depuis l'accueil, touchez l'onglet Mon offre, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».
Si votre période d'engagement de 12 ou 24 mois est terminée, la résiliation est sans frais. Si vous aviez souscrit un abonnement assorti d'un engagement, et que vous résiliez avant la fin de ce délai, des frais de résiliation anticipée peuvent vous être appliqués dans le respect des dispositions légales.
Pour cela, il faut se rendre sur le site de l'opérateur ou sur son espace client SFR et suivre les différentes étapes afin d'indiquer que l'on refuse l'évolution du forfait. Il est également possible d'accéder à cette démarche en cliquant sur le lien situé à la fin du mail envoyé.
La raison invoquée est la même qu'en août 2021 : "Vos usages et besoins évoluent et nous voulons que vous puissiez profiter encore plus de votre Box. C'est pourquoi SFR augmente automatiquement votre facture de trois euros !
Si votre logement dispose déjà d'une ligne téléphonique, il vous suffit de prévenir le fournisseur de mettre la ligne à votre nom et il n'y a alors pas de frais d'ouverture.
Votre engagement est de 24 mois et vous résiliez avant le 12ème mois : si vous avez souscrit une offre SFR avec un engagement de 24 mois et que vous résiliez votre abonnement avant la fin de la première année de contrat, vos frais de résiliation se calculent en 2 temps.
Où puis-je trouver ma date de fin d'engagement ? Pour retrouver votre date de fin d'engagement, consultez votre facture. Elle figure en bas du bloc Vos informations placé en haut, à gauche de la première page de vos factures mensuelles.
La loi française autorise un client qui a souscrit à un abonnement internet avec engagement à résilier son contrat sans payer de frais de résiliation. Attention, on ne vous croira pas sur parole. Vous devez obligatoirement joindre un justificatif pour que votre demande soit prise en compte.
Encore une fois, les 49€ de frais de résiliation sont demandés, que vous ayez choisi la box ou la fibre. Les abonnements SFR sont souscrits sans engagement de durée, vous pouvez donc résilier à tout moment. Pour une résiliation par téléphone, composez le 1023 et suivez la procédure indiquée.
Le service rajoute : « Cette hausse causée par l'inflation, qui concerne la quasi-totalité de nos clients SFR et REDbySFR, est soit de 0,69 €, soit de 0,99 € selon le coût de l'abonnement mobile. » Les lignes fixes, quant à elles, subissent une hausse de 0,98 €.
Vous avez le choix entre 3 méthodes. Depuis votre Espace client SFR à la rubrique “Offre et Equipement”, puis “Changer votre abonnement”. Depuis votre application mobile SFR & Moi à la rubrique “Offre & Equipements”, puis “Changer d'offre”. Via le Service client SFR au 1023.
Résilier les options en ligne : la manière la plus simple
Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel, accessible via le site Internet de votre opérateur téléphonique, et d'ouvrir le panneau de gestion de votre forfait. Vous y trouverez un récapitulatif des offres liées à votre abonnement.
Permet de résilier son contrat de téléphonie mobile ou d'accès à internet pour un motif légitime (par exemple : licenciement d'un CDI, déménagement à l'étranger, hospitalisation de longue durée, etc.) ou de résilier le contrat d'un proche décédé.
Les motifs légitimes sont les suivants : Licenciement d'un CDI. Cas de force majeure (décès, hospitalisation de longue durée, incarcération de plus de 3 mois) Déménagement à l'étranger.
Il suffit de vous saisir de votre télécommande pour aller sur la chaîne à résilier. Une fois la chaîne affichée, appuyez sur “Option” jusqu'à ce que le mode “Abonné” apparaisse. Indiquez votre code confidentiel à quatre chiffres pour faire apparaître l'option “Se Désabonner“.
Les chaînes de la TNT : TF1, France 2, France 3, Canal+ en clair, France 5, M6, Arte, C8, W9, TMC, TFX, NT1, NRJ 12, LCP-AN/Public Sénat, France 4, BFM TV, CNews, CStar, Gulli, France Ô, TF1 Séries Films, L'Équipe, 6ter, RMC Story, RMC Découverte, Chérie 25, France Info, TF1+1, TMC+1, LCI.
Quel paiement peut refuser un professionnel ? Un commerçant, un artisan ou tout autre professionnel a le droit de refuser un paiement par chèque ou par carte bancaire. Il doit le signaler aux clients par un affichage visible en magasin ou écrire une mention sur un devis.
Parmi les raisons pour lesquelles un opérateur téléphonique peut faire payer des frais de mise en service, il y a : les frais de création et de traitement du dossier ; les potentiels déplacements du technicien ; des frais supplémentaires d'ouverture de ligne, de raccordement fibre ou de location de matériel.
Qu'entend-on par frais de mise en service ? Il s'agit des frais que vous avez à payer pour installer votre matériel internet dans votre logement. Les frais de mise en service internet (traitement du dossier, éventuel déplacement d'un technicien) correspondent à ses frais divers pour le gestionnaire de réseau.
Réponse certifiée par SFR
Il suffit de téléphoner au 1023 en deux minutes une adorable interlocutrice à conserver mon offre actuelle et envoyer un mail de commande enregistrée.