Si vous souhaitez envoyer un colis urgent, le service de livraison le matin est votre meilleure option. Un colis est livré avant 10h30 le jour ouvrable suivant dans la plupart des zones commerciales en France. Pour une option Express plus économique, optez pour une livraison dans la journée le jour ouvrable suivant.
Dans le cas où une telle personne n'est pas disponible, le colis peut être laissé dans la boite aux lettres du destinataire (si approprié) ou livré à un voisin si l'expéditeur n'a pas exclu cette option de livraison en utilisant le service additionnel applicable.
Puis-je mettre mes livraisons en attente ? Nous pouvons conserver votre colis et le livrer lorsque vous serez chez vous. Vous pouvez demander que votre colis soit laissé chez un voisin. Dans certains cas, nous pouvons également réacheminer votre colis vers une autre adresse.
Vous pouvez faire enlever votre envoi à votre domicile ou sur votre lieu de travail en planifiant un enlèvement en ligne via le lien ci-dessous ou en appelant le : 0821 233 877 (0,12 €/min + prix appel). Si vous appelez depuis un pays autre que la France, veuillez contacter le : + 33 1 73 00 66 61.
Plusieurs options de paiement sont disponibles avec UPS. Vous pouvez régler votre envoi en utilisant PayPal ou des cartes de crédit et de débit.
Connectez-vous à votre profil UPS.com, communiquez-nous les informations demandées et suivez la procédure : nous examinerons votre réclamation et mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution. Consulter une réclamation existante. Remplir une réclamation en tant qu'invité.
Si une signature n'était pas exigée, notre livreur a laissé l'envoi dans un lieu sûr et à l'abri des intempéries. Si une photo du lieu de livraison exact est disponible, vous pourrez la consulter en effectuant le suivi de votre envoi à ups.com/suivi.
Jusqu'à quelle heure la livraison UPS peut-elle avoir lieu ? Les colis UPS Standard sont généralement livrés à tout moment du lundi au vendredi entre 9 h et 19 h (et parfois plus tard) à domicile et aux adresses professionnelles pendant leurs heures ouvrables normales.
Envoyez-leur vos marchandises directement sur leur lieu de travail grâce à nos livraisons porte-à-porte pratiques à partir de 12,60 € TTC. Nous venons chercher vos colis chez vous et les déposons directement chez vos clients, partout dans le monde.
Le nom complet indiqué sur la carte d'identité doit correspondre à celui qui figure sur l'étiquette du colis. Si une autre personne vient retirer un colis pour vous, elle devra présenter à la fois sa pièce d'identité et la vôtre. Tous les colis ne peuvent pas être retirés par une tierce personne.
Il vous suffit de vous rendre sur notre application de suivi et de saisir votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre jusqu'à 25 colis à la fois. Si vous êtes déjà inscrit pour bénéficier d'un identifiant utilisateur, le suivi est également disponible dans votre tableau de bord personnalisé.
Munissez-vous d'une pièce d'identité valable au moment du retrait, ainsi que de votre numéro de suivi. Ce numéro vous a été fourni dans l'e-mail de confirmation de commande et il est également consultable en ligne sur le suivi de votre commande.
Mon conducteur a laissé un avis de passage InfoNotice UPS. Que faire ? Votre conducteur a laissé un avis de passage, car vous n'étiez pas chez vous lors de la première tentative de livraison. Voici les étapes à suivre.
UPS est le seul transporteur intégré qui assure un service d'enlèvement le samedi pour tous les niveaux de service. Grâce à l'enlèvement programmé le samedi pour une livraison le lundi, UPS aide les détaillants à traiter rapidement les commandes passées en ligne.
En 1975, UPS est devenue la première société de livraison de colis à desservir toutes les adresses du continent des États-Unis. Cet incroyable réseau de zones de service se voit attribuer un surnom mythique au sein d'UPS : le « Golden Link ».
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules. Quelle référence est acceptée ?
UPS a annoncé aujourd'hui que plus de 10 000 de ses UPS Access Point, dont de nombreuses agences UPS et Michaels, acceptent désormais des colis nécessitant la signature d'un adulte, ce qui donne aux consommateurs un contrôle accru sur le moment et le lieu où ils signent pour recevoir des livraisons.
Pour répondre aux demandes de plus en plus exigeantes des e-acheteurs, UPS livre également le samedi. Ainsi depuis et vers la France, la Belgique, l'Allemagne, l'Italie, les Pays-Bas, la Pologne, l'Espagne et le Royaume-Uni, la livraison le samedi est possible en service standard comme express.
Remarque : Pour toute question sur vos factures, veuillez contacter le Service Clients par téléphone au : 0825 840 014 (Service 0,18€/min + prix d'un appel), du lundi au vendredi de 8h à 16h.
Est-ce qu'UPS livre le week-end ? Oui, UPS propose un service de livraison toute la semaine pour les colis résidentiels et commerciaux, à l'exception du dimanche.
Est-ce-qu'UPS livre le week-end ? Oui, UPS propose un service de livraison pour les colis résidentiels et commerciaux, à l'exclusion du dimanche. Quelle est la dernière heure de livraison en journée pour les colis ? La plupart des colis sont généralement livrés avant 19 h.
Rendez-vous au bureau de poste le plus proche de chez vous, signalez la perte de votre colis et demandez des informations. Adressez-leur une lettre recommandée pour la mettre en demeure d'exécuter son obligation de livrer votre colis. Elle a deux mois maximum pour s'exécuter.
Calendrier des jours fériés
Aucun service de livraison ou d'enlèvement UPS. Pendant la période des fêtes de fin d'année, les délais de livraison peuvent être modifiés.
Dès que la douane a libéré le colis, il est livré au destinataire par la poste locale. Vous pouvez toujours suivre le statut de votre colis via l'app My bpost ou Track & Trace.