Celui-ci est joignable à plusieurs numéros : Pour les clients mobile : il faut appeler le 963 (numéro SFR gratuit) ou le 06 10 00 19 63 (prix d'un appel vers un mobile sfr). Pour les clients box : il faut composer le 0 805 701 801 (numéro SFR gratuit).
Depuis un téléphone mobile : composez le 1023 ou le 09 70 83 1023 (tarif aux conditions de l'abonnement téléphonique mobile SFR). Depuis l'étranger : composez le +33 9 70 83 1023 (tarif aux conditions de l'abonnement téléphonique mobile SFR ou de l'opérateur local).
Tous les numéros à 4 chiffres commençant par 30 ou 31 et les numéros à 10 chiffres commençant par 0800, 0801, 0802, 0803, 0804 et 0805 sont gratuits.
Que pouvez-vous faire ? Pour joindre le service réclamation SFR : 1023 depuis la France. +33 6 1000 1023 depuis l'étranger.
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 pour obtenir l'adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours.
Si votre période d'engagement de 12 ou 24 mois est terminée, la résiliation est sans frais. Si vous aviez souscrit un abonnement assorti d'un engagement, et que vous résiliez avant la fin de ce délai, des frais de résiliation anticipée peuvent vous être appliqués dans le respect des dispositions légales.
Pour résilier votre contrat, vous devez faire votre demande par courrier, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception. Vous devez joindre un justificatif de votre situation à votre courrier de résiliation (par exemple, une copie de lettre de votre licenciement).
Si celles-ci sont éteintes, contactez un conseiller du Service Client SFR par téléphone au 1023 ou sur l'application SFR & Moi.
Le 1099 : le numéro du service commercial SFR est gratuit depuis les postes fixes. Si vous appelez ce numéro depuis une ligne mobile, vous serez facturé le prix d'un appel local (sans surcoût).
Pour retrouver votre numéro de contrat, ou numéro de compte de service, consultez votre facture. Cette référence client figure sur la toute première page de vos factures mensuelles, dans le bloc Vos informations placé en haut, à gauche.
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
les numéros de 4 chiffres commençant par 30 et 31, les numéros verts, plateformes (SVI) à 10 chiffres commençant par 0800, 0805, 0809, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, etc.
Le forfait SFR Mobile d'entrée de gamme, à savoir le Forfait 2h 100Mo, est à 4€/mois pendant un an, puis 7.99€/mois avec un engagement de 12 mois. Les tarifs des forfaits SFR Mobile milieu de gamme vont de 13.99€/mois à 34.99€/mois. Les tarifs SFR Mobile des forfaits haut de gamme vont de 31.99€/mois à 179,99€/mois.
connectez-vous à votre Espace Client SFR, rubrique Conso et Factures, appelez le 950 ou le 09 70 83 0 950 depuis votre mobile, connectez-vous au portail Vodafone live!, rubrique SFR & Moi, rendez-vous depuis votre mobile dans l'appli SFR & Moi et consultez la rubrique Conso.
– Si vous n'avez pas les 10 chiffres de la box SFR, vous pouvez les trouver sur la boîte d'emballage de la box ou sur une étiquette située à l'arrière de la box. Si vous ne parvenez pas à les trouver, vous pouvez contacter le service clientèle de SFR pour obtenir de l'aide.
Il arrive que vous rencontrez des problèmes de connexion au réseau mobile SFR. Vous l'avez vérifié, aucune panne n'a été signalée par SFR. Le problème est donc ailleurs. Il peut provenir d'une configuration de votre téléphone à réaliser, d'une carte SIM défectueuse, ou encore d'une mauvaise couverture à votre adresse.
Le 963 est un serveur vocal gratuit depuis la ligne mobile RED by SFR, disponible 7/7 jours, 24/24 heures. Il est aussi accessible depuis un poste fixe, au prix d'un appel vers un mobile. Cette fois, il faudra composer le 06 1000 1963.
Le service commercial SFR est joignable en composant le 1099 (disponible 7j/7, de 9h à 22h). Le numéro SFR est gratuit depuis un poste fixe. Vous pouvez composer le 1099 pour obtenir des informations sur les offres SFR Box et SFR Mobile.
Le numéro du Service client SFR est le 1023 et du Service commercial le 1099. Depuis l'étranger, vous pouvez joindre SFR en composant le +33 6 10 00 10 23. Vous pouvez faire appel à un conseiller SFR par courrier, en ligne, ou en boutique SFR.
Free Mobile est l'opérateur qui a le plus de pannes, fixe et mobile confondus, aujourd'hui en France (1036). A contrario, Orange compte le moins de pannes (103). Vous rencontrez actuellement des problèmes de connexion sur le réseau fixe et/ ou mobile de votre opérateur ?
Bonjour, Si vous recevez ce sms, il faut redémarrer votre mobile, il s'agit peut-être d'un dysfonctionnement. Pensez à vérifier également le numéro vers lequel le sms a été envoyé ,certains n° courts et n° de fixes sont invalides et peuvent générer ce message d'erreur.
L'interruption régulière de votre connexion WiFi peut être liée à un encombrement du réseau WiFi. Pour résoudre ce problème, il faut changer le canal WiFi de votre box.
Résilier son contrat sans conserver son numéro de téléphone
Là encore, si vous avez un forfait sans engagement, la procédure pour résilier votre forfait mobile est facile et gratuite à mettre en place. Il suffit d'envoyer à votre opérateur une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.