SFR surpasse Bouygues sur les débits fibre SFR se démarque largement de Bouygues sur les débits proposés par ses Box Fibre SFR. Quand sa box la plus puissante, la Box Fibre Premium, peut atteindre jusqu'à 8 Gbit/s en téléchargement ET en envoi, Bouygues plafonne à 2 Gbit/s avec la Bbox Ultym Fibre.
Taux de couverture 4G des opérateurs téléphoniques
Pour ce qui est de la couverture du territoire, les chiffres sont à peine moins bons : SFR est le meilleur opérateur sur ce point avec 96 % de la France métropolitaine, suivi de très près par Orange et Bouygues Telecom à 95 %.
Comme pour les débits 4G, Orange est le meilleur opérateur mobile 5G avec un débit descendant moyen mesuré à 366,43 Mbit/s, loin devant SFR (275,78 Mbit/s), Bouygues (186,77 Mbit/s) et Free (174,25 Mbit/s). Source : baromètre nPerf - S1 2023.
Pourtant, Orange est l'opérateur le moins sujet aux pannes, selon le bilan 2022 de Zone ADSL publié en février dernier. L'opérateur se classe même loin derrière ses principaux concurrents. En tête du classement des pannes se place Free Mobile qui cumule 36 % des signalements, tout juste devant SFR (34 %).
Alors, quel opérateur offre la meilleure vitesse de connexion Internet en fibre ? Avec un débit descendant moyen de 648 Mb/s (DegroupTest mars 2024), Free arrive en tête. Il devance largement les trois autres opérateurs. Free arrive devant Bouygues Telecom (501 Mb/s) et Orange (499 Mb/s et SFR (468 Mb/s).
SFR possède la meilleure couverture 4G et Free la meilleure couverture 5G. Orange a la meilleure qualité de réception mobile en 4G. On ne peut pas dire qu'il y ait un meilleur opérateur mobile sans engagement au-dessus des autres. Free propose le forfait illimité le moins cher.
L'opérateur Orange s'impose comme le leader incontesté de la qualité de service de l'internet mobile en France en 2023, d'après les résultats d'une enquête annuelle publiée par l'Autorité de régulation des télécoms (Arcep), relayée par BFM TV, le 26 octobre 2023.
Sur le marché, voici les principaux opérateurs qui utilisent le réseau mobile Bouygues Telecom : Cdiscount Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile, du groupe EI Telecom racheté par Bouygues en janvier 2021, mais aussi Mint Mobile et Lyca Mobile.
Vous l'avez vérifié, aucune panne n'a été signalée par SFR.
Le réseau mobile 4G et 5G par opérateur
Free domine en termes d'étendue de couverture, mais c'est Orange qui excelle en offrant des vitesses de connexion supérieures.
Selon le dernier rapport mensuel de l'Observatoire de l'ANFR, datant du 1er janvier 2024, Orange détient la meilleure couverture mobile 4G avec 30 316 sites en service, devant Bouygues (26 627 sites 4G), SFR (26 162) et Free (25 969).
Si on s'en tient au dernier baromètre 2023 des connexions mobiles de nPerf, un spécialiste de la mesure, c'est Orange qui est le meilleur opérateur 5G avec un débit descendant moyen de 319 Mb/s, devant SFR (280 Mb/s), Bouygues Telecom (197 Mb/s) et Free (177 Mb/s).
Les deux opérateurs proposent des offres fibre relativement similaires, disponibles à partir de 22.99€/mois chez SFR et 18,99€/mois chez Bouygues. Il existe cependant une grande différence entre les débits offerts par ces deux opérateurs.
Version Fibre
L'offre Internet de Bouygues Telecom est au tarif de 32,99€/mois pendant un an, puis 50,99€/mois, quand l'offre internet de SFR est à 35,99€/mois pendant six mois et à 46,99€/mois au delà. La Bbox ultym est donc un peu moins chère la première que la SFR Box Premium.
On vous donne toutes les bonnes raisons de privilégier Bouygues Telecom pour votre forfait mobile ! Avec son réseau fiable qui couvre 99 % de la population française, Bouygues Telecom dispose d'une couverture réseau solide et d'un excellent service client 24h/24 7j/7 en boutique comme en ligne.
En cas de problème de connexion SFR, la première chose à vérifier est l'état du réseau de l'opérateur. Le problème réseau SFR peut être dû à plusieurs raisons : à une panne SFR nationale, au téléphone, à la carte SIM ou encore à la ligne SFR.
D'après l'observatoire de la satisfaction client mené par l'ARCEP en 2023, SFR obtient une note moyenne de 7,2/10. L'opérateur se place en dernière position derrière Bouygues (7,6/10), Free (7,9/10) et Orange (8/10). L'opérateur a de nombreux clients et donc forcément de nombreux avis négatifs.
Vérifiez que votre mobile capte le réseau : si c'est le cas, « F SFR » ou des barrettes de réception (plus elles sont nombreuses, meilleure est la connexion) s'affichent à l'écran de votre mobile. Parfois, en cas de fortes intempéries par exemple, nos équipements réseaux peuvent subir des dégradations.
Le réseau mobile Bouygues Telecom a une couverture nationale. Il est aujourd'hui le 2ème meilleur réseau mobile en France*, avec 99% de la population couverte en 4G, ainsi que près de 16 000 communes et plus de 3 habitants sur 4 couverts en 5G !
NRJ Mobile, Cdiscount Mobile, Auchan Telecom : les opérateurs de la filiale Bouygues BTBD. En janvier 2021, le groupe EI Telecom, qui réunit NRJ Mobile, Cdiscount Mobile et Auchan Telecom, mais aussi CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile, est passé sous le giron de Bouygues Telecom.
Orange, l'opérateur mobile haut de gamme
Aujourd'hui, Orange, dirigé par Stéphane Richard depuis 2011, brille sur le monde entier avec plus de 260 millions de clients et une présence dans 29 pays. Orange possède le réseau haut débit 3G et 4G le plus vaste de France.
Le site monreseaumobile.fr met également en ligne un outil cartographique présentant la couverture mobile en internet 3G, 4G et 5G des quatre grands opérateurs (Free, Orange, Bouygues, SFR). Cet outil vous permet de comparer la couverture Internet des différents opérateurs.
Le réseau 4G+ UHD
Il s'agit d'un réseau encore plus rapide avec des débits pouvant être 3 fois supérieurs à la 4G+, qui est déjà elle-même 2 fois plus rapide que la 4G. Ce réseau n'a été qu'une transition avant la 5G et que peu de téléphones étaient compatibles.
L'Agence nationale des fréquences dénombre actuellement un peu moins de 500 antennes 5G installées dans les neuf villes tests choisies : Paris (116), Marseille (95), Lille (89), Nantes (55), Montpellier (54), Lyon (24), Toulouse (22), Bordeaux (19) et Rouen (5).