Présentez vos excuses directement en disant : “Je tiens à m'excuser sincèrement pour…” et précisez pourquoi vous vous excusez en décrivant clairement l'
Ou encore : « Je vous prie de m'excuser d'avoir cassé le verre », si tu casses ton verre au restaurant. Donc, pour t'excuser, tu peux dire « excuse-moi », « je m'excuse » ou « je te prie de m'excuser ». Deuxième moyen de présenter tes excuses, de dire que tu t'excuses, de t'excuser, c'est de dire « désolé ».
Je n'ai pas été à la hauteur. J'en suis désolé. Je m'engage à trouver une solution pour que cette situation ne se reproduise pas. Je vais mieux maîtriser mon stress pour qu'il ne s'immisce plus dans ma vie professionnelle.
« Madame/Monsieur [nom du ou de la supérieure hiérarchique], Je suis désolé pour mon comportement peu professionnel au cours de l'entretien avec le client (nom de la personne concernée). Avec le recul, j'ai réalisé que mon comportement a nui non seulement aux relations d'affaires, mais aussi à l'image de l'entreprise.
Utilisez les mots « Je suis désolé » ou « Je m'excuse » : pensez à utiliser ces mots afin de bien vous faire comprendre de votre interlocuteur. Évitez de dire des choses comme « Je ne voulais pas manquer la réunion » et préférez plutôt « Je m'excuse sincèrement d'avoir manqué la réunion. »
Concrètement, cette prise de responsabilité s'exprime par des formules telles que « Je vous présente mes excuses » ou « Je suis navré ». Il est en effet important que vous énonciez ouvertement vos remords. N'hésitez pas ensuite à développer votre propos en montrant que vous avez conscience de l'impact de vos actes.
[Je suis malheureusement tombé(e) en panne/ J'ai été bloqué(e) par un accident sur la route/ autre] malgré l'avance avec laquelle je suis parti(e). J'espère que mon retard n'a en rien perturbé [la réunion, le rendez vous avec monsieur X…]. Je vous souhaite une bonne soirée.
Assumer sa responsabilité pour s'excuser
On ne s'excuse pas pour faire le procès de l'autre. La meilleure façon de bien s'excuser reste d'assumer sa responsabilité. Mieux vaut reconnaître ses torts et exprimer ses remords plutôt que d'adopter une posture défensive.
« Nous sommes désolés pour tout désagrément causé. » « Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s'en occuper. » « Désolé pour le dérangement. Appelez ce numéro pour parler avec un représentant du service client. »
Sélectionnez Fichier > Informations. Sélectionnez Message Renvoyer et Rappeler > Rappeler ce message... et sélectionnez l'une des deux options. SélectionnezSupprimer les copies non lues de ce message pour rappeler l'e-mail envoyé.
Je vais immédiatement solliciter l'avis de mes collègues et vous ferai parvenir de plus amples détails dans les jours à venir. Veuillez encore excuser ma réponse tardive. J'espère sincèrement que ce délai ne vous aura causé aucun désagrément.
Pourquoi s'excuser ? L'excuse perd tout son sens si elle vise uniquement à éviter des représailles, sans considération aucune envers autrui. Elle doit plutôt reposer sur la conviction soit d'avoir mal agi, d'avoir blessé l'autre, et peut découler de remords, ou encore de regrets.
Vous pouvez dire “il n'y a pas de quoi” (ou “pas de quoi” en version courte), ou bien “je vous en prie”. Ça c'est quand quelqu'un s'excuse de quelque chose auprès de vous (vous avoir bousculé par exemple).
Il n'est pas possible d'annuler l'envoi de vos SMS à proprement parler. Une fois qu'il a quitté votre smartphone, vous ne pouvez plus l'empêcher d'arriver sur le téléphone de votre destinataire. La solution est donc de le supprimer tant qu'il est encore sur votre smartphone, juste avant qu'il soit envoyé pour de bon.
Deux options au niveau de l'objet, reprendre le même objet mais le précéder de la mention "ERRATUM" ou "ANNULE ET REMPLACE". Au niveau du contenu, corrigez simplement votre erreur. Vos lecteurs comprendront de suite que l'ancien message n'est plus d'actualité.
Étape 1 : cliquez sur le bouton « Annuler » qui apparaît. L'indicateur de statut de l'application Gmail après l'envoi d'un message apparaît automatiquement au bas du smartphone ou de la tablette. Étape 2 : le message est automatiquement récupéré par Gmail.
bavure, bêtise, bévue, confusion, faute, irrégularité, malentendu, méprise, quiproquo. – Familier : blague, boulette, bourde, gaffe, loupé, maldonne, perle. – Populaire : couille, gourance, gourante.
Faire preuve de transparence
Soyez franc et allez droit au but : identifiez clairement l'erreur que vous avez commise, ainsi que l'information correcte. Ceci peut même faire partie de la ligne sujet du courriel erratum. Un courriel erratum réussi est une bonne démonstration de l'honnêteté de votre entreprise.
Du latin erratum ; singulatif d'errata qui est un collectif en français : « on emploie le singulier erratum quand il n'y a qu'une faute à corriger ».
Pluriel des mots erratum et errata
On appliquera la règle générale du singulier et du pluriel du français à ces mots : un errata, des erratas; un erratum, des erratums.
En orthographe traditionnelle (non réformée), erratum n.m., pluriel errata = faute survenue dans l'impression d'un livre. Signaler un erratum. Liste des errata.
Errata n.m. inv. = liste des erreurs d'impression contenues dans un livre, figurant généralement en annexe. Imprimer un errata sur une feuille volante. - En orthographe traditionnelle (non réformée), plur. : des errata.