Ce problème est très souvent dû à un manque de mise à jour de votre système d'exploitation ou de vos pilotes audio. Vérifiez que votre OS soit bien à jour en premier, car c'est l'opération la plus simple des deux. Si tout va bien ce côté-là, il s'agit sans doute du pilote audio.
Si vous ne pouvez pas entendre le son de vos écouteurs Bluetooth après la connexion à Windows, il se peut que le son est en sourdine ou que le volume est faible. En raison de problèmes de configuration ou de paramètres précédents, Windows peut automatiquement réduire le volume ou mettre en sourdine les écouteurs.
Cliquez sur Sons, voix et périphériques audio.
Cliquez sur l'onglet Audio. Sous Lecture des sons et Enregistrement des sons, sélectionnez votre casque comme périphérique par défaut dans les menus déroulants. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
Appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Paramètres] — [Affichage et son] — [Sortie audio] — [Audio vers les haut-parleurs TV et un autre périphérique] pour l'activer et émettre du son à la fois via le périphérique connecté à la prise casque ou le casque Bluetooth et les haut-parleurs du téléviseur.
Assurez-vous que votre pilote audio est à jour et, si nécessaire, mettez-le à jour. Si cela ne fonctionne pas, essayez de désinstaller le pilote audio (il sera automatiquement réinstallé). Si le problème persiste, essayez d'utiliser le pilote audio générique fourni avec Windows.
Ce problème est très souvent dû à un manque de mise à jour de votre système d'exploitation ou de vos pilotes audio. Vérifiez que votre OS soit bien à jour en premier, car c'est l'opération la plus simple des deux. Si tout va bien ce côté-là, il s'agit sans doute du pilote audio.
Si l'enveloppe de votre casque ou de vos écouteurs est endommagée, pas de problème. On peut acheter des coussinets de la plupart des grandes marques sur Internet, permettant de réparer son casque audio facilement. Et si l'écouteur a du jeu, une pointe de colle extra-forte, et le tour est joué !
Vérifiez bien que l'option "Tous muets" est désactivée et que le contrôle du volume est bien au milieu pour chacun des sous-menus. Une autre vérification à faire consiste à aller dans Démarrer > Panneau de configuration > Son et périphérique audio. Vérifiez ici aussi que l'option "Muet" n'est pas cochée.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > son >Système. Dans Entrée,sélectionnez le microphone à tester. Dans les paramètres d'entrée,examiner le volume d'entrée lors de la saisie dans le microphone. Si la barre se déplace pendant que vous parlez, votre microphone fonctionne correctement.
Assurez-vous d'abord que la télé dispose de plusieurs sorties. Derrière le périphérique source, insérez une extrémité du câble audio dans la prise qui indique "Audio Out". Au dos du casque, se trouve généralement une prise d'entrée nommée "Audio In" pour brancher l'autre extrémité du câble.
Cliquez sur Contrôleurs audio, vidéo et jeu. Cliquez avec le bouton droit sur votre carte son et cliquez sur Propriétés. Cliquez sur l'onglet Pilote puis sur Mettre à jour le pilote. Cliquez sur Rechercher automatiquement les pilotes pour que Windows recherche pour vous les bons pilotes audio.
Assurez-vous que le volume de l'ordinateur n'est pas réglé sur Muet. Redémarrez l'application de lecture audio. Désactivez la fonction Bluetooth® de l'ordinateur, puis activez-la à nouveau. Supprimez l'enceinte de la liste des appareils Bluetooth couplés, puis couplez-la à nouveau.
Vérifiez que le son est activé sur votre téléphone ainsi que dans votre véhicule ou sur l'accessoire. Assurez-vous que la musique n'est pas diffusée sur d'autres appareils associés à votre téléphone.
Éteignez votre accessoire Bluetooth, puis rallumez-le. Vérifiez que votre accessoire Bluetooth est allumé et complètement chargé, ou branché sur une source d'alimentation. Si votre accessoire fonctionne avec des piles, vérifiez si celles-ci doivent être remplacées.
Vérifiez que les câbles sont branchés correctement sur les différents composants. Vérifiez que le câble HDMI n'est pas attaché ou placé à proximité de cordons d'alimentation. Les lignes électriques et les autres câbles qui véhiculent de l'électricité peuvent provoquer des interférences avec le signal HDMI.
Examinez bien la surface du casque : peinture exceptée, il ne doit y avoir aucune déformation, aucune fêlure, aucun éclat.
Localiser la panne du casque audio
Vous devez tester votre appareil d'écoute sur différentes sources sonores. Essayez de brancher votre casque audio à votre téléphone, à votre ordinateur ou à un lecteur Mp3. Si la panne persiste, elle vient bien de votre casque audio.
Si le casque ne peut pas être mis sous tension, ou s'il ne peut pas être utilisé même lorsqu'il est allumé, raccordez-le à un ordinateur démarré à l'aide du câble micro-USB fourni, puis appuyez simultanément sur les boutons et NC. Le casque est réinitialisé.
Essayez les solutions suivantes : Assurez-vous que le microphone ou le casque est correctement connecté à votre ordinateur. Vérifiez que le microphone est correctement positionné. Augmentez le volume du microphone.
Votre téléphone croit que votre casque audio est branché
Il s'agit d'un bug relativement courant. Ce dernier se caractérise par l'apparition d'une icône en forme de casque audio dans la barre notifications même lorsque les écouteurs sont déconnectés. Le plus souvent, il s'agit simplement d'un faux contact.
La prise 3,5 millimètres
C'est un type de connectique largement utilisé pour connecter des gadgets musique à une sortie audio comme des écouteurs ou un casque. Une prise casque 3,5 mm se branche dans l'entrée jack 3,5 mm correspondante sur l'appareil audio que vous utilisez, quel qu'il soit.