Connectez-vous à votre compte personnel Shein, Cliquez sur l'onglet "Retourner des produits" dans la partie "Mes commandes", Choisissez le(s) produit(s) que vous désirez renvoyer à Shein, en expliquant votre décision.
Imprimez l'étiquette de retour et collez-la sur le colis. Déposez le colis dans le point relais « Mondial Relay » le plus proche de chez vous. N'oubliez pas de conserver une preuve du dépôt de votre colis et de l'envoyer à Shein.
La rétractation doit être signifiée dans les 14 jours après réception de la commande. Le client doit faire part de sa décision à l'écrit ou par téléphone. Le produit doit être retourné sous 14 jours. La loi stipule que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Connecte-toi à ton compte SHEIN. Sélectionne l'onglet « Mes commandes » et clique sur « Retourner des Produits » Sélectionne l'article à renvoyer précise la raison avant d'envoyer la demande. Imprime l'étiquette de retour et colle-la sur ton colis.
Vos colis sont donc entièrement sans danger. Voici une vidéo d'explications sur la sûreté des colis provenant de Chine. Si vous avez d'autres questions ou inquiétudes, n'hésitez pas à nous contacter sur la discussion instantanée ou à l'adresse e-mail [email protected].
La TVA qui, pour les articles vendus sur Shein, est de 20 % Les frais de dossier transporteur (entre 10 et 25 €), montant facturé par le transporteur pour percevoir les frais de douane et la TVA auprès du destinataire et les reverser ensuite à l'Etat.
Vous pouvez utiliser votre droit de rétractation et nous renvoyer votre article sous 15 jours après livraison dans un emballage neutre si vous n'avez plus celui d'origine en votre possession.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans le délai standard, veuillez utiliser le numéro de référence de l'acquéreur du remboursement pour contacter votre banque afin d'obtenir des informations et des mises à jour sur le statut du remboursement.
Shein suivi de ma commande
Connectez-vous à "Mon compte" et cliquez sur "Mes commandes". Vous pouvez retrouver l'historique de votre commande et son statut.
Si vous avez reçu une étiquette de retour de Postes Canada, apposez-la sur votre colis et glissez le tout dans n'importe laquelle de nos boîtes de dépôt*. Un numéro de repérage unique est attribué à chaque étiquette. Nous récupérerons votre colis et amorcerons le procédé de retour.
Apposer l'étiquette d'expédition
Prenez l'étiquette ou imprimez-la. Collez l'étiquette sur la plus grande face du colis. Si vous n'avez pas reçu d'étiquette, vous pouvez en créer une vous-même.
Connectez-vous à votre Espace client Laposte.fr. Accédez à votre commande rubrique “Mes achats”, Sélectionnez le ou les produits à retourner et indiquez la quantité et le motif du retour pour chaque produit, Puis cliquez sur “Envoyer ma demande”.
Shein est un site d'achat très rentable pour tout le monde, on a tout type de d'article et à des pris imbattable, personnelement, c'est un site ou je fais des courses (commandes) très régulièrement. Très bien, iGraal est une super application.
En France, votre commande Shein vous sera toujours livrée par La Poste ou le service Colissimo.
Depuis votre espace client : Mes commandes > commande > annuler. Si votre commande a été lancée, alors vous devez la retourner dès sa réception et demander un remboursement.
vous téléchargez l'étiquette de retour depuis la boutique en ligne de l'expéditeur et l'imprimez chez vous ; certains expéditeurs originaux vous donnent la possibilité de faire imprimer l'étiquette de retour au Bureau de Poste ou Point Poste où vous retournez votre colis.
Peu importe où est placée exactement l'étiquette sur le colis : le plus important, c'est que le code barre soit bien mis en évidence, ni plié, ni coupé. Pour faciliter sa lecture, qui permettra son expédition, transport et livraison, on conseille de le coller sur une surface plane et lisse de votre paquet.
Vous avez reçu votre commande mais votre produit ne vous convient pas ? Vous pouvez retourner le produit sous 15 jours après livraison dans un état neuf et dans son emballage d'origine. Attention : le décompte du délai de 15 jours commence le lendemain de la conclusion du contrat ou de la livraison du bien.
Non, nous sommes désolés, mais il n'est pas possible de retourner ou d'échanger un article après avoir retiré l'étiquette.
Si le client souhaite retourner ses achats, il est en droit de le faire sans nécessairement apporter de justification. Le site marchand ne peut le refuser. Toutefois, les frais de retour (sauf indication contraire de la part du e-commerçant, qui peut vous fournir une étiquette de retour) sont à la charge du client.
Vous pouvez acheter un bordereau de retour dans le Centre de bordereaux de retour eBay - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Dès que vous aurez payé le bordereau, il sera envoyé à l'adresse e-mail de l'acheteur et le numéro de suivi sera ajouté à la demande de retour.