Fondé en 2010 et filiale du groupe Alibaba, le site Aliexpress, basé à Hangzhou en Chine, est spécialisé dans la vente de produits à bas prix.
AliExpress dispose d'une adresse postale en France : Alibaba France, 6 rue Menars, 75002 Paris, utile en cas de litige ou de réclamation.
En règle générale, vous trouverez très peu d'articles de marque sur AliExpress. Sachez qu'il s'agit presque toujours de contrefaçons. Je vous déconseille donc vivement d'acheter un produit de marque sur cette plateforme. En effet les marques bénéficient d'une protection spéciale dans la plupart des pays.
Une surtaxe à l'importation depuis le 1er juillet 2021
En France, une TVA de 20 % est appliquée sur les achats réalisés en dehors de l'UE depuis le 1er juillet 2021. Autrement dit, si vous achetez un produit en provenance des Etats-Unis ou d'Asie, vous devez vous acquitter d'un surplus de taxe.
Passez autant que possible par la version mobile ou l'application mobile d'AliExpress, où l'interface est plus simple d'utilisation. Une fois la recherche lancée, triez toujours par « Commandes » ou « nombre de commandes », ce qui permet d'afficher les meilleurs vendeurs et les produits les plus vendus.
Votre Carte Bancaire est refusée sur Aliexpress car vous n'avez tout simplement pas d'argent sur votre compte bancaire ... Un prélèvement imprévu ou une CB incomprise est passé sur votre compte et malheureusement, votre solde bancaire a dépassé l'autorisation de découvert.
Aliexpress regroupe des vendeurs et des revendeurs qui sont en majorité des petites et moyennes entreprises venues de Chine. Il met en relation les vendeurs et les acheteurs, et œuvre également pour la protection des consommateurs.
vont vous coûter plus cher. Depuis le 1er juillet, les commandes de ces produits d'importation passées sur les marketplace ou des sites internet étrangers sont soumis à des TVA.
n'y a pas de frais de douanes si les achats sont inférieurs à 150 euros, et lorsque les vendeurs proposent une vente, ils indiquent si la TVA est incluse ou non.
Les délais de livraison
Ils peuvent s'échelonner entre 3 et 60 jours. Comme vous l'aurez compris, l'expédition varie d'un transporteur à un autre. Cela va également dépendre de votre choix de livraison. Certains délais vont être plus courts mais plus chers.
En bref, l'expédition par coursier privé sur Aliexpress n'est une bonne option que si vous êtes pressé de recevoir votre achat et n'avez pas peur de débourser plusieurs dizaines d'euros supplémentaires. C'est aussi généralement la méthode d'expédition la plus rapide proposée par le vendeur.
La principale différence entre Alibaba et AliExpress est qu'Alibaba est exclusivement destiné aux transactions de gros B2B directement auprès des fabricants, tandis qu'AliExpress est également ouvert aux consommateurs et vend des articles individuels ou des produits en petit nombre.
Quels sont les modes de livraison AliExpress:
AliExpress propose la livraison par transporteur privés ou à travers les transporteurs Chinois. Les modes de livraison sont: TNT*, EMS*, UPS*, FedEx*, DHL*, China Post Airmail, Hongkong Post and S.F. Express.
Néanmoins, vous pouvez adresser un courriel au service client. Les adresses mail connues sont : [email protected] et [email protected]. La plateforme e-commerce opérant à l'international, n'oubliez pas de rédiger votre message en anglais, au risque de ne jamais obtenir de réponse.
Comment ça marche ? 1. Assurez-vous de choisir la livraison via AliExpress Standard Shipping. Puis, sur la page de confirmation de votre commande, choisissez l'option de livraison en point Relais Colis®️ proposée si disponible.
Ces droits sont à régler directement auprès du transporteur avant la livraison du colis. Ils comprennent alors la TVA et les droits de douane. Leur prix dépend de la nature de votre colis. Pour en savoir plus à ce sujet et sur le calcul applicable, rendez-vous directement sur le site de la poste.
La plupart des vendeurs effectuent le remboursement dans les 15 jours. Au cas contraire, veuillez contacter AliExpress sur la page de commande pour faire remonter votre différend. Retour gratuitLes vendeurs proposant un service "Retour gratuit" auront l'icône "Retour gratuit" sur la page de détails de leurs articles.
Depuis ce 1er juillet 2021, il devient extrêmement difficile d'échapper aux droits de douane et à la TVA en commandant sur Aliexpress ou sur Wish. Désormais, tout colis importé depuis un pays extérieur à l'UE dont la valeur est inférieure ou égale à 150 € doit être déclaré aux douanes par le transporteur.
Pour vous faciliter la tâche, sachez que les meilleurs fournisseurs sont reconnaissables par l'ajout d'un badge à côté de leur nom de boutique. Ensuite, la bonne pratique est de ne passer que par les vendeurs qui affichent beaucoup d'avis et un taux de satisfaction de 95 % minimum, la preuve d'un vendeur fiable.
Aliexpress.com est un site chinois de commerce en ligne du Groupe Alibaba spécialisé dans la vente de produits à prix bas, aux particuliers (B2C) et à l'international.
(Pour paiement Paypal AliExpress) Le paiement AliExpress Paypal vous permet de régler de manière sécurisée et de profiter de la garantie acheteurs de l'intermédiaire de Paypal. Ce plugin vous permettra d'utiliser plus facilement le moyen de paiement.
La raison simple pour laquelle il est impossible d'acheter sur AliExpress avec Paypal. C'est lié au nerf de la guerre : l'argent. Quand vous payez 10 euros pour un objet sur AliExpress, ces 10 euros vont quasi-directement dans les poches d'AliExpress.