Trouvez l'application Netflix en faisant défiler l'écran vers le bas. Sélectionnez Netflix. Faites glisser le curseur Réinitialiser afin qu'il soit en position On. Si le curseur Réinitialiser ne s'affiche pas, poursuivez la procédure de dépannage ci-dessous.
Pourquoi Netflix ne fonctionne plus sur ma TV Samsung ?
Votre appareil présente un problème matériel ou logiciel qui ne peut être résolu que par Samsung. Contactez Samsung et demandez-lui de l'aide concernant les points suivants : Aide pour réinitialiser le Smart Hub. Mise à jour vers la dernière version du microprogramme disponible pour l'appareil.
Si un message d'erreur à l'écran indique : Impossible de vous connecter à Netflix. Veuillez réessayer ou vous rendre sur www.netflix.com/help. Cela signifie généralement que l'appareil doit être actualisé, ou que vous rencontrez un problème de connexion réseau.
Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à Netflix ?
Enfin, si Netflix se bloque ou se fige pendant le chargement alors votre appareil fonctionne par ailleurs, cela signifie généralement que des informations stockées sur votre appareil doivent être actualisées.
Redémarrer votre appareil récepteur. Passez en wifi ou en connectivité de données mobiles (pour les téléphones). Si le service est toujours indisponible, rebootez Netflix. Si malgré tous vos efforts, vous ne pouvez toujours pas vous connecter, désinstallez et réinstallez l'application Netflix.
Vous pouvez personnaliser ou supprimer un profil sur la plupart des appareils. Dans un navigateur Web, accédez à la page Gérer les profils. Dans l'application mobile Netflix pour Android ou iOS, touchez l'icône de profil ou Plus , puis sélectionnez Gérer les profils.
Comment désinstaller l'application Netflix sur une télé Samsung ?
Utilisez les touches fléchées de la télécommande pour surligner l'application Netflix dans la liste des applications installées. Vous apercevrez un menu sous cette appli quand elle est surlignée. Sélectionnez Supprimer. C'est la première option qui s'affiche dans le menu des paramètres, en dessous de Netflix.
Ouvrez le menu principal de votre télévision en appuyant sur le bouton « Accueil » (home/maison) de votre télécommande puis appuyez sur l'icône des « Paramètres » en bas à gauche de l'écran. Allez dans « Général ». Sélectionnez « Réinitialiser » ou « Démarrer la configuration » (selon les modèles).
Avec le téléviseur éteint, appuyez sur la séquence de touches suivante à l'aide de la télécommande : Muet + 1 + 8 + 2 + Power (ou Info + Menu + Mute + Power).
Smart Hub désigne un menu présent sur certains appareils Samsung, regroupant l'accès à différentes fonctions (Internet, multimédia, etc.). Selon les spécifications des modèles compatibles Smart Hub (connectivité Internet, DLNA, etc.), le menu permet d'accéder facilement aux différentes fonctions interactives.
Comment télécharger des apps qui ne sont pas disponibles sur une TV Samsung ?
Débloquer toute les applications sur votre TV Samsung
L'astuce pour accéder aux applications « cachées » consiste à reconfigurer le Smart Hub du téléviseur et à accepter les conditions générales du pays où les applications que vous souhaitez télécharger sont disponibles.
Votre compte est suspendu en raison d'un problème avec votre dernier paiement. Cela signifie que Netflix n'a pas pu traiter le paiement pour votre compte.
Comment changer l'adresse mail d'un compte Netflix ?
Identifiez-vous et accédez à la page Compte. Faites défiler la page jusqu'à la section Mon profil. Si votre adresse e-mail a déjà été ajoutée, cliquez sur le lien Modifier l'adresse e-mail du profil affiché sous le nom du profil.