Cher(e) [nom du destinataire], Je vous écris pour vous informer que nous avons procédé au remboursement de [montant du remboursement] suite à l'annulation de votre commande [numéro de la commande]. Nous nous excusons pour le désagrément causé et nous espérons que vous déciderez de repasser commande ultérieurement.
Pour se faire rembourser, le requérant doit généralement s'adresser par courrier recommandé avec accusé réception. Cela permet de dater la réclamation et de faire courir les délais.
Je vous saurais donc gré de bien vouloir me faire parvenir le montant à vous rembourser ainsi que l'indemnité due en cas de remboursement anticipé, prévue dans le contrat de prêt. Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs.
Modèle de lettre
[Madame/Monsieur], Je me permets de vous rappeler que le [date du prêt accordé], je vous ai prêté [x] €. Le même jour, vous avez signé une reconnaissance de dette sur laquelle vous avez marqué la somme empruntée en toutes lettres et en chiffres conformément à l'article 1376 du Code civil.
Je soussigné[e], [NOM et Prénom du bénéficiaire du crédit], atteste par la présence avoir perçu à titre de prêt la somme de [MONTANT en chiffres ((MONTANT en lettres)] Euros, par [NOM et Prénom du prêteur, bénéficiaire de la reconnaissance de dette]. Ce prêt s'effectue au taux [MONTANT du taux].
Nom, prénom, adresse, date et lieu de naissance du débiteur et du créancier. Montant de la somme prêtée, indiqué en chiffres et en lettres (en cas de différence entre les 2 montants, seule la somme écrite en toutes lettres est prise en compte) Date à laquelle le paiement de la dette sera exigible.
Service-Public.fr propose de nombreuses lettres types, disponibles gratuitement. Elles concernent des thèmes importants de la vie courante et vous aident dans vos démarches. Deux nouveaux modèles sont en ligne : Modèle de lettre - Informer la banque du décès d'un proche.
L'introduction de la lettre de réclamation
En 1 ou 2 phrases, vous devez y expliquer le problème rencontré. Nul besoin de vous perdre dans des détails superflus, qui seront précisés plus loin dans votre courrier. L'introduction a uniquement pour objectif d'introduire votre demande de façon précise, mais concise.
L'objectif des lettres de réclamation consiste à amener l'entreprise à rectifier son erreur.
Faites un texte clair, sans être trop long et précisez : le produit concerné, la date et le mode d'achat, le mode de règlement, la date et le mode de livraison. Puis exposez clairement le problème, en décrivant ce qui s'est passé ou ce qui se produit lors de l'utilisation. Joignez éventuellement des photos.
Rappelez-lui gentiment l'argent que vous lui avez prêté.
Commencez par le lui rappeler. Vous pouvez par exemple lui dire « j'étais très heureux de pouvoir t'aider en te prêtant un peu d'argent le mois passé, mais j'espérais que tu puisses me le rendre, car je dois bientôt payer mon loyer ».
Contactez votre banquier (ou la société de votre carte bancaire) et exposez-lui la situation en lui communiquant les preuves et demandez-lui de contacter la marque de votre carte bancaire pour obtenir le remboursement via le chargeback.
Sachez que vous disposez d'un délai de 2 ans maximum pour envoyer le document et vous faire rembourser. Le délai de remboursement de la sécu par feuille de soins varie selon selon votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie (en moyenne 30 jours).
Vous devez adresser la feuille de soins à votre CPAM (caisse primaire d'assurance maladie) soit par courrier postal affranchi, soit en la déposant directement dans un des points d'accueils de votre département.
La lettre de réclamation est un courrier envoyé par une personne à son adversaire dans le cadre d'un différend et lui demandant de se conformer à certaines obligations (payer une somme d'argent, exécuter les engagements découlant d'un contrat…) dans un délai déterminé.
Madame, Monsieur, Par la présente, je sollicite votre intervention dans le cadre d'un litige que je rencontre actuellement avec l'agence [nom de l'agence]. Je suis client(e) de votre établissement, je dispose d'un compte dépôt n° [x], auprès de l'agence [nom de l'agence], située à [adresse].
Une lettre comporte généralement une salutation, le corps et une formule de politesse. Dans la plupart des cas, l'adresse de retour est indiquée en premier, suivie de l'adresse du destinataire sur le côté droit de la feuille. Ensuite, fais suivre la date et la ligne d'objet sous l'adresse du destinataire.
Cette action en justice est possible grâce à la reconnaissance de dette. Ce document permet de faire reconnaître par le juge la créance due et de contraindre votre débiteur à honorer le remboursement. Nous vous conseillons de toujours signer une reconnaissance de dettes, même pour un prêt entre proches.
Ainsi, pour tout prêt d'argent supérieur à 1500€, la personne qui réclame le remboursement de sa créance doit obligatoirement être en possession d'une reconnaissance de dette écrite et signée de la main du débiteur afin de pouvoir constituer une preuve juridique valable et obtenir la somme qui lui est due.
Si vous n'avez pas pris la précaution de rédiger une reconnaissance de dette, vous pouvez vous prévaloir de l'existence du prêt si vous disposez d'un autre écrit qui rend vraisemblable le fait que vous êtes bien propriétaire de ladite somme (articles 1361 et 1362 du code civil).