La communication orale sert à transmettre des opinions, des émotions, des idées, des croyances et d'autres informations. Elle garantit la tenue de nombreuses situations du quotidien. Citons les conversations, les débats, les conférences, les interviews, etc.
La communication orale se divise en trois volets: l'écoute, l'interaction et l'exposé.
On doit alors choisir parmi les 4 formes de communication : directe, indirecte, verbale et non verbale.
Les formes de communication sont la communication visuelle, la communication écrite, la communication verbale, la communication non verbale, la communication externe, la communication internet, la communication papier, la communication interpersonnelle, la communication de groupe, la communication de masse. 2.
La communication verbale désigne l'ensemble des éléments linguistiques transmis par la voix, voire par des gestes et qui renvoient à des codes de langage précis, comme la langue des signes. Ces formes d'expression permettent à deux personnes ou plus d'échanger et de se comprendre.
Définition de communication verbale
Le sens principal de la communication verbale est l'utilisation de la parole pour s'exprimer. En ce qui concerne la voix, sa qualité devient un critère central d'analyse : voix haute, voix moyenne, voix basse, voix lente...
On distingue les communications : visuelle. écrite. verbale ou orale.
Les techniques de communication sont des méthodes utilisées pour transmettre efficacement un message, aussi bien en communication orale ou qu'en communication écrite. Avant d'aller plus loin, vous allez découvrir les différents éléments qui entrent en jeu lors d'une communication.
Le schéma de communication repose sur un principe simple qui consiste à une interaction entre deux individus, un individu et un groupe et d'un groupe social vers une audience de masse. La communication est l'ensemble des interactions avec autrui qui transmettent une quelconque information.
Développer l'écoute active
Il s'agit de chercher à comprendre la personne qui se trouve en face de nous en l'écoutant très attentivement, sans jugement. L'écoute active consiste à écouter puis de reformuler la parole de celui qui parle pour lui faire comprendre qu'il a été entendu et surtout compris.
Pour cela : • respirer entre les phrases, • ménager des pauses pour reprendre le souffle, • utiliser le silence. C'est le détachement et l'enchaînement correct des sons et en particulier, la netteté des consommes. Les changements de rythmes donnent à la prise de parole sa dynamique ; ils évitent la monotonie.
La communication visuelle « désigne l'ensemble des techniques d'information par l'image, l'illustration, le graphisme destinées au public ». Plus concrètement, elle permet de communiquer non pas par des mots, mais par des images, qui transmettent souvent bien plus qu'un simple renseignement.
LA SOLUTION : L'INTENTION ET L'ATTENTION !
Si ce n'est pas le cas, aucune raison de l'accabler de plus amples informations!
Trois principes sont à retenir pour créer le contenu à communiquer : utilité, clarté et concision. Tout d'abord, l'information transmise doit être utile et pertinente pour les gens à qui elle est destinée. Selon le sujet, le choix des aspects essentiels à connaître peut différer; tout dépend de la cible.
Le premier critère de choix d'un canal de communication est bien évidemment en fonction des habitudes de votre client. Pour vous aider dans votre choix, vous devez segmenter vos clients selon plusieurs critères comme l'âge, le sexe, la catégorie socioprofessionnelle, la situation etc…
La communication gestuelle associée à la parole (parfois appelée « langue des signes bébés ») est un outil qui peut permettre à l'enfant de s'exprimer et à l'adulte d'être certain d'avoir bien interprété ce qu'indique le tout petit.
la communication analogique, c'est-à-dire affective, plus floue, utilise des symboles : c'est une communication comprise de tous. Cette communication-là est essentiellement non verbale.
En dehors de la communication animale, on distingue chez l'être humain, la communication interpersonnelle, la communication de groupe et la communication de masse, c'est-à-dire de l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion du message d'une organisation sociale auprès d'une large audience.
La communication orale peut être utilisée comme un outil d'apprentissage, dans la mesure où elle devient une façon de préciser et de faire évoluer la pensée de l'apprenant. Les activités d'apprentissage qui mettent de l'avant les interactions entre les pairs utilisent généralement l'oral comme outil d'apprentissage.