement de la borne à péage
Une fois que le conducteur a choisi sa voie, celui-ci doit s'acquitter du paiement auprès de la borne à péage. Deux solutions existent pour que les bornes à péages puissent détecter la distance parcourue par l'usager : le ticket magnétique ou la carte de télépéage.
Aux alentours du 15 de chaque mois, vous recevez une facture de télépéage qui détaille vos trajets effectués le mois précédent.
Pour utiliser votre Pass Ulys Electric, vous devez l'activer sur votre Espace Abonnés accessible depuis l'app Ulys ou le site ulys.com. Cliquez sur « J'active mon Pass » et saisissez le numéro du Pass Ulys Electric inscrit au dos de la carte reçue.
La recharge se fait en quelques clics depuis votre espace client Fulli. - Vous définissez le montant à créditer (à partir de 20€ et jusqu'à 250 € / an). - Vous validez le crédit sur l'appli ANCV C'est fait, votre solde est alimenté !
Voie ouverte Tous les moyens de paiement sont acceptés (pièces, billets, chèques, devises...). Paiement en espèces ou par carte bancaire à un guichetier Tous les moyens de paiement sont acceptés (y compris les chèques). Paiement automatique par carte Voie réservée uniquement au paiement par cartes bancaires.
Le paiement se fait automatiquement lorsque vous franchissez le péage. Pour cela, vous devez souscrire au service et placer ensuite un badge télépéage sur votre pare-brise avant.
Il signifie que le badge a été détecté par la borne télépéage. Pour assurer une détection optimale, veillez à placer votre badge à l'intérieur de votre véhicule, sur la zone en pointillés au niveau du rétroviseur central. Ceci permet la bonne circulation des ondes entre votre badge et la borne de péage.
Votre badge doit impérativement être fixé au pare-brise à côté de votre rétroviseur pour qu'il soit détecté et que la barrière se lève. Pour un véhicule équipé d'un pare-brise athermique, il est indispensable d'installer le support dans la zone en pointillés au niveau du rétroviseur central.
La double lecture du badge à une gare de péage sera interprétée comme une erreur ou une fraude et le badge se verra refusé. De plus, il est extrêmement dangereux de descendre de voiture au péage pour prêter son badge.
L'abonnement en ligne est très simple, quelques clics et l'autoroute sans contact est pour vous ! Même si vous êtes un utilisateur occasionnel de l'autoroute le badge est pour vous : vous ne payez vos frais mensuels d'abonnement à 1,90 € que si vous roulez, sinon c'est 0 €.
Ulys Premium est une offre sans engagement qui vous permet de payer un prix fixe par mois utilisé : 3,50 €. Le badge est gratuit et il n'y a pas de frais de mise en service ni de frais de résiliation.
Les avantages du badge télépéage
De plus, beaucoup de barrière de péage sont équipées de voies 30km/h, vous n'aurez même plus besoin de vous arrêter au péage. Votre badge est valable sur toutes les autoroutes de France, d'Espagne et du Portugal. Roulez sans vous arrêter jusqu'à Naples, Faro ou Séville !
Le paiement en espèces se fait dans les voies « flèche verte ». Un automate vous rendra la monnaie. Les chèques-vacances ne sont pas acceptés au péage.
Placé dans un support fixé sur le pare-brise de votre véhicule, le badge est détecté par une antenne placée dans la voie au péage. La détection ouvre la barrière pour vous laisser passer et enregistre votre trajet qui sera comptabilisé dans votre facture mensuelle.
Comment retirer mon télébadge de son support ? Avec le pouce, effectuer une poussée latérale, de gauche à droite. Le télébadge se dégagera alors facilement de son support.
Un badge a une durée de vie moyenne de 6 à 7 ans. Si vous constatez une défaillance de votre badge en voie de télépéage, vous pouvez procédez gratuitement à son échange.
Depuis votre Espace Abonnés: rendez-vous dans la rubrique « ABONNEMENTS & BADGES » puis cliquez sur « BADGE DEFECTUEUX ». Les frais d'expédition et de retour sont gratuits. Vous pouvez également vous rendre dans une Boutiques Ulys avec votre badge et votre carte d'identité.