Les passagers ne sont plus tenus de s'asseoir sur la banquette arrière. Cependant, pour laisser de l'espace aux chauffeurs, nous demandons aux passagers de s'asseoir sur le siège avant uniquement si cela est nécessaire en raison du nombre de personnes.
Les passagers doivent maintenant accepter de s'asseoir à l'arrière et de laisser les fenêtres ouvertes pour la ventilation.
Le passager ouvre l'application
Le passager saisit sa destination dans le champ Où allez-vous ?, examine les options disponibles (taille du véhicule, prix, heure de dépose estimée), choisit sa course, puis confirme la prise en charge.
Sur l'application Uber, on trouvera donc désormais, en plus des options Black, UberX ou Van, l'option Uber X Child Seat qui s'adresse aux familles avec un enfant âgé de 9 mois à 12 ans.
Pour choisir un type de véhicule pour votre course :
Faites glisser l'écran vers le haut pour afficher tous les types de véhicules disponibles dans la zone où vous vous trouvez. Appuyez sur le véhicule de votre choix afin de le sélectionner pour votre course. Appuyez sur Confirmer.
Votre réservation n'est confirmée qu'une fois que vous avez reçu les détails de votre trajet. Votre chauffeur reste toutefois libre d'annuler votre demande de course.
Touchez la barre avec le nom du chauffeur, sa photo et son véhicule. Voici ce qui s'affiche ensuite : une photo du chauffeur, la marque, le modèle et le numéro de plaque d'immatriculation du véhicule.
Les véhicules UberX peuvent transporter jusqu'à 4 personnes. Si vous êtes plus nombreux, optez pour un véhicule UberXL ou Uber Berline (Black) SUV pouvant accueillir jusqu'à 6 passagers.
Le véhicule de votre chauffeur doit pouvoir accueillir vos bagages. Si vous prévoyez de partir avec beaucoup de bagages ou avec d'autres passagers, commandez un type de véhicule plus spacieux.
Uber Comfort propose malgré tout des véhicules plus “récents et spacieux” que sur Uber X, selon la firme. L'option offre en outre jusqu'à 10 minutes d'attente sans facturation, contre 4 minutes pour Uber X.
Plus écologique, plus économique
Une participation de 0,03€/km s'ajoute donc aux courses sur l'application lorsqu'elles ne sont pas sur l'option Uber Green : UberX, Pool, Comfort, Van, Berline et Moto.
Parallèlement à sa nouvelle fonctionnalité, Uber a partagé cinq conseils de chauffeurs pour obtenir une note plus élevée : Ne claquez pas la porte. C'est la raison la plus souvent citée pour laquelle les chauffeurs donnent de mauvaises notes, car personne n'aime une voiture endommagée.
Des courses plus sûres. L'application intègre des fonctionnalités de sécurité qui permettent à vos proches de savoir où vous êtes et d'obtenir de l'aide en cas d'incident. * Gardez le contact avec vos proches et profitez de votre course en toute sécurité.
Il n'est pas nécessaire de sortir le costume trois pièces mais une chemise sera plus appréciée qu'un jogging pour accueillir les clients. Enfin, c'est peut-être une simple question de bon sens mais à l'arrivée du client, un « Bonjour » et un sourire sont évidemment les bienvenus.
Tout nouveau passager peut bénéficier de courses gratuites ou à prix réduit en utilisant un code promotionnel Uber dans l'application. Selon le code promotionnel que vous choisissez et le prix de votre première course, votre premier trajet sera peut-être gratuit.
3. Vous pouvez aussi demander de l'aide dans votre espace d'accueil partenaires ou nous envoyer une question via help.uber.com. Si vous contactez Uber via help.uber.com, notre équipe d'assistance vous répondra sous 24 heures. Vous recevrez alors une notification sur votre téléphone (si les notifications sont activées).
L'application permet maintenant de planifier une course pour être certain de trouver un chauffeur à un instant T. Cette fonctionnalité offre la possibilité de réserver un véhicule Uber X de 15 minutes à 30 jours avant la date et l'heure du trajet souhaité.
Si votre application pour les chauffeurs et les coursiers ne fonctionne plus, c'est peut-être parce que vous utilisez une version obsolète.
Uber annonce le lancement d'une nouvelle fonctionnalité de sécurité donnant aux utilisateurs la possibilité de recevoir un code PIN à quatre chiffres à fournir à leur chauffeur avant de commencer une course.
Les passagers et les chauffeurs doivent respecter les lois en vigueur lorsqu'ils effectuent des courses avec des bébés ou des enfants en bas âge. Notre Charte de la communauté stipule qu'il est de la responsabilité du passager de fournir un siège enfant lorsqu'il voyage avec un enfant en bas âge.
Les titulaires de compte ne peuvent pas commander une course pour une personne de moins de 18 ans qui n'est pas accompagnée d'un adulte durant la course. Lorsque des enfants montent à bord, vous pouvez demander si un parent ou un tuteur les accompagne.
G7 est le seul acteur du marché à proposer des taxis équipés de siège bébé et de rehausseurs afin d'assurer la sécurité de vos enfants. Vous pouvez choisir plusieurs options en fonction de vos besoins : un siège bébé et jusqu'à 2 rehausseurs sont disponibles.