Rappel : Votre identifiant vous a été envoyé dans le courriel d'activation reçu lors de la création de votre compte. Si vous aviez déjà une démarche en cours sur un autre compte il est normal de ne pas la retrouver sur votre nouveau compte.
ANTS - Le numéro de dossier sur un permis au format carte bancaire.
Le fait que votre immatriculation ne soit pas reconnu sur le site de l'ANTS peut être dû à plusieurs facteurs. Il est possible que vous ayez mal renseigné le numéro d'immatriculation, raison pour laquelle vous devez veiller à vérifier soigneusement les chiffres et les lettres que vous avez saisis.
Il s'agit d'un identifiant qui est créé sur le site d'une autre institution publique (le site des impôts, La Poste ou Améli). Une fois créé, vous pouvez réutiliser ce compte auprès de nombreux autres services publics. Vos informations de base sont récupérées, ce qui permet d'éviter la double saisie.
Un compte ANTS est bloqué après 6 tentatives de connexion infructueuses. Le déblocage se fait après 15 minutes sans intervention de l'usager. Une demande sur l'ANTS est bloquée si une demande est déjà en cours. Celle-ci doit alors être supprimée ou reprise, depuis le compte personnel de l'utilisateur.
L'usager peut le faire en cliquant sur “Demander un nouveau code” près du champ correspondant au code confidentiel. Le code confidentiel sera alors envoyé par voie postale ou par mail. Il sera également disponible dans la messagerie du compte ANTS du titulaire.
Quelle est la différence entre un compte ANTS et un compte France Connect ? Un compte ANTS permet uniquement d'accéder à son espace personnel sur le site de l'ANTS. A l'inverse, un compte France Connect sera quant à lui utile pour s'authentifier sur plus de 700 services en ligne proposés par l'État.
Réponse du service (ANTS)
Dans le cas d'un changement d'adresse, vous devez faire la demande de changement d'adresse sur le site ANTS. Pour pouvoir réaliser votre changement d'adresse, une démarche est disponible sur notre site.
Ce numéro figure sur votre attestation d'inscription à l'examen du permis de conduire (anciennement cerfa 02). Cette demande d'inscription se fait sur le site de l'agence nationale des titres sécurisés.
Ainsi, créer un compte ANTS permet de : obtenir la carte grise d'un véhicule professionnel ; demander un passeport pour des voyages d'affaires internationaux ; avoir un permis de conduire pour le transport de marchandises.
professionnels habilités : 0806 001 623* professionnels non habilités : 0806 001 624*
Déclaration de cession : une démarche obligatoire, dans l'intérêt du vendeur. D'un point de vue légal, l'État estime que tant que le titulaire d'un certificat d'immatriculation n'est pas changé, la personne qui se trouve sur le titre est responsable du véhicule.
Si le vendeur ne transmet pas le code de cession, l'acquéreur a la possibilité de mettre à la place, le numéro de formule du titre (c'est le numéro figurant sur la page de garde de la carte grise (en gras)) ou la date du certificat d'immatriculation.
Comment avoir un conseiller ANTS au téléphone ? Pour joindre un conseiller par téléphone, vous pouvez composer le 34 00 si vous résidez en France métropolitaine ou le 09 70 83 07 07 si vous résidez en Outre-Mer ou à l'étranger.
Le site de l'Agence Nationale de Titres Sécurisés centralise le traitement des demandes de carte grise. Cependant, il est tout à fait possible que le site de l'ANTS ne réponde pas ou connaisse des difficultés, tout comme cela peut être dû à un faible débit internet du particulier, ou à l'entrée de chiffres erronés.
Si une de ces informations est manquante, il vous appartient de la communiquer à l'ANTS (adresse fonctionnelle : [email protected]).
Appel au service téléphonique de l'ANTS
Ainsi, contactez le 34 00 si vous vous trouvez en France Métropolitaine et le 09 70 83 07 07 (numéro non surtaxé), si vous êtes en Outre-mer ou à l'étranger. La plateforme d'appel est disponible du lundi au vendredi, de 7h45 à 19h, et le samedi de 8h à 17h.
Tentez de vous inscrire à une session du Code de la route sur le site internet d'un centre d'examen. Si le système vous laisse vous inscrire, votre numéro est actif. Autrement, le système refusera l'inscription et indiquera « numéro NEPH invalide ».
Pour demander la réactivation de leur numéro NEPH, les aspirants conducteurs doivent se rendre sur le site de l'ANTS puis doivent réaliser une demande de permis de conduire. Les candidats doivent choisir le bon motif de demande, car celui-ci ne pourra plus être modifié ensuite.
Il est alors nécessaire de réaliser la réactivation de ce code pour s'inscrire à l'examen du code. Dans le cas contraire, il faut se rapprocher du service en charge localement des examens du permis de conduire. Généralement, c'est le Bureau d'Éducation Routière (BER) qui dépend d'une DDT.
Ce numéro peut devenir inactif et vous empêcher de vous inscrire au code de la route lorsque la validité de votre épreuve théorique générale (code) est dépassée. Pour rappel, cette validité est limitée à cinq ans. Dans ce cas, il faut demander la réactivation de votre numéro.