Dans ce cas, vérifiez dans votre espace client que ces chaines ne sont pas en attente d'activation. Pour cela, cliquez ici. Si aucune offre n'est à activer, alors rendez vous dans l'app, onglet Plus> Besoin d'aide> Mettre à jour les chaines et lancer la mise à jour.
Vérifiez les branchements de votre installation. Si le problème persiste, contactez votre service clients.'' Débranchez puis rebranchez électriquement votre décodeur. Dans certains cas, cette simple manipulation peut résoudre le dysfonctionnement.
Téléchargez l'appli SFR TV 8 sur : le Google Play Store si vous avez un smartphone ou une tablette Android, l'App Store si vous avez un iPhone ou un iPad.
Vous pouvez aussi profiter de la TV de SFR sur ordinateur (PC ou MAC). Pour regarder SFR TV 8 sur ordinateur, il vous suffit de vous rendre sur le site sfr.fr et de renseigner vos identifiants SFR pour accéder à vos chaines TV en live ou en Replay.
Redémarrez le décodeur. Allez dans Réglages > Besoin d'aide > Réinitialiser et sélectionnez la fonction « Réinitialiser »
Réinitialiser Box Fibre SFR : box Plus, box 8, box 4K
Ouvrez votre navigateur internet et rendez-vous sur le site "monmodem". Cliquez ensuite sur "Configurer votre modem", puis authentifiez-vous en entrant votre identifiant de connexion et votre mot de passe. Cliquez sur "Restaurer les valeurs d'usine".
Je redémarre ma box 8
Essayez tout d'abord de redémarrer votre box Très Haut Débit : débranchez l'alimentation de votre box, rebranchez-la, attendez 1 à 2 minutes.
Pour la SFR Box 8 Fibre ou Très Haut Débit (THD)
Lancez votre navigateur et renseignez l'adresse http://192.168.1.1 ou http://monmodem. Authentifiez-vous. Vous pouvez aussi maintenir le bouton WPS enfoncé pendant 5 secondes. Cliquez sur la section WiFi de l'interface, à gauche de l'écran (A).
Si le Guide n'apparaît pas sur les chaînes HD et que vous utilisez des câbles non-HD (c. -à-d. câble coaxial ou câble RCA), vous devrez modifier vos réglages (consultez l'article Que faire si le menu/guide n'apparaît pas à l'écran). Si le problème persiste, débranchez votre décodeur et attendez 15 secondes.
La SFR Box 8 est une offre de SFR disponible en ADSL ou en fibre selon votre éligibilité. Disponible avec le WiFi 6 elle intègre l'assistant vocal OK SFR et Alexa.
Avec l'application SFR TV 8, vous pouvez retrouver les programmes TV inclus dans votre abonnement SFR sur tablette ou smartphone connectés, à l'extérieur de chez vous. L'application SFR TV est disponible gratuitement pour Android sur Google Play, ou encore pour iPhone ou iPad sur Apple Store.
Il peut provenir d'une configuration de votre téléphone à réaliser, d'une carte SIM défectueuse, ou encore d'une mauvaise couverture 3G/4G à votre adresse.
Ce message s'affiche lorsque le téléviseur ne reçoit pas de signal d'antenne. Vous pouvez utiliser la liste de contrôle suivante lorsque " Aucun signal " s'affiche pour obtenir à nouveau une image TV: Assurez-vous que le téléviseur est correctement connecté à l'antenne.
A l'aide d'une aiguille ou d'un trombone, appuyez pendant quelques secondes dans le trou « Reset » situé au dos de votre box.
Le voyant est vert
clignote : la SFR Box 8 TV analyse votre demande vocale.
Si vous ne les avez pas modifiés, l'identifiant et le mot de passe sont les valeurs par défaut inscrites sur l'étiquette collée sous votre modem ou box SFR. Dans l'exemple ci-dessous, l'identifiant est « admin », et le mot de passe est « password ».
Sélectionnez "Installation", qui peut aussi être appelé "Installation des chaînes", "Scan" ou "Rescan". Choisissez la fonction "Réinstaller / rechercher toutes les chaînes", qui peut aussi être appelé "Recherche automatique", "Effacement des chaînes", "Réinitialisation des chaînes", ou "Installation des services.
Appelez un conseiller du Service Client SFR par téléphone au 1023. Le conseiller technique effectuera différentes vérifications sur votre ligne.
Si votre Livebox ne parvient pas à se connecter à internet, vous pouvez faire un test de la mire. Ce test permet de savoir si votre problème vient de l'accès au réseau ADSL, de l'identification aux serveurs Orange internet ou de la configuration de votre Livebox.
Le voyant « c » indique l'état de votre box : vert : la box fonctionne correctement, rouge : un problème est détecté.