Une réinitialisation de votre box SFR permet de retrouver les paramètres d'origine de la box, et pourquoi pas, de résoudre certains dysfonctionnements d'un modem ou d'une box.
Débranchez l'appareil pendant quelques secondes, puis rebranchez-le. Vous pouvez également insérer un trombone, un cure-dent ou un objet similaire dans le trou RESET situé sur le côté du modem. Enfoncez le trombone pendant 3 secondes, puis relâchez-le.
Appuyez avec un stylo ou un trombone pendant 10 secondes sur le bouton « Reset » situé à l'arrière du modem. Et voilà, votre modem est restauré !
Si votre connexion Internet est anormalement lente ou que les voyants de votre box s'allument l'une des meilleures solutions est de réinitialiser votre box. Selon votre fournisseur la démarche peut être différente, la réinitialisation peut souvent se réaliser par la simple pression d'un bouton sur sa box internet.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Appelez un prestataire fibre optique pour dépanner votre ligne. Si après avoir examiné ce qui précède, le système ne fonctionne toujours pas, vous devez contacter un service de dépannage de fibre optique pour vérifier l'état de votre ligne.
Lors de la souscription à une offre box de SFR avec la fibre optique, vous devez prendre rendez-vous avec un technicien afin que ce dernier effectue le raccordement de votre logement à cette technologie et installe à l'intérieur de votre domicile une prise murale optique pour raccorder votre box SFR.
Vous pouvez effectuer un redémarrage électrique de votre Box en commutant l'interrupteur Power ou en débranchant l'alimentation de votre box. Une alternative à cette opération est d'utiliser l'interface Web de gestion de votre Box qui vous permet de redémarrer votre box.
· Vérifiez que votre prise murale ne contient pas d'élément extérieur (de type filtre). · Vérifiez ensuite que votre câble coaxial est branché entre la prise murale et l'entrée « Câble » du modem. · Vérifier que le Wi-Fi est bien activé et sur votre modem et votre équipement (ordinateur, téléphone, tablette…)
En réinitialisant l'appareil, vous pouvez supprimer toutes les données obsolètes ou endommagées qui peuvent causer les problèmes techniques. En outre, le bouton Reset est également utilisé pour réinitialiser les appareils électroniques avant de les vendre ou de les donner à quelqu'un d'autre.
Pressez simultanément les touches « SFR » et « Retour », sur la façade de votre décodeur, pendant plus de 3 secondes.
Le voyant jaune et le voyant vert ensemble indiquent que la connexion à la fibre optique fonctionne. S'il n'y a que le voyant vert d'allumé, c'est que la connexion ne se fait pas. Il faut donc vérifier le branchement de la box internet au boîtier fibre.
L'accès à votre interface Box SFR est doublement protégé par le bouton de service et par mot de passe. Pour déverrouiller l'accès, vous devez : Presser le bouton de service de votre Box SFR 5 secondes afin de montrer que vous êtes bien le propriétaire de votre SFR Box.
Pour utiliser cette fonction tellement pratique, il suffit d'appuyer sur la touche OK de la télécommande, et de sélectionner Reprendre au début.
Il vous faut vous rendre dans les paramètres de votre téléphone ; sélectionner la rubrique "Gestion", "Restauration" ou "Formater" ; puis cliquer sur "Réinitialiser", "Effacer les données", ou bien "Rétablir les paramètres d'usine". Ensuite, vous n'aurez qu'à valider et confirmer votre décision.
Appuyez à l'aide d'une pointe ou d'un trombone, pendant 5 secondes, sur le bouton reset qui trouve au dos de votre Livebox. Remarque : si la réinitialisation ne fonctionne pas avec le bouton reset de la Livebox, vous pouvez effectuer cette réinitialisation à partir de l'interface de la Livebox.