Mais en réalité, leur modèle économique repose entièrement sur la monétisation de ces données numériques: elles permettent de vendre à des annonceurs des publicités toujours plus ciblées. Facebook, par exemple, en tire 98% de ses revenus annuels.
La donnée est en effet devenue l'actif stratégique des pure players comme Google ou Facebook. Et parmi les plus grosses capitalisations boursières au monde, beaucoup d'entreprises voient dorénavant leur valorisation calculée à partir de leur base d'utilisateurs et des données qu'elles renferment.
Bien utilisées, les données aident les entreprises à mieux comprendre les besoins et les désirs de leurs clients. Elles servent de base à la personnalisation, à l'amélioration du service à la clientèle et à la création de valeur pour le client.
Bien évidemment, le but premier de l'échange de données (achat ou vente de données) est l'amélioration de la performance marketing et commerciale. Et le meilleur moyen d'optimiser les performances commerciales et marketing nécessite de respecter le vieil adage : “le bon message à la bonne personne au bon moment”.
Les prix enregistrés s'élèvent à 175 dollars pour les loisirs, 293 dollars pour les habitudes de consommation, 580 dollars pour le numéro de téléphone, 788 dollars pour les informations de santé, et jusqu'à 1048 dollars pour l'adresse.
Ces données, qu'elles soient personnelles ou non-personnelles, peuvent être commercialisées par les entreprises elles-mêmes - typiquement les géants du web (tels que Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft) qui les revendent ensuite.
google ne vend pas vos données, il donne l'accès et récupère les revenus dégagés avec ses partenaires.
La vente d'un fichier clients n'est pas interdite par le RGPD, mais doit se faire dans le respect de certaines obligations précises. La CNIL rappelle les règles qu'un vendeur et un acquéreur doivent respecter lors de la vente d'un fichier à des fins commerciales notamment s'agissant des droits des personnes.
Des données pertinentes permettent de résoudre proactivement les problèmes, de mesurer les progrès et de tirer parti des possibilités. La collecte de données permet de mesurer l'état général des affaires, sans se limiter à des circonstances ou événements précis.
Le grand avantage du questionnaire par rapport à l'interview, c'est qu'il permet la collecte de données auprès d'un grand nombre d'individus, à un coût relativement peu élevé. Il faut moins de personnel et, parfois, moins de déplacements. Les économies sont plus élevées lorsqu'il faut un grand échantillon.
L'importance de la donnée en entreprise est aujourd'hui unanimement reconnue. La data est le moteur de la relation client, de la stratégie commerciale et de tout projet marketing. L'investissement dans les solutions de gestion des données est une évidence pour un grand nombre d'entreprises.
En premier lieu il y a déjà tout ce qui est déclaratif, à l'image d'un formulaire rempli en ligne. Mais la plupart sont en fait collectées au fur et à mesure que l'on surfe sur Internet. Au final, elles constituent une parfaite compilation de tous les centres d'intérêt d'un internaute lambda.
Tout l'enjeu de la protection des personnes est de tenter de donner à l'individu un contrôle sur la collecte et l'exploitation de ses données personnelles, même s'il s'agit d'un "combat" difficile, compte-tenu de la croissance exponentielle des moyens informatiques de collecte et de traitement mondialisés.
Le RGPD pose, en effet, de nouvelles règles en la matière. L'objectif est d'apporter une réponse unique en cas d'atteinte au droit à la vie privée des citoyens de plusieurs pays européens (atteinte illustrée par exemple par l 'affaire Cambridge Analytica-Facebook ).
Si le pétrole a dominé les débats économiques du 20ème siècle, les données sont qualifiées d'or noir du 21ème siècle dans le sens où les données personnelles transitant sur Internet sont devenues des richesses capitales qui viennent accompagner le développement de nos sociétés.
En effet une bonne utilisation des informations collectées permet d'approfondir votre connaissance clients et d'entretenir avec eux une relation personnalisée. Concrètement : plus vos clients vous fourniront d'informations sur eux et plus vous serez en mesure de répondre à leurs besoins.
Google est suivi de Twitter qui récolte 24 types de données personnelles, puis d'Amazon juste derrière avec 22 types de données personnelles récoltées. Les deux meilleurs du classement sont Facebook (14) et Apple (12) qui collectent donc le moins de données parmi les géants de la tech.
Plus ludique, l'application WeWard, lancée en avril 2019, vous promet de gagner de l'argent en marchant et en partageant vos données de géolocalisation. Le deal : tous les 10.000 pas sont payés 20 centimes. Si vous effectuez entre 7.500 et 10.000 par jour, vous obtiendrez environ 100 euros par an.
Si on admet cette interprétation, peu importe qu'un individu accepte ou non de remettre ses données à un tiers comme une rémunération : cette opération ne serait pas valide d'un point de vue juridique et exposerait l'entreprise qui s'y livre à des sanctions.
Quels sont les quatre mots les plus recherchés sur Google ? En 2020, les quatre mots les plus recherchés sur Google sont : “coronavirus”, “élections américaines », « playstation 5” et “Kobe Bryant”.
Les sociétés de reciblage publicitaire, comme le géant Criteo, en font partie. Leur métier consiste à recueillir des données de navigation personnelle – via les cookies – pour cibler les centres d'intérêt d'un individu.
Au total, en ajoutant Google Network et YouTube, la publicité sur Internet représente plus de 80 % des ventes d'Alphabet. D'autres services, comme Google Cloud, affichent une progression constante, mais ils génèrent toujours une part mineure des revenus (7 % pour l'activité cloud en 2021).