Il faut contacter le service Clients CANAL pour qu'il puissent enregistrer le transfert. Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Le changement de mode de réception se fait via le service client. https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli... La fiche tarifaire est en bas de la boutique pour voir les options à la carte.
accéder à la section « TV et divertissement » ; cliquer sur « ajouter des bouquets TV ou des options », puis « bouquets TV » ; les bouquets Canal+ se trouvent en bas de la page, il faut sélection l'offre ADSL/VDSL ou fibre en fonction de son abonnement ; sélectionner le bouquet désiré.
Destiné aux abonnés par satellite mais utilisable sans parabole, le Décodeur Canal (c'est son nom) est disponible en échange du Cube, sans supplément de prix.
Réception de Canal+ par Internet
Dans ce cas la box Internet ou bien un décodeur TV supplémentaire peut être connecté à une TV afin de pouvoir regarder les chaînes sans avoir à brancher la TV à une antenne (râteau ou parabole).
Depuis novembre 2016, l'offre CanalSat n'est plus disponible. Elle était remplacée par la nouvelle offre Canal qui regroupe le contenu (des chaînes) de CanalSat et de Canal+.
Les offres Canal+ sont en effet accessibles à tous les abonnés Livebox ou Livebox Up équipés du décodeur TV UHD ou décodeur TV4.
Le décodeur TV UHD du fournisseur d'accès à internet Orange est disponible sur le marché depuis octobre 2018. Ce décodeur Orange ultra compact dernière génération est proposé avec toutes les offres internet Livebox ou Open de l'opérateur.
Le 8 avril 2021, Orange a pris la décision d'arrêter les services de télévision par satellite. Cette décision d'arrêter la commercialisation de l'offre tient du déploiement rapide de la fibre dans l'hexagone et de la montée en débit des lignes XDSL.
Comment en bénéficier ? Pour accéder : à CANAL+ à la demande, rendez-vous dans la rubrique Replay et sélectionnez « Canal+ à la Demande » dans la liste des services, aux chaînes CANAL+, sélectionnez une chaîne comprise entre 152 et 156.
Pour vous abonner à Canal+ avec Bouygues Telecom, il faut être client internet de l'opérateur et donc avoir souscrit à une offre Bbox en fibre ou en ADSL, à savoir : la Bbox Must ou la Bbox Ultym. Les offres Canal+ sont en effet accessibles à tous les abonnés Bbox équipés d'un décodeur TV Bbox Miami ou Bbox 4K.
Pour bénéficier du pack Canal+ gratuitement avec la TV d'Orange, il faut profiter du premier mois offert lors de la souscription d'une des offres Orange. En effet, celui est gratuit et sans engagement, il vous suffira de résilier l'abonnement avant la fin du premier mois.
Bonjour, Passez soit par le décodeur de votre FAI, soit un décodeur Canal en reception Internet. Il faudra contacter le service client pour changer de mode de réception (lorsque vous aurez le décodeur se votre FAI si vous choisissez cette option).
La solution consiste effectivement à passer à une réception sat, via une parabole et un décodeur satellite (ça ne sera pas le même decodeur). Contactez le service client pour changer de mode de réception et négocier avec eux l'installation de la parabole offerte.
Brancher le câble HDMI livré à l'arrière du décodeur et à votre téléviseur. Appuyer sur bouton Marche/Arrêt à l'arrière de votre décodeur. Suivre le processus d'installation du décodeur TV d'Orange. Vérifier que vous recevez bien la TV d'Orange.
Le service Orange TV est gratuit et compris dans votre abonnement. Vous pouvez tout de même payer en option des chaînes, notamment en souscrivant à des bouquets payants.
La box internet d'Orange la moins chère est la Livebox. Hors promotion exceptionnelle ou vente privée, elle disponible au tarif de 22,99€/mois pendant un an (puis 41,99€/mois en fibre et 36,99€/mois en ADSL).
Idéalement, vous placez le décodeur en veille une fois que vous avez terminé de visionner la TV (affichage heure et date). Les droits TV étant actualisés la nuit, il est souhaitable de ne pas éteindre électriquement le décodeur (et le modem en ADSL).
myCANAL est accessible à tous. C'est à dire qu'il n'y a pas besoin d'avoir un abonnement à Canal+ pour se créer un compte sur myCANAL. Seulement, si vous n'avez pas souscrit d'offres Canal, vous aurez uniquement accès aux chaînes de télévision de la TNT ainsi qu'aux programmes TV en clair de Canal+.
Pour votre identifiant, il suffit de vous rendre sur votre Espace client. Votre identifiant y est indiqué, en haut à droit de la page. En ce qui concerne votre mot de passe, si vous ne l'avez pas enregistré, vous pouvez en changer en cliquant sur "Mot de passe oublié".
Quelle est l'adresse de résiliation de Canal ? Vous devez envoyer votre demande à l'adresse de résiliation de Canal Plus : GROUPE CANAL+ - Service Résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Pour pouvoir résilier, il est indispensable de faire les démarches un mois au plus tard avant la date anniversaire. Il est possible de trouver cette information sur le contrat, les courriers ou le compte en ligne. Il est également possible d'effectuer une résiliation par anticipation.
L'adresse de résiliation est la suivante : Canal+ - Service résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9. La lettre de résiliation doit être envoyée au maximum un mois avant la date de fin de votre abonnement Canal Plus, au risque que votre abonnement soit reconduit pour une nouvelle période.