La fin de votre contrat est généralement un bon moment pour renégocier. En France, la loi Châtel permet aux clients de résilier leur forfait après les 12 premiers mois d'engagement en payant seulement 25 % des mensualités restantes, si l'abonné est engagé 24 mois.
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souhaitant réduire le tarif de leur forfait une fois leur engagement mobile terminé, en contrepartie d'un réengagement de 12 mois. La souscription à la remise Eco est possible dès 24 mois d'ancienneté mobile, sur demande, sous condition d'un réengagement de 12 mois.
Les abonnés SFR peuvent changer de mobile pour un modèle plus récent, à des conditions particulièrement avantageuses, après 12 ou 24 mois.
Ce qu'il faut faire, c'est envoyer un courrier recommandé pour la résiliation. Du coup, deux trois jours après, vous aurez un appel du service résiliation. Vous leur dites qu'il y a un problème de tarif et de suite, ils vous feront 20 € de réduction soit de 38 ça passe à 18.
Pour la négociation, commencez par vous appuyer sur l'article L121-84 du Code de la Consommation qui stipule que toute augmentation de prix doit être précisée par écrit un mois à l'avance. Précisez que vous n'avez pas été informé(e) de l'augmentation et que, par conséquent, vous la refusez.
Négocier le tarif de son forfait mobile
Contactez le service client de votre opérateur et demandez le service résiliation. « Le simple fait d'évoquer l'envie de résilier son offre plutôt que de demander une remise peut permettre plus facilement d'obtenir quelque chose », explique le salarié d'un opérateur.
Au moment de la rentrée scolaire
Certains opérateurs élaborent, notamment, des abonnements dont le prix mensuel revient à 2 euros. Ainsi, même si vous n'êtes pas étudiants, vous pouvez profiter de la rentrée pour changer de forfait mobile, et ce, à un tarif attractif et avec des offres avantageuses.
Si vous êtes engagé et suite à l'achat d'un téléphone dans le cadre d'un renouvellement de mobile, vous pouvez changer de forfait gratuitement au delà de 18 mois. Si vous le demandez avant les 18 mois d'engagement, des frais s'appliqueront.
Si vous souhaitez changer de forfait alors que votre contrat de 12 mois n'est pas arrivé à échéance, vous êtes redevables des mensualités dues jusqu'au 12ème mois. Par exemple, si vous résiliez au cours du 3ème mois, il vous restera 9 mois à payer.
Cependant, il est bon aussi de se rappeler pourquoi on a une remise "ÉCO", ce qui aide à voir venir le truc : c'est une remise accordée sur la mensualité de l'abonnement, justement quand on ne fait pas "sponsoriser" un téléphone par l'opérateur (parce qu'on a déjà son propre téléphone, lire ICI)...
Réponse certifiée par SFR
Cette évolution du tarif de votre offre est marquée par le contexte économique actuel de l'inflation qui amène SFR, comme tout le monde, à revoir leurs tarifs. Cette augmentation de 0.99€ sera réalisée à compter de votre prochaine facture.
SFR nouvelles offres 2024 : à quoi correspondent-elles ? Votre facture SFR a augmenté de 3€ par mois en échange d'une nouvelle option ? Cela correspond à votre nouveau forfait automatiquement mis en place par SFR. Si le service proposé vous est utile, alors vous n'avez rien à faire.
Il existe plusieurs solutions, mais la plus intéressante reste celle avec 200 Go d'Internet en 5G à 34,99€/mois. Ce forfait est sans engagement, et est très intéressant pour les personnes ayant souscrit à une box Internet.
Pour bénéficier d'une remise Multi-Packs, vous devez vous abonner à un forfait mobile parmi les forfaits Carrés. Choisissez sur sfr.fr un forfait Carré. en ajoutant votre forfait au panier et identifiez-vous. et finalisez votre commande.
La première astuce pour réduire le coût de votre forfait mobile, c'est de souscrire un abonnement sans engagement. En effet, avec un forfait sans engagement, vous êtes libre de résilier quand vous le souhaitez, au bout d'un mois comme au bout d'un an, et la résiliation est sans frais.
Changer de forfait mobile, pourquoi faire ? Changer de forfait vous permet de profiter d'une offre adaptée à vos besoins. Upgradez votre abonnement pour avoir plus de data, accéder au réseau 5G ou téléphoner à l'international ! Vous pouvez aussi passer d'un forfait bloqué à une autre offre, avec ou sans engagement.
Si votre forfait actuel est sans engagement, vous pouvez changer d'opérateur quand bon vous semble. En revanche, si vous êtes encore sous engagement avec votre opérateur actuel, vous avez des frais à payer pour le quitter avant la fin de votre contrat.
Les promotions sur forfait mobile les plus intéressantes ont lieu lors des soldes, de la rentrée scolaire, du Black Friday et de Noël. Un forfait mobile en promo peut permettre d'économiser jusqu'à 15€/mois pendant un an. Les opérateurs télécom proposent des promotions sur leurs abonnements mobile chaque semaine.
Quel est le meilleur forfait mobile en ce moment ? Le meilleur forfait, en mars 2024, est selon nous le forfait Bouygues 100 Go 5G à 15,99€. L'offre comprend les appels/SMS/MMS illimités en France, ainsi qu'une large enveloppe data de 100Go, pour 15,99€/mois la première année.
Pour bien négocier, il est impératif d'avoir préparé ses arguments et de les connaître sur le bout des doigts. En effet, vous devez être capable d'expliquer pourquoi il vous paraît légitime d'obtenir ce que vous voulez. Vous devez aussi pouvoir répondre aux objections de votre interlocuteur avec confiance et clarté.
Pourquoi les forfaits mobile et internet vont augmenter ? La plupart des abonnements vont voir leurs montants grimper de quelques centimes à quelques euros chez la majorité des opérateurs. Ceux-ci mettent en avant l'inflation et la hausse du coût de l'énergie pour justifier une telle hausse.