Prix, problèmes de connexion, déménagement, de nombreuses raisons peuvent vous pousser à changer d'opérateur box : Profiter d'une meilleure offre Internet pour votre logement actuel.
S'il est tout à fait possible de souscrire une offre avec engagement et de changer d'opérateur internet tous les ans, il est important de résilier après les 12 mois d'abonnement, pour éviter tout frais supplémentaire.
Il peut y avoir plusieurs raisons qui vous incitent à changer de box internet Orange ou bien de décodeur TV : avoir plus de services (accès à Netflix ou Prime Video par exemple), de meilleures performances, ou des problèmes récurrents sur votre matériel.
Comment savoir si ma box est jugée obsolète ? Il vous faut contacter SFR et demander si votre modèle de box peut prétendre à un échange gratuit. La liste des modems éligibles à ce programme n'est en effet pas disponible sur le site de l'opérateur.
Grâce à l'ensemble de ces actions, la durée de vie moyenne d'une box est d'environ 8 ans. Nos efforts d'éco-conception nous ont permis de réduire leur consommation d'électricité de plus de 30% à chaque génération de décodeurs TV et près de 20% pour les modems.
Selon l'ADEME (Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie), une box internet consomme en moyenne 97 kWh/an si elle est utilisée 22 heures par jour pendant toute l'année.
L'État prévoit qu'en 2025, 98% des foyers soient raccordables à la fibre optique. Au 30 septembre 2023, 37 millions de logements sont couverts par la fibre. Et bonne nouvelle, c'est en zones rurales que le déploiement progresse le plus vite. La fibre optique, c'est quoi ?
Lorsque vous résiliez une offre RED Box, vous devez restituer votre équipement à l'opérateur dans un délai de 20 jours à compter de la date de résiliation. Pour cela, vous avez deux options qui s'offrent à vous : le renvoi en relais Pick up ou en bureau de Poste.
C'est une action pro-active de notre part, le matériel de certains clients tendant à devenir obsolète, nous leur proposons un échange pour du matériel plus récent gratuitement et sans modification sur le plan commercial, votre offre et votre durée d'engagement restent inchangés.
Bouygues Telecom procède à une campagne de changement d'équipement afin de proposer aux clients un échange des équipements obsolètes pour bénéficier d'une meilleure qualité de service.
Si vous souhaitez changer de numéro de fixe sans perdre votre connexion internet, le timing est important. Il faut compter au minimum 10 jours pour la prise en compte de votre demande de résiliation et souvent plus pour l'activation d'une nouvelle offre internet.
Alors, quel opérateur offre la meilleure vitesse de connexion Internet en fibre ? Avec un débit descendant moyen de 648 Mb/s (DegroupTest mars 2024), Free arrive en tête. Il devance largement les trois autres opérateurs. Free arrive devant Bouygues Telecom (501 Mb/s) et Orange (499 Mb/s et SFR (468 Mb/s).
Il existe plusieurs raisons qui peuvent vous pousser à changer votre box internet Orange ou votre décodeur TV : la volonté d'accéder à davantage de services tels que Netflix ou Prime Vidéo, la recherche de meilleures performances, ou encore la présence de problèmes récurrents avec votre équipement actuel.
Pour changer d'opérateur Internet, vous pouvez souscrire directement une nouvelle offre box chez un autre fournisseur et lui donner votre code RIO fixe. Votre futur opérateur va alors se charger de résilier votre ancienne offre à votre place.
Vous pouvez changer de décodeur pour plonger dans l'univers de Netflix, Disney ou Amazon Prime Vidéo ou changer de Livebox pour profiter d'une connexion wifi encore plus performante, sans oublier le répéteur wifi 6 pour une couverture sans faille.
La meilleure offre d'entrée de gamme. Sur le marché des offres fibre, l'une des box internet les plus intéressantes du moment est signée SFR. En effet, avec sa box Starter à seulement 22,99€/mois pendant six mois (puis 34.99€), l'opérateur propose la box fibre avec décodeur TV la moins chère du marché.
La nouvelle Bbox, qui est commercialisée à 32,99€/mois pendant 6 mois puis 52,99€/mois avec engagement de 12 mois, inclut : Un abonnement internet qui permet de profiter de la fibre jusqu'à 2Gb/s en débit descendant et jusqu'à 900Mb/s en débit montant.
Vous devez restituer vos équipements dans un délai de 30 jours.
Quels sont les délais de résiliation de mon offre Bbox ? La résiliation de l'offre Bbox (Bbox Pro inclus) sera effectuée au minimum 10 jours à compter de la prise en compte de la demande et jusqu'à 60 jours maximum.
Pour renvoyer son matériel à Bouygues Telecom, il faut obtenir un bordereau de restitution au préalable. Ce bordereau peut être récupéré depuis son espace client Bouygues, en téléchargement. C'est aussi sur l'espace client qu'il est possible de sélectionner le point relais où le bordereau sera à présenter.
Remplir un formulaire de demande de remboursement. Il est possible que plusieurs formulaires soient disponibles (selon les dates de souscription). Sélectionnez le formulaire correspondant à la date à laquelle vous avez souscrit votre offre Box. Renvoyer ce formulaire dans les temps impartis.
Il existe un droit à la fibre. Par ce droit à la fibre, si vous respectez les conditions et que le logement est dans une zone éligible, votre propriétaire ne peut pas faire obstacle à votre demande de raccordement. Cependant, votre propriétaire a le droit de refuser pour un motif légitime et sérieux.
Vous avez tout à fait le droit de refuser la fibre. Votre ligne est abonnement ADSL vous convient tout à fait : il vous suffit de refuser l'installation de la prise optique chez vous. Si vous emménagez dans un immeuble dans lequel la fibre optique a été installée, l'opérateur vous proposera une offre.
Puis-je refuser la fibre et rester en ADSL en changeant d'opérateur ? Si votre logement devient éligible à la fibre mais que vous souhaitez rester en ADSL, cela est uniquement possible si vous souscrivez une offre chez un opérateur qui ne propose pas encore la fibre dans votre zone d'habitation.