Pour envoyer de l'argent depuis l'Europe (Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Luxembourg et Portugal), les tarifs Orange Money Europe sont particulièrement intéressants : frais d'envoi à partir de 1,99€*. Des frais de retrait peuvent s'appliquer au pays de destination.
Commencez par télécharger l'application Orange Money Europe et créez un compte. On vous demandera un justificatif d'identité pour valider votre profil. Vous pouvez aussi créer votre compte en point de vente.
Seuils de transactions en Volume (Ces seuils s'appliquent uniquement aux porte-monnaies clients Orange Money. Les Partenaires (Distributeurs, Marchands & Entreprises) disposent de seuils spécifiques à leurs activités Orange Money. Notez que le plafond d'épargne sur un compte Orange Money est de 5 000 000 FCFA.
4.3 Un Utilisateur ne peut détenir qu'un seul Compte Orange Money Europe.
Pour se créer un compte Orange Money Europe, téléchargez l'application Orange Money Europe sur les stores Apple ou Android, muni d'une pièce d'identité.
Veuillez nous contacter via notre Messagerie depuis l'application Orange Money Europe, via le menu "Plus" puis "Aide". Cela vous permettra d'avoir un échange optimisé et sécurisé avec nos services.
Vous pouvez facilement augmenter vos plafonds via l'application mobile et le menu « Plafonds » .
Pour cela rendez-vous dans votre App et cliquez sur le menu « + » en face de votre solde. Sélectionnez « Alimenter avec une carte bancaire » puis indiquez le compte que vous souhaitez alimenter. Entrez le montant souhaité puis validez. Entrez vos informations de carte bancaire puis validez.
Solution la plus courante, le virement consiste à transférer de l'argent d'un compte bancaire à l'autre. Lorsque cette procédure est effectuée en ligne ou par le truchement d'une application bancaire, les sommes sont virées en 24 heures et sans frais si le compte du bénéficiaire est domicilié en zone SEPA.
En Espagne vous pouvez régler en espèces dans la quasi-totalité des cas et, en général, l'euro est la seule devise acceptée.
Banques et distributeurs automatiques
- Dans la quasi-totalité des villes et des villages, on peut retirer facilement de l'argent dans les distributeurs automatiques avec les cartes MasterCard, Visa et Maestro.
Vos proches peuvent récupérer de l'argent où qu'ils se trouvent, de Bilbao à Séville, en se rendant dans une agence Western Union à proximité. Suivez votre transfert d'argent lorsque vous envoyez de l'argent en Espagne depuis la Belgique grâce à votre numéro de suivi unique (MTCN).
Pour créer un compte Orange Money sans se déplacer c'est simple. Il suffit de composer le #144*71# à partir de votre mobile Orange validez les informations personnelles et acceptez la signature électronique.
Via l'application Orange Mali Sugu, Rubrique Sarali/QR code. Flashez le QR code du marchand ou saisissez le code marchand. Ensuite, entrez le montant de vos achats puis votre code secret. Vous recevez un SMS confirmant la fin de la transaction et le solde de votre compte.
Vous êtes pressé ? Le service Paylib, qui équipe les applis des plus grandes banques françaises vous permet de transférer très rapidement une somme d'argent jusqu'à 500 €. Le destinataire n'a même pas besoin d'avoir l'appli d'activée… Pour transférer de l'argent entre amis, la solution la plus simple est PayPal.
Si votre compte Orange Money est bloqué, suite à :
le vol ou la perte de votre carte SIM*
Pour alimenter votre compte Orange Money ou son compte bancaire à distance, composez simplement le #144*14# depuis votre mobile et suivez les instructions qui s'affichent sur votre écran. Quelles sont les banques concernées par ce service ?
Contrairement au virement, le montant d'un mandat cash est récupérable en liquide, sans passer par un compte bancaire. Le mandat cash est généralement utilisé par les personnes qui se trouvent dans une des situations suivantes : Absence de compte bancaire. Impossibilité de produire un justificatif de domicile.
Espace client Orange
Pour vérifier le plafond de votre compte, composez le #144#74#.