Nos conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h. Nous vous conseillons de privilégier les plages horaires à faible affluence lors de votre appel : en semaine et avant 9h45 ou entre 13h45 et 17h45. *Sous réserve de votre adhésion à l'Espace Client.
Si vous avez effectué une demande de crédit ou d'assurance auprès de Cetelem, il est possible de suivre l'état de votre demande directement dans l'espace client sur le site Internet. Un formulaire spécial a été mis en place par Cetelem, pour permettre un suivi de la demande selon sa nature.
La résiliation d'une carte Cetelem doit impérativement être faite par envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Cetelem, l'organisme de crédit, peut lui aussi résilier votre carte, avec un préavis de deux mois.
En cas d'accord du prêt
Si la réponse à la demande du client est positive, il reçoit une offre préalable de crédit qu'il devra compléter et signer. Il s'agit de toutes les informations relatives au prêt. Lorsque la demande de crédit est validée, Cetelem procède au déblocage des fonds.
Cetelem propose à ses clients le virement express. Grâce à ce dernier, le client peut réaliser un envoi, dans un délai de 48 heures, vers un compte qu'il aurait au sein d'une banque concurrente.
Définition. Le virement instantané ou “instant payment” est un nouveau service bancaire permettant aux particuliers comme aux entreprises de faire un virement SEPA en l'espace de 10 secondes, qui sera crédité immédiatement (24h/24, 7 jours/7).
Dans quels cas un crédit renouvelable peut-il être suspendu, empêchant toute utilisation de l'argent disponible ? Un crédit renouvelable suspendu indique généralement que l'organisme prêteur n'a pas reçu à temps toutes les garanties et informations nécessaires afin de reconduire le contrat.
Plusieurs raisons à cela (trop de prêts en cours, incidents de paiement antérieurs, situation financière trop fragile…). Pour tenter d'y remédier, faire jouer la concurrence et vérifier si une fiche existe à votre nom au FICP.
Selon un sondage, près d'une demande sur deux de prêts immobiliers est refusée en France à cause du taux d'usure, c'est-à-dire le taux maximum auquel une banque peut prêter. Les 30-35 ans et les projets d'achat de résidence principale sont les plus concernés.
Actuellement, nous comptons 23 avis sur Cetelem. Parmi ces avis, 22% sont positifs, 52% neutres et 26% négatifs. Sur une échelle de 1 à 5, cela donne une note moyenne de 3,0/5, ce qui correspond à la mention assez bien.
La cotisation annuelle est de 14,90 € au 12/03/2019. Dans la limite du montant disponible de votre crédit renouvelable. Ces retraits peuvent être effectués dans la limite du montant disponible de votre crédit renouvelable. Les retraits sont plafonnés à 300 € par jour et 600 € sur une période de 7 jours glissants.
Pour toute question relative à la bonne exécution de votre contrat ou pour le traitement de toute réclamation, vous pouvez appeler le 09 69 32 05 03 (appel non surtaxé).
Parmi les enseignes et magasins acceptant les cartes de crédit Cetelem, on trouve : Autobacs, But, Conforama, E. Leclerc, Exclusiv Motor, Ford, Ikea, Habitat, Maison Dépôt, Maisons du Monde, Midas, Mr Bricolage, Opel.
Vous pouvez contacter Cetelem par téléphone au 09 69 32 75 02, nos conseillers spécialisés sont disponibles pour répondre à vos questions et vous guider dans vos choix de 8h à 20h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 13h et 14h à 16h.
Parmi les établissements qui prêtent facilement pour un prêt immobilier, vous trouvez : Les banques généralistes nationales comme le CIC, la Banque Postale, BNP Paribas, LCL, etc. Les banques mutualistes ou coopératives comme le Crédit Mutuel, la Caisse d'Épargne, la Banque Populaire, etc.
Le prêteur (que ce soit une banque, un organisme de crédit ou autre) peut toutefois, de sa propre initiative, débloquer le financement entre le 8e et le 14e jour. Mais dans la pratique, la plupart des banques préfèrent attendre le terme de ce délai avant le versement des fonds.
Cetelem est une organisation de crédit à la consommation. C'est une organisation liée à BNP Paribas Personal Finance. BNP Paribas Personal Finance est une filiale en propriété exclusive de BNP Paribas.
Comment une banque verifient les documents ? La loi Hamon était censée créer un système central qui permettrait aux banques de vérifier tous les crédits en cours. Cette mesure n'a jamais été mise en œuvre. Une banque vous demandera vos relevés bancaires des trois derniers mois.
Le contrat de crédit renouvelable est conclu pour un an. Le contrat peut être renouvelé chaque année. Avant de vous proposer de reconduire le contrat, le prêteur doit consulter chaque année le fichier recensant les informations sur les incidents de paiement caractérisés.
la fiche de solvabilité sert à mettre à jour vos information budgétaires étant donné que le capital attribué de votre crédit renouvelable est calculé à partir de vos revenus et de vos charges.