En l'absence de ticket de caisse, il sera par contre plus compliqué d'effectuer un remboursement ou un échange, mais pas impossible. Vous pouvez obtenir une preuve d'achat via une carte fidélité, ou encore grâce à vos relevés de compte.
A l'heure actuelle, la solution la plus fiable en cas de litige - si vous n'avez pas reçu de ticket de caisse dématarialisé par SMS ou mail - est de s'adresser à la caisse centrale du magasin qui enregistre l'ensemble des transactions.
Dans ce cas, rendez-vous dans le magasin où vous l'avez acheté. Le collaborateur à la caisse vous remettra un duplicata de votre ticket de caisse.
Par le biais d'un QR Code, d'un mail ou d'un SMS, ils ont la possibilité de faire parvenir cette preuve d'achat, ce qui n'est « en aucun cas obligatoire », rappelle la DGCCRF.
Une preuve écrite de la vente n'est pas nécessaire. En cas de litige, la vente peut être prouvée par tous moyens (par exemple : témoignage, échange de mail).
Comment justifier d'un achat sans facture ? La première chose à faire est de demander un duplicata de la facture manquante à votre fournisseur. Ce document doit porter la mention « duplicata de facture » ou « copie délivrée à la demande de l'acheteur » et « certifié conforme à l'original ».
Comment retrouver mon ticket de caisse numériques Lidl Plus ? Pour visualiser votre ticket de caisse Lidl Plus, il suffit de cliquer sur l'onglet "Plus", puis "Tickets de caisse numériques", où vous aurez accès aux tickets de caisse enregistrés sur votre compte.
L'édition des tickets de caisse se fait très simplement avec myKomela, sur tous types d'imprimantes dédiées à l'impression de ticket ou au format PDF. Cette édition du ticket de caisse est 100% conforme à la législation et contient toutes les informations obligatoires.
On peut maintenant obtenir son ticket de caisse directement sur l'application de certaines enseignes de grande distribution. Pour ce faire, les clients auront besoin de télécharger l'application de l'enseigne dans laquelle ils vont faire leurs achats et de scanner leur carte de fidélité numérique à la caisse.
Si, toutefois, vous souhaitez obtenir votre ticket de caisse papier, vous devez en faire la demande directement auprès du commerçant ou manuellement auprès de la machine utilisée.
Les tickets de caisse mail ont été parmi les premiers tickets de caisse dématérialisés à apparaître dans notre quotidien. Il s'agit simplement d'envoyer au client la version numérique de son ticket de caisse directement dans sa boite mail. Cela permet au client de facilement obtenir et conserver son ticket.
Vous pouvez demander un duplicata de ticket de caisse 9 mois après votre achat. Il vous suffit de vous rendre en magasin avec la date d'achat exacte, le montant total et, si vous avez un, le numéro de votre carte Bonus.
Si le point de vente dispose d'un afficheur client, un QR Code apparait à chaque clôture d'encaissement avec le contenu du ticket. Ce QR code peut être scanné par le client avec l'appareil photo de son smartphone ce qui lui permet également d'obtenir directement son ticket de caisse dématérialisé.
Mon ticket dématérialisé
Si vous êtes porteurs de la carte fidélité, vous pouvez retrouver votre ticket de caisse immédiatement après votre passage en caisse sur votre compte client Intermarché sur le site ou sur l'app.
La loi relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire interdit aux commerçants d'imprimer systématiquement certains tickets de caisse pour le client, à partir du 1er août 2023.
Toutes vos cartes de fidélité sont à portée de main avec une seule application : Clean Bill. Oubliez les fouilles interminables dans votre porte-monnaie quand vous passez à la caisse. Tendez votre smartphone : tous vos points et vos avantages sont là.
Dans la page Formats de ticket de caisse, cliquez sur Nouveau pour créer une mise en page d'impression ou sélectionnez-en une. Dans le champ Formats de ticket de caisse, saisissez un identificateur pour la mise en page d'impression, puis sélectionnez le type de ticket de caisse pour lequel la mise en page est utilisée.
Ils sont disponibles dans votre appli Mon E. Leclerc, dans l'onglet "Compte" puis “Mes tickets de caisse et factures”. Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander l'impression de votre ticket lors de votre passage en caisse.
De manière générale, une facture ou un reçu est suffisant pour être qualifié de justificatif. Il peut se présenter sous la format papier ou électronique avant d'être validé en interne par l'entreprise.
Dans la preuve d'achat (ou attestation de paiement) vous retrouverez l'ensemble des informations liées à votre commande et notamment son montant TTC, le montant des frais de port et l'objet de votre achat. Ce document ne peut tenir lieu de facture de TVA.
Est-il obligatoire de fournir une facture ? Lorsque le client est un professionnel, une facture doit obligatoirement être établie pour chaque vente de bien ou prestation de services. Elle doit habituellement être délivrée au moment de la livraison du bien ou de la réalisation de la prestation de services.
Bonjour, Il suffit d'une attestation de vente datée et signée par le vendeur indiquant ses coordonnées, la nature de l'objet cédé, son prix de vente, la date de la transaction, l'identification de l'acheteur, le mode et la date de réglement.