Grâce au nuage Amazon, les livreurs Amazon ont un accès unique à l'immeuble, leur permettant de livrer les colis sans qu'il soit nécessaire de leur ouvrir la porte via l'interphone. L'authentification multifactorielle utilisant le nuage Amazon garantit que l'identité des conducteurs livreurs est vérifiée en temps réel.
Grâce à la norme PTT, les coursiers, les facteurs et les livreurs peuvent pénétrer dans les halls des résidences privées et parties communes des immeubles à tout moment. En réalité, tout cela est possible grâce aux pass PTT, les clés universelles qui permettent d'ouvrir les serrures normalisées.
R : Bonjour, si vous indiquez dans vos instructions de livraison que le livreur doit monter les étages jusqu'à votre porte, alors oui il a l'obligation de le faire. C'est son métier, le client paye pour ce service c'est aussi simple que ça.
La livraison est standard gratuite et se fait au pas de porte. Le livreur n'est donc pas tenu de monter à l'étage. Lors de l'expédition de votre article, un SM vous est envoyé par GLS afin de vous indiquer la date de livraison. Si celle-ci ne vous convient pas, vous aurez jusqu'à minuit pour la modifier.
Les clés PTT ouvrent les boîtes aux lettres normalisées
Comme indiqué précédemment, les clés PTT, aussi appelées “clés universelles” ou “clés du facteur”, permettent d'ouvrir les serrures normalisées PTT. Il s'agit là d'un outil indispensable pour les entreprises de livraisons.
« Ni clés ni codes d'accès ne sont jamais fournis aux livreurs », insiste encore Amazon. Aux États-Unis, il est fréquent de voir les colis laissés sur le pas de porte des maisons ou des immeubles par les livreurs.
Les livreurs et postiers ne rencontrent presque plus ce genre de souci, grâce à un système de distribution unifié et simplifié par un nombre limité de serrure et de clé pour boîte aux lettres. Cependant, ces agents ne sont pas les seuls à posséder l'accès aux boîtes, et ce, pour de multiples raisons.
Pour éviter de vous déranger trop tôt ou trop tard, notre personnel ne frappe à la porte, ne sonne ou ne contacte les clients au sujet des livraisons qu'entre 8 h et 20 h, heure locale.
Si vous êtes absent(e) au moment de la livraison, le livreur tentera de vous contacter par téléphone au numéro associé à l'adresse de livraison dans votre compte Amazon.fr.
Avec la livraison standard, vous recevez votre colis en trois à cinq jours ouvrés entre 8 h et 21 h. La livraison standard est disponible pour tout article expédié par Amazon.fr. Les colis sont livrés dans votre boîte aux lettres ou remis en mains propres. Des conditions s'appliquent.
Combien un Chauffeur livreur gagne-t-il en France ? Le salaire médian pour les emplois chauffeur livreur en France est € 22 435 par an ou € 12.33 par heure.
Que ce soit pour les e-commerces, les professionnels ou les particuliers, il est important de bien se renseigner. Une fois envoyé, le colis de La Poste est généralement disponible sous 48 heures ouvrables. La commande est livrée du lundi au samedi entre 9 heures et midi en mains propres ou contre signature.
En France, le salaire médian d'un chauffeur-livreur est d'environ 1 400 à 2 000 euros nets par mois. Cela représente un salaire brut mensuel d'environ 1 800 à 2 500 euros.
Actuellement, les pass PTT restent disponibles dans les magasins de bricolage et dans certaines grandes surfaces. On peut aussi les trouver dans des boutiques spécialisées en ligne. Autrefois réservé uniquement aux professionnels, ce type de clé est maintenant accessible au grand public.
Il est désormais prévu dans la loi (CCH : L. 126-14) que les huissiers aient accès aux boîtes aux lettres particulières, selon les mêmes modalités que les facteurs (agents chargés de la distribution au domicile agissant pour le compte de La Poste ou des prestataires de services postaux agréés).
La livraison est effectuée entre 8 h et 22 h, du lundi au samedi, et entre 9 h et 22 h le dimanche dans les zones éligibles. Si elles sont éligibles, les livraisons s'effectuent le même jour pour les commandes passées avant l'heure limite indiquée sur la page du produit.
De là, ils peuvent être pris en charge via divers modes de transport : les camions et les avions Amazon, en passant par des transporteurs partenaires comme DHL, FedEx ou Chronopost.
Transporteurs principaux en France métropolitaine
Suivez votre colis dans Votre compte. Contactez le Service client Amazon. Merci de noter que les colis DHL sont livrés par La Poste.
Certaines commandes ne sont pas éligibles à la livraison sans surveillance. Lors de la commande, si vous pensez ne pas être disponible pour recevoir la livraison, vous pouvez choisir de récupérer votre colis dans un point de collecte, si votre commande est éligible.
En cas d'absence lors de la livraison de votre colis, plusieurs solutions sont possibles : dépôt dans votre boîte aux lettres, à la condition que votre colis ne nécessite pas une remise contre signature et que ses dimensions le permettent, remise à une personne présente à votre adresse.
Disponibilités de livraison le dimanche : Livraison prioritaire et livraison express, de 9 h à 21 h dans 11 villes et leurs environs : Paris, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Toulouse, Lille, Nice, Grenoble, Toulon, Montpellier, et Reims.
Concernant ce type de livraison, le livreur est susceptible de vous appeler ou d'envoyer un SMS au numéro de téléphone que vous avez indiqué pour votre commande. Le numéro à l'origine de l'appel ou du SMS serait le +33187217777.
Le principal donneur d'ordre, c'est La Poste, qui prend en charge environ 65% des livraisons de colis en France, avec ses facteurs mais aussi ses filiales Colissimo, Chronopost ou DPD. Au total, on atteint 17% de sous-traitance chez Colissimo, et 92% pour Chronopost.
La boîte lettres est un accessoire indispensable et obligatoire. L'obligation boite lettres (délivrance et paiement) incombe donc au propriétaire (au même titre que les clés serrures). Parce qu'il s'agit d'une obligation, ces frais sont à la charge du bailleur et celui-ci ne peut en aucun cas les facturer au locataire.