Le refus de paiement sur votre tentative d'opération a été émis par votre banque (dans la majorité des cas un refus lié à l'authentification de votre carte). Il est dans ce cas nécessaire de vous assurer auprès de votre banque que vos coordonnées de contact sont bien à jour.
Si vous rencontrez ce problème, il est possible que vous n'ayez pas autorisé notre application à accéder à l'appareil photo de votre appareil lors de l'installation. Suivez les étapes ci-dessous pour modifier cette autorisation : Ouvrez les Paramètres sur votre iPhone et faites défiler jusqu'à l'application MoneyGram.
⚠️Quels sont les plafonds pour envoyer de l'argent en ligne avec Moneygram ? Chez Moneygram, la limite de transfert en ligne est de 5500€ par transfert et de 5500€ par période de 30 jours. Si vous souhaitez envoyer des montants supérieurs, c'est possible en se rendant dans un point de vente Moneygram.
Il existe deux façons de suivre l'état de votre transfert : Si vous avez un profil en ligne, connectez-vous et consultez l'historique de vos transactions. Si vous n'avez pas de profil en ligne, saisissez votre numéro de référence/d'autorisation et votre nom de famille sur notre outil Suivez votre argent.
Dans la plupart des cas (voir ci-dessous), le problème provient de la banque où le montant du transfert est prélevé. Nous tenons à vous rassurer, aucun débit n'intervient dans ce cadre. Nous vous invitons à contacter votre banque.
Les paiements internationaux MoneyGram sont-ils sécurisés ? Oui. MoneyGram est une société de transfert d'argent qui a fait ses preuves. Elle existe depuis 1940 et est la deuxième plus grande entreprise de transfert d'argent au monde après Western Union.
Nous contacter
For immediate assistance, call the toll free customer service phone number 0805 98 00 72.
MoneyGram propose des transferts d'argent dans l'application iOS et Android dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Australie, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, ...
Il suffit d'utiliser le service Suivre un transfert sur notre site Web pour suivre le statut de votre transfert d'argent. Tout ce dont vous avez besoin est le nom de l'expéditeur et le numéro de suivi (MTCN).
b) Par Western Union
Western Union peut refuser votre paiement pour les raisons suivantes : dépassement de la limite de transfert définie pour le pays à partir duquel vous envoyez de l'argent ; pour vous protéger contre la fraude ou l'escroquerie des consommateurs.
CHERCHER LE BUREAU DE POSTE
L'envoi avec MoneyGram est simple, il suffit d'aller à la poste et de remplir le formulaire de courtoisie ou de communiquer les données directement à l'employé de guichet : se munir simplement d'un document d'identité et du code fiscal.
Nous vous invitons alors à contacter le callcenter MoneyGram au 0 805 98 00 72 (numéro gratuit) afin d'obtenir le déblocage (ou remboursement) de votre transaction.
Envoyez votre argent en ligne sur notre site et choisissez le mode de réception de votre bénéficiaire, en agence ou sur un compte bancaire. Renseignez vos informations personnelles puis réalisez votre transfert en toute fiabilité. Renseignez vos informations personnelles puis réalisez votre transfert.
Le portefeuille mobile est un moyen de garder et gérer de l'argent dans un compte lié à un téléphone mobile, similaire à un compte bancaire.
2- Rendez-vous dans une agence de la BNI à Abidjan ou en Province muni du numéro de référence et d'une pièce d'identité (carte nationale d'identité, ou passeport) ; 3- Remplissez un formulaire de réception simple, puis remettez-le à l'opérateur ; 4- Après vérification, votre argent vous sera remis.
En cas de changement des informations personnelles contenues dans le Profil, l'Expéditeur est tenu de les mettre à jour avant d'effectuer un Transfert. Pour clôturer votre Profil, veuillez contacter le service d'assistance téléphonique.
Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de vous présenter à l'agence Banque Zitouna la plus proche de vous munir de votre pièce d'identité ; vous recevrez gratuitement votre argent en dinars, en quelques minutes.
Notre avis Western Union est globalement positif.
Le service est à la fois simple, rapide et fiable, la couverture géographique de la plateforme permet d'envoyer et recevoir de l'argent dans plus de 200 pays à travers le monde, les modes de paiement et de versement sont nombreux et l'appli mobile est performante.
Puis-je faire confiance à Ria ? Oui, Ria est une entreprise fiable et sûre pour vos envois d'argent à l'étranger. Elle fait partie du réseau de partenaires de confiance de Monito. Nous ne proposons que des opérateurs de transferts et des banques régulées et autorisées par les autorités compétentes.
Le mandat cash express reste donc simple à effectuer et rapide en cas d'urgence. L'envoi d'argent doit être réalisé en bureau de poste, sur présentation d'une pièce d'identité et des coordonnées bancaires du bénéficiaire. Celui-ci recevra alors l'argent sous forme de virement bancaire ou sur son compte postal.
Vous n'avez pas payé votre transfert
Nous devrons annuler votre commande si : Votre mode de paiement ne disposait pas de fonds suffisants. Vous avez choisi de régler votre transfert en espèces et n'avez pas effectué le paiement dans le délai imparti.