Quel est le meilleur opérateur mobile en 2022 en 4G ? La campagne de mesures du régulateur des télécoms place Orange en tête et Free Mobile en dernier. Le régulateur des télécoms a publié le 20 octobre 2022 une nouvelle édition de son enquête annuelle sur la qualité des réseaux télécoms en France métropolitaine.
SFR possède la meilleure couverture 4G et Free la meilleure couverture 5G. Orange a la meilleure qualité de réception mobile en 4G. On ne peut pas dire qu'il y ait un meilleur opérateur mobile sans engagement au-dessus des autres. Free propose le forfait illimité le moins cher.
🥇 L'opérateur réseau 4G ayant la meilleure couverture mobile en France est donc Orange. Vous souhaitez souscrire un forfait mobile chez Orange ? Vous souhaitez changer d'opérateur et passer chez Orange ? Découvrez les forfaits à partir de 2.99€/mois !
Quel opérateur mobile a la meilleure satisfaction client ? Selon le bilan annuel de la plateforme « J'alerte l'Arcep », les consommateurs ont donné la meilleure note (7,8/10) à Orange et à Free en termes de satisfaction client. Arrivent juste derrière Bouygues Telecom avec 7,6/10 et SFR avec 7,4/10.
Pourtant, Orange est l'opérateur le moins sujet aux pannes, selon le bilan 2022 de Zone ADSL publié en février dernier. L'opérateur se classe même loin derrière ses principaux concurrents. En tête du classement des pannes se place Free Mobile qui cumule 36 % des signalements, tout juste devant SFR (34 %).
Aucun incident impactant vos services n'est connu sur le réseau Orange.
Vous l'avez vérifié, aucune panne n'a été signalée par SFR.
Free appartient à Orange ? Non, Orange ne possède pas Free. Il faut seulement noter que, depuis 2011, Free est lié à Orange par un contrat commercial d'itinérance pour pouvoir exploiter les réseaux mobile 2G et 3G d'Orange sur le territoire national.
L'édition 2023 de l'Observatoire annuel de la satisfaction client de l'Arcep a donné son verdict : Orange et Free sont les deux meilleurs opérateurs Internet selon le critère de la satisfaction client, suivis par Bouygues et SFR.
Le réseau mobile 4G et 5G par opérateur
Free domine en termes d'étendue de couverture, mais c'est Orange qui excelle en offrant des vitesses de connexion supérieures.
Taux de couverture 4G des opérateurs téléphoniques
Pour ce qui est de la couverture du territoire, les chiffres sont à peine moins bons : SFR est le meilleur opérateur sur ce point avec 96 % de la France métropolitaine, suivi de très près par Orange et Bouygues Telecom à 95 %.
Une bonne connexion ADSL : Free est l'opérateur le plus rapide. Bouygues, Orange et SFR proposent des débits équivalents. Un réseau stable et de bonne qualité : selon Measurement Lab (initiative de collecte de données supportée par Google), SFR et Bouygues sont les grands gagnants.
Le réseau 3G/4G de Free couvre 99% de la population, c'est aussi que SFR, Bouygues et Orange. Concernant le réseau 5G de Free, activé fin 2020, c'est "le plus grand réseau 5G en France", se vante l'opérateur. La 5G Free couvre en effet plus de 10000 communes, soit 94% de la population.
Avec un taux de couverture du territoire en 4G de 95%, le réseau Bouygues Telecom fait presque jeu égal avec SFR. Au 1er mars 2024, l'ANFR comptabilisait 26999 antennes 4G pour le réseau Bouygues Telecom. La couverture mobile en 4G de Bouygues Telecom n'a donc rien à envier à celle de Orange et SFR.
Si on s'en tient au dernier baromètre 2023 des connexions mobiles de nPerf, un spécialiste de la mesure, c'est Orange qui est le meilleur opérateur 5G avec un débit descendant moyen de 319 Mb/s, devant SFR (280 Mb/s), Bouygues Telecom (197 Mb/s) et Free (177 Mb/s).
Quel est le meilleur forfait mobile en ce moment ? Le meilleur forfait, en mars 2024, est selon nous le forfait Bouygues 100 Go 5G à 15,99€. L'offre comprend les appels/SMS/MMS illimités en France, ainsi qu'une large enveloppe data de 100Go, pour 15,99€/mois la première année.
La Box Starter, l'offre box pas cher avec TV de SFR
C'est l'une des offres de box Internet les moins chères du marché. Elle est commercialisée à 20,99 €/mois pendant 12 mois, puis à 34,99 €/mois.
Vous êtes en quête de la meilleure box Internet mais ne savez pas à quel fournisseur d'accès faire confiance ni à quelle offre souscrire ? À date du 18 mars 2024, la meilleure box Internet est la Bbox Ultym Fibre de Bouygues Telecom.
Carte SIM défectueuse, couverture mobile mauvaise, factures impayées, problème de configuration du téléphone mobile, de nombreux éléments peuvent expliquer un problème de connexion Free Mobile, voire une totale absence de signal du réseau chez Free.
Comme pour les débits 4G, Orange est le meilleur opérateur mobile 5G avec un débit descendant moyen mesuré à 366,43 Mbit/s, loin devant SFR (275,78 Mbit/s), Bouygues (186,77 Mbit/s) et Free (174,25 Mbit/s). Source : baromètre nPerf - S1 2023. Le saviez-vous ?
Pourquoi orange est souvent plus cher que les autres opérateur ? Orange, tout comme d'autres opérateurs, investit dans l'infrastructure de son réseau pour offrir une meilleure qualité de service. Sa gamme de services est également étendue et peut donner cette impression d'un opérateur plus cher que la moyenne.
En cas de problème de connexion SFR, la première chose à vérifier est l'état du réseau de l'opérateur. Le problème réseau SFR peut être dû à plusieurs raisons : à une panne SFR nationale, au téléphone, à la carte SIM ou encore à la ligne SFR.
Essayez de connecter votre équipement avec un autre câble, puis redémarrez-le. Et si le problème persiste, testez les autres ports Ethernet. Si plusieurs appareils sont affectés, testez-les avec un autre câble et redémarrez votre box.
Vérifiez que votre mobile capte le réseau : si c'est le cas, « F SFR » ou des barrettes de réception (plus elles sont nombreuses, meilleure est la connexion) s'affichent à l'écran de votre mobile. Parfois, en cas de fortes intempéries par exemple, nos équipements réseaux peuvent subir des dégradations.