Nous vous informons que la livraison en point relais Mondial Relay est rétablie dès maintenant.
Vous pourrez le faire directement via le site Internet de Shein, en cliquant sur « retourner des articles ». Vous devrez renseigner la raison et coller l'étiquette de retour sur le colis Shein. Ensuite, il ne vous restera plus qu'à le déposer dans le point Mondial Relay le plus proche de chez vous.
Faire livrer en point relais, c'est très simple : rendez-vous sur la page “envoi de colis”, saisissez les informations demandées puis choisissez l'option d'envoi en magasin Colis Privé Store.
Si votre commande est déjà expédiée, nous sommes navrés de vous informer que nous ne pouvons plus changer le mode de livraison. Si vous ne pouvez pas récupérer ce colis, il est possible que votre commande soit nous retournée. Dans ce cas là, vous pouvez nous recontacter pour le remboursement ou la deuxième livraison.
Suivre votre colis sur le site de La Poste
De plus, grâce à ce numéro de Colissimo, vous aurez parfois la possibilité, en cas d'absence lors de la livraison, de choisir une nouvelle livraison ou un retrait dans une agence postale.
Choisissez un point relais chez le partenaire de SheIn, Mondial Relay, et déposez-y votre colis. Pensez à envoyer la preuve de dépôt à l'enseigne.
ColisExpat réceptionne vos achats Shein et vous les réexpédie chez vous en France. Shein est sans aucun doute l'une des marques leaders du prêt-à-porter féminin du moment. Il est axé sur un jeune public qui veut être tendance sans dépenser beaucoup d'argent.
Il vous suffit de créer un compte sur le site ColisExpat, nous nous occupons de recevoir vos commandes de Shein et de les envoyer là où vous le souhaitez. N'attendez plus !
Livraison d'une commande
Si le statut de votre colis mentionne que celui-ci a été livré alors que vous ne l'avez pas reçu, vous devez contacter le transporteur. Si après ce contact, vous n'avez toujours pas votre colis, vous disposez de 3 mois pour déposer une réclamation auprès du service client de Shein.
Gardez en tête que la préparation de votre colis SheIn prendra de 1 à 3 jours. C'est une fois préparé que votre commande sera expédiée. Ainsi, le délai moyen de livraison SheIn est estimé à partir de la date d'expédition et non de la date d'achat.
En effet, pour vous faire livrer un colis dans un bureau de poste sans qu'il soit compris dans les possibilités de livraison il suffit d'indiquer la mention Poste restante. Et hop, c'est parti vous serez livré dans votre bureau de poste et pourrez retirer le colis comme n'importe quel colis.
Pour trouver un point relais Mondial Relay et connaître ses horaires d'ouverture, il vous suffit de cliquer sur « Point relais Mondial Relay » et d'indiquer votre code postal et votre commune. La plupart des points Mondial Relay sont ouverts tard en soirée ainsi que les samedis et les dimanches.
Vous devez vous faire envoyer un courrier ou un colis, mais vous n'êtes pas à votre domicile ? Avec La Poste, vous pouvez recevoir vos courriers et colis en Poste restante dans le bureau de poste de votre choix. Cette solution simple et pratique ne nécessite aucune démarche préalable.
Il n'y a pas de livraison le dimanche et le lundi… Pour autant, vous pouvez récupérer un colis le dimanche (s'il est à disposition). On vous explique ci-dessous.
En vous inscrivant au Centre d'Essai Gratuit de SHEIN vous pouvez recevoir des vêtements, des accessoires ou encore du maquillage à tester. Cliquez sur «voir l'offre» puis connectez-vous à votre compte ou créez-en un.
Les remboursements sont généralement traités dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de votre colis de retour. Pendant la saison des ventes, le traitement des retours dans notre entrepôt prend un peu plus de temps. Votre remboursement sera retardé d'environ 3 à 5 jours ouvrés.
Vous pouvez à tout moment avant l'expédition de votre commande , en demander l'annulation. Ainsi , vous n'aurez pas retourner votre colis et attendre votre remboursement.
– Comment taille Sheinside ? Alors, lorsque vous avez des tailles (S,M,L…), je dirai que ça taille un un peu plus petit qu'en France. Lorsque c'est une taille Unique, il faut compter un M.
Est-ce qu'il est possible de connaître facilement à l'avance le temps de livraison sur SHEIN ? Et bien la réponse est oui … mais ! Tout d'abord, le site SHEIN possède une page spécifique pour estimer le temps de livraison de sa commande.
La livraison standard
C'est-à-dire qu'il n'y aura pas de prise en charge rapide de votre colis. Elle est généralement proposée systématiquement car c'est la plus répandue dans la livraison de colis. Son avantage principal est directement lié à son coût.
Malheureusement il n'existe pas de magasin ou boutique Sheinside. Shein est un site de vente de produits chinois en ligne, et ils ne disposent d'aucun point de vente physique.
Si un Point Relais®| Locker n'est pas disponible sur un site marchand, c'est probablement que la réserve de ce dernier est déjà pleine, donc saturée, et qu'il ne peut plus recevoir de colis, qu'il n'est pas accessible par nos camions de livraison (travaux sur la voirie, ...) ou qu'il est fermé pour une certaine durée.
Malheureusement, il n'est pas possible de changer le point relais de réception de votre colis. Cela dit, vous pouvez tout à fait annuler votre commande et procéder à nouveau !
Le colis reste 8 jours à disposition en Point Relais et Locker. Si il n'est pas retiré pendant le délai, il est retourné à l'expéditeur.