Si vous ne recevez plus les appels provenant de certains numéros ou personnes, il se peut tout simplement qu'un filtre de blocage soit actif sur ces numéros. Nous vous conseillons de vérifier dans les réglages de votre Smartphone Android si les numéros ou personnes concernés sont listés dans vos numéros bloqués.
Problème d'appels
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode Hors connexion ou en mode Avion. Redémarrez votre téléphone et vérifiez de nouveau. Redémarrez votre téléphone en rétablissant la configuration d'origine, de la manière décrite dans le guide d'utilisation.
ACTIVEZ LE MODE AVION OU REDÉMARREZ VOTRE TÉLÉPHONE
Si le problème persiste, activez le mode avion, puis désactivez-le. Si rien ne se passe, retirer la carte SIM. Réinsérez la carte SIM et redémarrez votre téléphone. Important : vérifiez également si vous avez défini une limite de roaming de données.
Les appels tomberont directement sur la messagerie vocale si vous n'avez pas de réseau ou si le mode avion est activé. Les appels peuvent tomber directement sur la messagerie vocale si le mode Ne pas déranger est activé ou si vos appels sont mis en sourdine.
Si vos correspondants tombent directement sure votre répondeur c'est parce que le renvoi d'appel est activé. Le renvoi d'appel est maintenant désactivé ! N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté. Prenez soin de vous et de vos proches.
Lancez l'application Téléphone puis appuyez sur le bouton Menu du téléphone → Paramètres d'appel → Paramètres supplémentaires → Restriction d'appel. Appuyez sur Appel vocal puis cochez l'option qui vous intéresse.
Vérifiez les paramètres Me chercher/Me suivre
dans le menu de navigation de gauche, puis choisissez Paramètres. Depuis me chercher/me suivre, vérifier que les étapes d'appel sont complètes et correctes. S'ils ont été supprimés, les appels seront directement transférés vers la messagerie vocale.
Quel que soit le type de renvoi : annuler tous les renvois d'appel : Composez la séquence de touches suivante : ##002# suivi de la touche appel.
Réponse certifiée par SFR
Cela pourrait alors venir de votre téléphone fixe directement. Vous pouvez aussi au cas où vérifier que votre téléphone fixe ne soit pas en silencieux (une icône avec une cloche barré la plupart du temps sur ces appareils).
Si tu n'arrives pas à passer un appel avec ton appareil Galaxy, cela peut être dû à une carte SIM défectueuse, à un problème avec ton compte ou ton opérateur ou à un paramètre de l'appareil.
1) lancez l'application Téléphone, puis appuyez sur le bouton Menu, 2) sélectionnez "Paramètres d'appel" > "Paramètres supplémentaires" > "Restriction d'appel", 3) appuyez sur "Appel vocal" et décochez les options activées (par exemple "Tous les appels sortants" ou "Internat.
Accédez à Paramètres > Son & vibration/Sons, touchez Sonnerie du téléphone, et vérifiez si Aucune a été sélectionné. Si la fonctionnalité Aucune a été sélectionnée, veuillez définir la sonnerie. Redémarrez votre téléphone et vérifiez s'il sonne lorsque vous recevez des appels.
Vérifiez votre liste de numéros de téléphone bloqués. Accédez à Réglages > Téléphone > Contacts bloqués. Pour éviter de manquer les appels d'un contact, ajoutez son numéro à Contacts afin de vous assurer que votre téléphone sonnera. Vérifiez le réglage de la fonctionnalité Renvoi d'appel.
Composez le 800. À l'accueil, prononcez renvoi d'appel. Ensuite laissez-vous guider. Vous pouvez alors consulter l'état du service, l'activer ou le désactiver.
##002# : Vous permet de désactiver tous les renvois d'appels. *#76# : Vous permet d'afficher les informations concernant l'identification des lignes connectées. *#33# : Vous permet de connaître les informations sur les appels sortants et de vérifier si certains appels sont interdits.
Pour savoir si votre iPhone ou votre Android est sous écoute ou si des policiers ou des malfaisants vous traquent et lisent vos textos, composez le *#21# (étoile/dièse/21/dièse) , peut-on lire dans la publication en question. Si vos fonctions sont toutes désactivées, vous êtes safe.
Pour désactiver votre transfert d'appel, il suffit de composer depuis votre téléphone fixe le #21# et de terminer par la touche avec le téléphone vert. Vous entendrez le message "Votre demande est enregistrée et acceptée, vous pouvez raccrocher".
Dans iOS 17 et les versions ultérieures, la Messagerie vocale en direct est activée par défaut. Lorsque la Messagerie vocale en direct est activée, votre téléphone décroche les appels entrants pour capturer le message vocal de l'appelant afin que vous puissiez le voir en temps réel.
Si vous possédez un iPhone, la procédure pour désactiver le renvoi d'appel est différente. Il faut aller dans les Réglages de votre smartphone Apple puis dans la rubrique Téléphone et cliquez sur Renvoi d'appel. Vous pourrez alors annuler le renvoi d'appel.
Appuyez sur Services supplémentaires. Appuyez sur Restriction d'appel. Appuyez sur Appel vocal. Appuyez sur l'indicateur à côté du type de blocage souhaité.
Appuyez sur Paramètres. Appuyez sur Services supplémentaires. Appuyez sur Signal d'appel pour activer ou désactiver la fonction. Appuyez sur l'icône Accueil pour quitter l'application et revenir à l'écran d'accueil.