Retrouvez votre identifiant (à 10 chiffres) sur votre relevé de compte individuel (CCP ou épargne). Autrement, votre identifiant vous sera ré adressé par courrier.
Vous avez oublié votre Identifiant ? Retrouvez votre identifiant (à 10 chiffres) sur votre relevé de compte individuel (CCP) ou relevé épargne, votre lettre de bienvenue, votre bulletin de souscription remis lors de l'ouverture du compte, sur vos e-relevés dans Digiposte si vous disposez du service.
Où trouver votre identifiant ? L'identifiant correspond aux 11 chiffres qui vous permettent d'accéder à vos comptes. Vous pouvez les retrouver sur vos relevés de comptes (format papier) ou sur l'application Ma Banque.
Vérifiez si votre mobile est en panne : insérez une autre carte SIM dans votre téléphone. Si celle-ci ne fonctionne pas, c'est que votre téléphone est défaillant ! Si votre mobile est encore sous garantie, vous pouvez le faire réparer en créant votre dossier SAV depuis notre site sav.lapostemobile.fr.
Depuis octobre 2022, l'application La Banque Postale vous propose un nouvel écran d'accueil plus épuré et un graphisme plus moderne. En cliquant sur « Me connecter », vous accédez à vos comptes muni de vos identifiants et mot de passe habituels.
En cas d'oubli de votre identifiant, rendez-vous dans mot de passe oublié pour vous aider à le retrouver.
Pour la réactiver, il vous suffit de vous y reconnecter normalement en saisissant vos identifiants et mot de passe habituels depuis la page d'accueil du site www.laposte.net. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, utilisez la procédure “Vous avez oublié votre mot de passe ?”
Alors n'hésitez pas à vous rapprocher de votre conseiller Pro dédié ou d'appeler le 0 800 970 286. Il répondra à vos moindres questions.
Le navigateur
Les navigateurs présentent parfois des difficultés d'accès à cause d'une connexion instable ou d'un défaut d'update. Dans ce dernier cas, ce qui reste à faire est de vérifier dans les paramètres si l'application est à jour. Sinon, il faut le mettre à jour pour optimiser ses fonctionnalités.
Exemple : dans l'adresse [email protected], l'identifiant est prenom. nom. En cas de perte de votre d'identifiant, nous vous invitons à relire le courrier postal de confirmation que vous avez reçu suite à votre inscription.
En France, toute personne est identifiée dès sa naissance par son numéro d'inscription au répertoire national d'identification des personnes physiques (NIR). Le NIR, communément dénommé « numéro INSEE » ou « numéro de sécurité sociale », se compose de 15 chiffres.
Information permettant de se connecter à un système informatique (nom d'utilisateur, mot de passe, numéro de téléphone, etc.).
L'identifiant correspond au numéro de compte à 11 chiffres présent sur votre RIB. Le mot de passe doit être composé de 6 chiffres.
S'il s'agit de la création de votre profil, à votre première connexion vous devez renseigner votre identifiant (les 10 chiffres qui se trouvent sur votre relevé de compte sans la lettre) à l'aide du clavier de votre appareil ainsi que votre mot de passe (6 chiffres ) à l'aide du clavier aléatoire dans le champs bleu.
Si vous n'avez plus accès à votre Espace Client Internet :
Vous pouvez également contacter notre service client (du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 12h) au 09 69 39 99 98 pour sécuriser votre espace client Internet. Vous pouvez également effectuer votre déclaration auprès d'un bureau de poste.
La Poste Mobile utilise le réseau de SFR en 2G/3G/4G et 5G pour déployer ses offres mobile. En août 2023 , SFR compte 23496 sites actifs en 4G, soit une couverture de plus de 99% de la population.
Pour prendre rendez-vous avec un conseiller, rendez-vous dans votre Espace Client Internet, rubrique Contacts > messagerie > «demande de RDV avec un conseiller ».
La raison est simple et logique, détaille Le Journal du Geek : ce service a été désactivé. Que ce soit depuis un logiciel de messagerie ou une autre application, vous rencontrez sans doute ce message si vous tentez de vous connecter : "Par mesure de sécurité, les protocoles POP et IMAP sont momentanément fermés.
Vous souhaitez consulter vos comptes bancaires ? rendez-vous dans la rubrique Comptes & Contrats > Comptes bancaires de votre Espace Client Internet. Vous pouvez depuis l'accueil consulter la synthèse de l'ensemble des comptes que vous détenez à La Banque Postale.
Rendez-vous sur votre espace personnel de la Banque Postale et sélectionnez l'onglet « gérer » puis « sécurité et opposition » et enfin « Certicode plus » et gestion des appareils ». Une fois le service désactivé, vous recevez un nouveau code par courrier.
Le service client La Poste Mobile est joignable au 904 depuis un portable de l'opérateur ou au au 09 70 80 86 60 depuis un poste fixe.
Télécharger gratuitement l'application
Si vous êtes doté de l'application Mobile tag, flashez le code ci-contre et téléchargez directement et gratuitement l'application sur votre mobile. L'application La Poste Mobile est disponible sous Android. Vous pouvez la télécharger depuis Google play.