Grâce à
Pour cela, rendez-vous à l'adresse www.google.com/appsstatus. Le statut actuel de tous les services (Gmail, mais aussi Agenda, Talk, Documents, Sites, etc.) est affiché. Vous pouvez remonter dans le temps, en cliquant sur le lien Plus ancien en bas de la fenêtre.
Il se peut également que vous ne receviez pas de courrier de Gmail en raison de filtres, d'un stockage inadéquat du compte, d'un pare-feu/antivirus ou de pannes de serveur. Ces éléments peuvent aussi faire en sorte que Gmail ne se charge pas ou affiche un code d'erreur .
Videz le cache de votre navigateur et supprimez les cookies, puis réessayez d'utiliser Gmail pour voir si le problème est résolu.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez demander à Google de réactiver votre compte. Pour cela, connectez-vous à votre compte et cliquez sur Essayer de restaurer. Si vous n'arrivez pas à vous connecter, vous pouvez directement remplir ce formulaire. Google garantit une réponse sous deux jours ouvrés.
Les paramètres du pare-feu ou de l'antivirus bloquent la réception des emails. Vous ne pouvez pas recevoir d'emails car un programme de sécurité, tel qu'un pare-feu ou un antivirus, bloque les emails entrants. Désactivez votre logiciel de sécurité à titre de test.
Pourquoi je ne reçois pas mes mails sur mon adresse Gmail? Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne recevez pas de courriels sur votre adresse Gmail. Deux des raisons les plus courantes sont que les e-mails ont été filtrés dans votre dossier spam ou qu'ils ont été marqués à tort comme du spam et bloqués.
Pour cela, lancez votre navigateur Web et connectez-vous à Gmail. En haut à droite se trouve l'icône des paramètres en forme d'engrenage. Cliquez dessus et regardez si la première ligne comporte la mention Essayez la nouvelle version de Gmail.
Allez ensuite dans Applications et notifications (ou Applications ⇒ Toutes les applis selon la version d'Android) Choisissez l'application Android qui pose problème. Dirigez-vous vers l'option Stockage (ou Espace de stockage et cache selon la version d'Android) Cliquez sur Vider le cache et/ou sur Effacer le stockage.
Lorsque vous utilisez un navigateur, Chrome par exemple, celui-ci utilise le cache et les cookies pour enregistrer des informations provenant des sites Web. Les supprimer corrige certains problèmes, comme ceux liés au chargement ou au formatage des sites.
La purge du cache sur Android peut libérer de l'espace de stockage et résoudre certains problèmes sur votre téléphone, notamment des problèmes de batterie, de sécurité et de performances. Les anciennes données en cache peuvent être endommagées, ce qui engendre d'autres problèmes de performances plus graves.
Il est bon de vider la mémoire cache de votre navigateur, car cela : vous évite d'utiliser d'anciens formulaires; protège vos renseignements personnels; facilite le fonctionnement de nos applications sur votre ordinateur.
Cependant, il peut arriver que vous ne puissiez pas recevoir vos e-mails sur votre téléphone portable. Cela peut être dû à un certain nombre de raisons, telles qu'une mauvaise connectivité réseau, des paramètres de messagerie incorrects ou des applications de messagerie obsolètes.
Assurez-vous que les réglages des notifications de l'app Mail sont corrects : Accédez à Réglages, puis touchez Notifications. Touchez Mail, puis un compte de messagerie. Configurez les réglages Alertes, Sons et Pastilles.
Vous pouvez également supprimer les fichiers temporaires de votre téléphone. Pour cela, vous pouvez suivre un chemin similaire à celui évoqué ci-dessus : Paramètres du téléphone > Stockage > Libérer de l'espace > Supprimer des éléments.
Comment vider le cache du navigateur Chrome
Ouvrez l'application Chrome sur votre téléphone ou tablette Android, puis appuyez sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit. Ensuite, sélectionnez Historique puis Effacer les données de navigation.
Dans l'application Chrome
Cochez les cases face à "Cookies et données de site" et "Images et fichiers en cache". Appuyez sur Effacer les données.
La suppression régulière de votre historique de navigation contribue à protéger votre confidentialité, notamment si vous utilisez un PC partagé ou public.
Ils permettent de sauvegarder vos mots de passe et de retrouver plus facilement des pages que vous avez déjà visitées et de les afficher plus rapidement. Si cela n'est pas effectué régulièrement, il est possible que vous ayez des difficultés à naviguer sur notre plate-forme.